Người tiêu dùng điện thoại di động trong nước bắt đầu điên cuồng chỉ trích công ty điện thoại của Quý Ngôn, hy vọng họ sớm khắc phục những lỗi hệ thống vô lý này. Điện thoại liên tục bị sập, treo máy như vậy thì làm sao mà dùng được?

Những người tiêu dùng này cũng rất bất đắc dĩ. Họ bỏ ra tiền bạc để ủng hộ hàng nội địa, chẳng lẽ chất lượng hàng nội địa chỉ được như vậy thôi sao?

"Chúng tôi đã bỏ ra bao nhiêu tiền để ủng hộ hàng nội địa, chẳng lẽ chất lượng lại tệ hại đến mức này sao?"

"Điện thoại di động nội địa không thể tìm cách nâng cao chất lượng lên sao? Thật khó hiểu!"

Ngay sau khi thấy những lời chỉ trích từ người tiêu dùng, các hãng sản xuất điện thoại nội địa lập tức có động thái. Dù sao, họ mới nổi lên, danh tiếng cực kỳ quan trọng. Phản hồi của người tiêu dùng cũng tuyệt đối không thể xem nhẹ.

Sau đó, họ nhanh chóng kiểm tra, muốn tìm nguyên nhân gốc rễ: vì sao điện thoại của người dùng lại liên tục bị sập như vậy?

"Đừng chần chừ nữa, mau đi kiểm tra! Phải làm rõ rốt cuộc điện thoại của người tiêu dùng đang gặp tình trạng gì, vì sao lại liên tục phát sinh lỗi nghiêm trọng như vậy?"

Tất cả nhân viên kỹ thuật đều tăng ca, bắt đầu điên cuồng tìm kiếm, để tìm hiểu rốt cuộc chuyện gì đã xảy ra.

Thế nhưng khi họ kiểm tra máy chủ hệ thống của mình, lúc này mới bàng hoàng phát hiện hệ thống đã bị người khác xâm nhập và thay đổi.

Sở dĩ xuất hiện tình trạng lỗi nghiêm trọng như vậy, nguyên nhân cốt lõi chính là do hệ thống của họ có quá nhiều lỗ hổng. Chúng đã bị tin tặc tấn công, và điều này dẫn đến việc điện thoại của người dùng liên tục bị sập.

Mặc dù đây không phải lỗi của họ, mà là do bọn tin tặc gây ra, nhưng nghĩ đến tâm trạng của người tiêu dùng, họ vẫn chỉ có thể bất lực lên tiếng:

"Hệ thống điện thoại của chúng tôi đã bị tấn công, các lỗ hổng khiến chúng tôi vô cùng khó khăn. Chúng tôi xin lỗi quý vị người tiêu dùng, nhưng hiện tại chỉ có thể mong quý vị thông cảm và kiên nhẫn một chút, chúng tôi sẽ nhanh chóng khắc phục."

Ngay sau khi thấy phản hồi của hãng sản xuất điện thoại, tâm lý của những người tiêu dùng này đều có chút sụp đổ. Chuyện này là sao đây? Hệ thống điện thoại nội địa vừa ra mắt, làm sao đã bị tin tặc tấn công rồi? Thật quá vô lý!

Tuy nhiên, họ cũng không thể làm gì hơn, bởi vì sự việc đã rồi, oán giận cũng chẳng ích gì. Họ chỉ có thể nhắc nhở các hãng sản xuất điện thoại nội địa phải sớm tìm cách giải quyết.

Tuyệt đối không thể chần chừ thêm nữa, điện thoại của họ thực sự đã không thể dùng được. Nó liên tục bị sập, thật sự khiến người ta phát điên.

Những người tiêu dùng bất lực nói:

"Thực lực kỹ thuật của các bạn còn quá yếu, chưa có sự tích lũy. Nhưng chúng tôi bây giờ không thể chỉ trích các bạn, hãy nhanh chóng tìm cách điều chỉnh, đừng chần chừ nữa."

"Hãy nhanh chóng tìm cách giải quyết vấn đề, không thể để hệ thống cứ mãi trong tình trạng lỗi như thế này được."

"Chúng tôi đã tốn nhiều tiền như vậy để ủng hộ các bạn, các bạn phải xứng đáng với sự ủng hộ đó chứ."

Các hãng sản xuất điện thoại cũng chẳng còn cách nào. Một mặt họ cảm kích sự ủng hộ của người tiêu dùng, mặt khác cũng bắt đầu điên cuồng tăng ca, hy vọng có thể khắc phục các lỗ hổng hệ thống của mình. Nhưng khi nhìn thấy số lượng lỗ hổng hệ thống, rất nhiều người đã trực tiếp sụp đổ.

Bởi vì họ phát hiện số lượng lỗ hổng hệ thống thật sự quá nhiều, nhiều như biển khơi, căn bản không thể khắc phục kịp. Nguyên nhân là do hệ thống này vốn dĩ được Quý Ngôn viết ra trong thời gian ngắn, mặc dù phần cốt lõi của nó vô cùng hoàn chỉnh.

Thế nhưng ở nhiều chi tiết nhỏ lại không kịp kiểm tra và hoàn thiện, điều này dẫn đến hệ thống điện thoại của họ có vô số lỗ hổng và không thể duy trì nổi.

Chỉ với đội ngũ kỹ thuật hiện có, họ căn bản không thể khiến hệ thống hoạt động ổn định trở lại.

Đây không phải vì họ không nỗ lực, mà là bởi vì nhân lực không đủ, việc hoàn thiện hệ thống trong thời gian ngắn là điều gần như không thể. Những lỗ hổng hệ thống này khiến các nhân viên kỹ thuật của hãng sản xuất điện thoại vô cùng tuyệt vọng.

"Ôi! Nhiều lỗ hổng hệ thống như vậy, nếu để chúng tôi lần lượt khắc phục từng cái một, không mất nửa năm thì chúng tôi căn bản không thể làm được, phải làm sao đây?"

"Chúng tôi có thể có nửa năm để từ từ khắc phục, nhưng người tiêu dùng có còn kiên nhẫn chờ đợi không?"

"Nếu chúng tôi nói cho người tiêu dùng rằng họ sẽ phải chờ đợi nửa năm nữa, và điện thoại của họ trong nửa năm đó cũng không thể sử dụng được, tôi e rằng những người tiêu dùng này sẽ phát điên mất."

Mọi người đều rất rõ ràng, người tiêu dùng ủng hộ họ là bởi vì họ có tình cảm yêu nước sâu sắc. Nhưng điều đó không có nghĩa là người tiêu dùng sẽ ủng hộ họ vô điều kiện. Nếu để người ta biết điện thoại của họ trong vòng nửa năm vẫn không thể khắc phục được và không thể sử dụng, tôi e rằng tâm lý của người tiêu dùng sẽ sớm sụp đổ, và sau đó sẽ không còn ủng hộ họ nữa.

Các hãng sản xuất điện thoại cũng biết sự nghiêm trọng của vấn đề này, và cũng hy vọng có thể sớm thay đổi tình hình, khắc phục hoàn toàn tất cả lỗ hổng hệ thống.

Chỉ có như vậy mới có thể ổn định tâm lý người tiêu dùng. Nhưng không phải họ không muốn làm, mà là thực sự không thể làm được, bởi vì hệ thống điện thoại có quá nhiều lỗ hổng. Chỉ riêng đội ngũ kỹ thuật của h���, không mất nửa năm thì căn bản không thể hoàn thành.

Trong hoàn cảnh vô cùng bất đắc dĩ, họ liền nghĩ đến Quý Ngôn. Xem ra chuyện này chỉ có Quý Ngôn mới có thể giải quyết.

Người phụ trách ngành kỹ thuật rất bất lực, chỉ có thể gửi thêm một email cho Quý Ngôn, trình bày rõ ràng mọi chuyện với anh.

"Đại lão, chúng tôi bây giờ thực sự đang gặp phải vấn đề không thể giải quyết. Hệ thống anh viết cho chúng tôi, về mặt chức năng chính thì thực sự đã rất hoàn mỹ."

"Thế nhưng nhiều lỗ hổng hệ thống hiện tại chúng tôi căn bản không có cách nào giải quyết, phải làm sao đây? Chẳng lẽ lại phải chờ đợi đến một năm rưỡi nữa sao?"

"Chúng tôi có thể chịu đựng được, nhưng người tiêu dùng thì sao? Người tiêu dùng sẽ không cho chúng tôi cơ hội này đâu."

Quý Ngôn vẫn luôn sát sao theo dõi dư luận trên mạng. Khi anh thấy hệ thống điện thoại nội địa bị tấn công dữ dội, Quý Ngôn biểu cảm lập tức trở nên lạnh lùng. Nhưng nghĩ đến đối phương chưa cầu cứu mình, anh cũng không chủ động ra tay. Tuy nhiên, bây giờ anh đã nh��n được email cầu cứu, vậy thì tiếp theo có thể nghĩ cách giải quyết vấn đề này. Quý Ngôn hồi âm một email cho đối phương:

"Nhiệm vụ tiếp theo của các bạn là cố gắng hết sức giải quyết vấn đề của mình."

"Hãy cố gắng khắc phục các lỗ hổng hệ thống, làm hết sức có thể, khắc phục được bao nhiêu thì cứ khắc phục bấy nhiêu."

"Còn những vấn đề còn lại, cứ để tôi giải quyết."

Bản văn này được truyen.free thực hiện, mong độc giả đón đọc trọn vẹn tại đây.