"Thân ái, đây là một nhà hàng, món ăn bên trong thật sự siêu ngon, rất nhiều người đều giới thiệu cho em đấy!"

"Nhưng mà, người xếp hàng ở đây đông quá, với thời gian chờ này, hai chúng ta đã ăn xong bữa rồi."

"Không sao đâu, em không quan tâm, hôm nay em nhất định phải ăn ở đây!"

Danh tiếng tốt đẹp của "Thực Vi Thiên" sau vài ngày lan truyền đã nghiễm nhiên trở thành một xu hướng check-in của giới "hot-trend".

Rất nhiều người bị thu hút bởi vô số video trên mạng cùng những lời giới thiệu trên vòng bạn bè, tâm lý hóng hớt cũng thúc đẩy họ rủ nhau đến "Thực Vi Thiên" để check-in và chụp ảnh.

Sau khi trải nghiệm tài nghệ của Vương Hạo, mỗi người bị thu hút tới đây đều không khỏi hết lời khen ngợi, đồng thời trở thành khách hàng trung thành của "Thực Vi Thiên".

Đồng thời, họ cũng bắt đầu lan truyền trên các mạng xã hội của mình, bởi lẽ khi một người tiếp nhận hay biết được một điều gì đó vượt ngoài phạm vi nhận thức cá nhân, họ sẽ không kìm được mong muốn chia sẻ, lan tỏa nó ra ngoài, đây cũng là một loại bản tính tự nhiên của con người.

Dưới sự thúc đẩy của ý thức bản năng này, lượng khách hàng của "Thực Vi Thiên" đang tăng trưởng với tốc độ đáng kinh ngạc, khiến lưu lượng khách đến cửa hàng ngày càng lớn.

Khi số lượng người đến ăn tại "Thực Vi Thiên" ngày càng đông, một số người, vì thu hút sự chú ý hoặc muốn thể hiện cá tính của mình, đã bắt đầu đăng tải những ý kiến trái chiều trên mạng.

"Cái quán ăn nổi tiếng trên mạng này, đồ ăn bên trong thật sự quá đắt, rất nhiều món đã vượt quá giá bán hợp lý, tôi khuyên mọi người đừng đến, coi chừng bị lừa!"

"Cái nơi quái quỷ gì thế này, chờ lâu như vậy mới được ăn, chất lượng phục vụ quá tệ! Lần sau sẽ không đến nữa!"

"Tôi đã khiếu nại về an toàn thực phẩm rồi, đồ ăn của họ ngon bất thường, chắc chắn có bỏ chất gây nghiện bị cấm. Mọi người cứ chờ tôi vạch trần bọn họ nhé!"

Nổi tiếng thường đi đôi với tai tiếng, quán ăn cũng vậy. Trên mạng, những kẻ không muốn thấy bạn tốt đẹp thì nhiều vô kể, vì thế mà vài bài đăng bất lợi cho "Thực Vi Thiên" đã nhanh chóng bị những kẻ có tâm và các "anh hùng bàn phím" thích hóng chuyện đẩy nhiệt lên cao.

Đội ngũ nhân viên quán ăn bận rộn tối mặt, tự nhiên không có thời gian mà để ý đến những chuyện này.

Còn Mã Dương, biên tập viên video "hào kim bài" chỉ chuyên trách về nội dung số, lại khác hẳn với sự bận rộn dưới lầu. Anh đang ngồi trong văn phòng của mình, thu thập các tài liệu hàng đầu và tìm cách đưa chúng vào các video sáng tạo.

Đang lướt mạng, Mã Dương lại nhạy bén phát hiện vài luồng dư luận cực kỳ bất lợi cho quán ăn.

Ngay lập tức, Mã Dương vội vàng xuống lầu, báo cáo chuyện này với Trình Vũ Phỉ và những người khác. Khoảng thời gian yên bình hiện tại quá quý báu, anh không muốn nó bị những kẻ này quấy rầy.

Lúc này, Trình Vũ Phỉ đang phụ giúp ở quầy lễ tân, thấy Mã Dương bất ngờ xuống lầu thì có chút ngạc nhiên. Theo quy luật mấy ngày nay của Mã Dương, anh gần như sẽ không xuất hiện nếu chưa đến giờ ăn cơm, vậy mà bây giờ còn lâu mới tới giờ ăn, sao anh lại xuống lầu sớm vậy?

"Đại lão bản! Đại lão bản! Xong rồi, dư luận trên mạng hiện đang rất bất lợi cho chúng ta!" Mã Dương liếc thấy Trình Vũ Phỉ đang ở quầy lễ tân, vội vàng sải bước tới trước mặt cô, lo lắng nói.

Đồng thời, anh rút điện thoại ra, lướt đến những bài viết có nhiệt độ cao về dư luận tiêu cực, để Trình Vũ Phỉ xem từng cái.

Đây cũng là lần đầu Mã Dương trải qua một cuộc khủng hoảng đến từ internet như vậy, anh nhất thời có chút luống cuống tay chân.

Trước đây anh vẫn luôn dựa vào sức mạnh của internet để gặt hái thành công và sự công nhận, chưa từng biết đến mặt tối của thế giới mạng.

Nhưng những bình luận như thế này đã cho anh một cái nhìn sâu sắc hơn về "quân đoàn anti" trên mạng.

Trước đây khi hóng chuyện, anh hoàn toàn không có cảm giác này, nhưng giờ đây khi "dưa" rơi trúng mình, sự ấm ức khó tả khiến anh chỉ muốn nhảy vào tranh cãi tay đôi với họ hàng trăm hiệp.

"Đặc biệt là cái bài này, nói chúng ta không đạt chuẩn an toàn thực phẩm, còn báo cáo lên các cơ quan liên quan nữa chứ, thật là xúi quẩy hết sức! Chẳng lẽ đồ ăn Hạo ca của tôi làm ngon lại là có tội sao? Kẻ này đúng là đang nói dối trắng trợn!"

Mã Dương càng nói càng tức, nghĩ đến thần tượng của mình lại bị bôi nhọ như vậy, cảm xúc muốn phản kháng trong anh càng dâng trào.

Nhưng đợi Mã Dương trút hết bực dọc xong, anh lại thấy Trình Vũ Phỉ chỉ im lặng đứng nhìn mình, không hề có chút phẫn nộ nào. Điều này hơi khác so với hình ảnh anh tưởng tượng, Mã Dương không khỏi vô cùng nghi hoặc nhìn cô.

Trình Vũ Phỉ thấy Mã Dương đã nói hết lời, lúc này mới khẽ lắc đầu, trả điện thoại lại, rồi thâm thúy nói: "Dương Tử à, cậu còn quá trẻ, nhưng tấm lòng ban đầu của cậu vẫn rất tốt, tôi rất mừng vì điều đó!"

Lúc nói, trên khuôn mặt Trình Vũ Phỉ còn hiện lên vẻ "Tôi rất coi trọng cậu", thể hiện một phong thái mưu lược, già dặn.

"Sao... Tình huống này là sao, tôi vẫn chưa hiểu ý cô lắm?" Mã Dương càng thêm nghi hoặc trong lòng, là một người toàn tâm toàn ý theo đuổi sự nghiệp, anh không thể nào hiểu được những gì Trình Vũ Phỉ muốn bày tỏ.

Trình Vũ Phỉ nghe vậy cũng không trêu anh nữa, dù sao hôm nay lượng khách đến còn đông hơn hôm qua, cô còn phải tiếp tục bận rộn.

Ngay lập tức, cô nghiêm mặt nói thẳng: "Vừa rồi tôi đã xem qua đại khái những điểm mà họ công kích chúng ta, đơn giản chỉ là mấy thứ đó thôi, những điều xui xẻo này về cơ bản không gây ảnh hưởng nhiều đến chúng ta."

"Nếu có khách hàng nào đọc được những lời lẽ cắt xén, xuyên tạc này mà không đến quán chúng ta, vậy tôi còn phải cảm ơn họ ấy chứ, như thế cũng đã sàng lọc được những khách hàng khó tính, để chúng ta đỡ phiền phức hơn rất nhiều, đúng không?"

"Hơn nữa, cậu nhìn xem cảnh tượng tấp nập người ra vào này đi, chỉ cần những khách đã từng đến đây, hoàn toàn đủ để chúng ta bận rộn, số lượng khách có nhiều hơn nữa cũng không còn nhiều ý nghĩa nữa."

Nói đến đây, Trình Vũ Phỉ, người đang từng bước dẫn dắt Mã Dương, không khỏi dâng lên một luồng khí thế hào sảng. Nếu không phải có Vương Hạo, lời khoác lác này cô thật sự không dám nói.

Dù sao, ai có thể đảm bảo khách hàng sẽ tuyệt đối trung thành cơ chứ? Khách hàng thường hay chán nản rồi đổi sang quán khác, điều này quá đỗi bình thường, chẳng có gì gọi là lòng trung thành cả.

Thế nhưng, cô lại biết rõ sức hút của những món ăn mà Vương Hạo làm ra, vì vậy cô tuyệt đối tin tưởng vào lòng trung thành của khách hàng. Dù sao, chính cô, một người nổi tiếng là "thánh ăn", cũng là một trong số đó.

Thấy Mã Dương lộ vẻ giật mình, Trình Vũ Phỉ tiếp lời: "Hơn nữa, về vấn đề an toàn thực phẩm, cứ để họ điều tra thôi. Chúng ta không làm chuyện trái lương tâm thì không sợ quỷ gõ cửa."

"Đến cuối cùng nếu họ không tra ra được gì, chẳng phải chúng ta còn có thể phản tố tội vu khống của họ sao? Về mặt nghiệp vụ này, Cửa hàng trưởng Thường am hiểu lắm đấy."

"Nhưng dù sao thì điều này cũng sẽ mang lại ảnh hưởng tiêu cực cho quán ăn của chúng ta mà. Chúng ta thực sự không cần có động thái phản công gì sao?" Mã Dương dù hiểu ý Trình Vũ Phỉ, nhưng vẫn cảm thấy họ cần làm gì đó để kiểm soát những ảnh hưởng không hay.

"Không cần đâu, chỉ cần bản thân chúng ta không có vấn đề gì, thì chẳng việc gì phải sợ những thủ đoạn bên ngoài đó cả. Cậu phải biết, "đỏ đậm" cũng là một dạng "đỏ" mà thôi!" Trình Vũ Phỉ khẽ cười, trông cô lúc này như một "tiểu hồ ly" cương trực, công chính vậy.

Là một "lão pháo" sành ăn trên internet, cô nhìn thấu những chuyện này rất rõ ràng. Có những vấn đề, nếu nhìn ở một góc độ khác, chuyện xấu cũng có thể biến thành chuyện tốt.

Độc quyền đăng tải bởi truyen.free, mọi hình thức sao chép đều không được chấp thuận.