Dưới bóng đêm, quảng trường trước cửa Vạn Chúng thương thành đèn đuốc sáng trưng.

Trong ánh đèn hòa lẫn sắc đêm, một tấm biển PVC cao hơn hai mét được dựng ngay ngắn ở vị trí trung tâm quảng trường, thiết kế và phối màu gần giống với tấm biển trên đài của chủ tịch đại học Lâm Xuyên.

Chỉ khác là huy hiệu trường đại học Lâm Xuyên trên tấm biển PVC này đã được thay bằng logo của Vạn Chúng thương thành, còn dòng quảng cáo thì biến thành "Dạo Vạn Chúng thương thành, ghép nhóm đến tiệm, hưởng ưu đãi bốn mươi phần trăm, ăn ngon thú vị giảm giá một thành".

Với lực lượng chủ yếu là sinh viên đ���i học Lâm Xuyên, học sinh từ tứ đại trường cấp ba đen nghịt tràn vào thương thành, khiến những người qua đường trong giới kinh doanh không khỏi ngơ ngác.

"Hôm nay có chuyện gì vậy, đang tổ chức sự kiện à?"

"Sao lại có nhiều nam nữ trẻ tuổi điên cuồng đổ vào cái trung tâm thương mại đối diện thế?"

Mang theo những nghi vấn này, người qua đường bất giác bị cuốn vào dòng thác học sinh, tò mò tiến vào bên trong thương thành, rồi hai mắt mở to kinh ngạc.

"Má ơi, lâu lắm không đến Vạn Chúng, sao tự nhiên sửa thành thế này? Có phải ta mở nhầm chế độ rồi không?"

"Nơi này... nơi này không phải bán quần áo sao?"

"Ta có cảm giác như đang đi bộ trên phố đi bộ ấy, nhiều kiểu thật đấy, còn có cả máy gắp thú bông với máy chụp ảnh nữa?"

"Các người nhìn bảng chỉ dẫn trên tầng kìa, ăn chơi đủ cả, đây là đối diện dời cả phố đi bộ đến đây à?"

"A, còn có cả kho đồ của ông chồng với trung tâm chăm sóc trẻ em nữa, trời ơi, sau này có thể thoải mái đi dạo phố rồi!"

"Tầng hầm là cái gì? Siêu thị với chợ hải sản, ôi chao, bọn họ còn dùng giấy vệ sinh làm váy cưới cho ma-nơ-canh nữa, ai nghĩ ra cái ý tưởng này thế?"

Bước vào bên trong thương thành, bất kể là học sinh đến tiêu dùng theo nhóm, hay người qua đường đô thị đến xem náo nhiệt, giờ phút này ai nấy đều mang vẻ mặt kinh ngạc.

Thật ra, kể từ sau khi bắt đầu cuộc cải cách mạnh mẽ đầu năm, lượng khách của Vạn Chúng thương thành dường như bị cắt đứt, đình trệ hẳn.

Giới cổ cồn trắng trẻ tuổi dần dần bắt đầu tiếp xúc và mê mẩn mua hàng online, xu hướng tiêu dùng tại các cửa hàng thực tế dần trượt dốc, còn khách hàng trung niên và cao tuổi thì vì không mua được đồ ưng ý nên cũng dần không đến nữa.

Từ đông như trẩy hội đến vắng như chùa Bà Đanh, Vạn Chúng chỉ mất bốn tháng để đạt được điều đó.

Đương nhiên, xã hội cũng có không ít suy đoán về sự thay đổi của Vạn Chúng thương thành.

"Hay cho một cái thương thành, nói là không bán hàng thì không bán hàng luôn?"

Có người nói trung tâm thương mại lâu đời nằm ở trung tâm thành phố Lâm Xuyên này vì không xoay vòng được dòng ti��n nên đã bắt đầu tàn tạ, hấp hối.

Lại có người nói Vạn Chúng thực ra đã bị bán từ lâu rồi, ông chủ phía sau căn bản không biết kinh doanh.

Thậm chí còn có người đồn, ông chủ vừa ăn Tết xong ngày thứ hai đã ôm tiền cùng bồ nhí bỏ trốn, hiện tại Vạn Chúng chỉ còn lại một cái vỏ rỗng.

Tóm lại, mọi người đều cảm thấy Vạn Chúng thương thành giống như một tòa nhà cao tầng đang nghiêng ngả, việc đóng cửa chỉ là vấn đề thời gian sớm hay muộn.

Kinh doanh là như vậy, dù mục đích cuối cùng của mọi người đều là kiếm tiền, nhưng danh dự và uy tín còn là tài sản vô hình quan trọng hơn cả tiền bạc, khi tin đồn lan rộng, chút ít khách hàng còn sót lại cũng sẽ biến mất.

Nhưng ngay hôm nay, khi học sinh xuất hiện như một lực lượng tiêu dùng trợ giúp, kéo theo lượng khách của giới kinh doanh, tạo thành một vòng tuần hoàn, Vạn Chúng sau cải cách cuối cùng cũng trở lại tầm mắt của mọi người.

Vì vậy, sự kinh ngạc bắt đầu nhanh chóng lan tỏa.

Những khách hàng đến xem náo nhiệt này có lẽ sẽ không tiêu dùng, khi ra về vẫn tay không, nhưng dù vậy, họ cũng sẽ nhớ diện mạo mới của Vạn Chúng, rồi truyền bá khắp nơi sau khi trở về.

"Này, các cậu biết không? Vạn Chúng giờ biến thành... bộ dạng đấy!"

"Anh yêu, chúng ta đi Vạn Chúng thương thành dạo một chút đi, người ta bảo không cần ra khỏi cửa, ăn chơi gì cũng có thể làm được."

"Đi dạo một vòng ở phố trung tâm trước, rồi đi ăn lẩu ở đường Hoa Hưng nhé? Vòng vèo quá, đi thẳng đến Vạn Chúng thương thành đi, em vẫn chưa đi dạo Vạn Chúng bây giờ à?"

Tin đồn lan truyền rất nhanh, chẳng bao lâu sau, Vạn Chúng mới sẽ được phần lớn mọi người biết đến.

Đương nhiên, cùng với tin đồn về sự lột xác hoa lệ của Vạn Chúng, tên tuổi của các cửa hàng ghép nhóm cũng sẽ nhờ gió mà nổi lên.

Ngươi thắng hai lần, ta thắng hai lần, như vậy cũng không tính là đôi bên cùng có lợi, cho đến đêm nay, khi dòng người tụ tập ở đây, kế hoạch đôi bên cùng có lợi mà Giang Cần đã khổ tâm ấp ủ nửa năm mới thực sự đi vào thực tế.

"Nhạc quản lý, quán lẩu ở tầng ba của chúng ta hết chỗ rồi, nhiều người còn đang xếp hàng ở cửa nữa."

Nhạc Trúc nhìn đám người đen nghịt có chút ngơ ngác: "Gói ghép nhóm không phải dựa theo số lượng khách thực tế của quán để bán sao?"

Nhân viên phục vụ mím môi: "Đúng là như vậy, nhưng khách đến không hoàn toàn là học sinh, còn có cả những người đi theo xem náo nhiệt nữa, họ tiêu tiền ăn cơm, chúng ta không thể không tiếp đãi chứ."

"Vậy thì, cô cứ bảo họ lấy số thứ tự trước đi, tôi đi tìm Hà tổng."

"Vâng, Nhạc quản lý."

Nhạc Trúc vội vã bước vào thang máy, vẻ mặt lúc hưng phấn, lúc khẩn trương.

Sau khi cuộc cải cách bắt đầu, đối mặt với lượng khách không ngừng giảm sút, trong lòng cô thực sự luôn rất bồn chồn, rất lo lắng.

"Nhỡ cải cách khiến mình chết thì sao?"

"Nhỡ sau cải cách thương thành không thể thu hút khách hàng thì sao?"

Nhưng tất cả lo âu đều tan thành mây khói trong đêm nay, thay vào đó là một cảm giác hưng phấn đón chào thời đại mới.

Cô trước đây là người phụ trách nghiệp vụ tiêu thụ của thương thành, biết việc dẫn dắt khách hàng khó khăn đến mức nào, nhưng tối nay mọi thứ đ��n quá đột ngột, khiến người ta có chút trở tay không kịp.

Cứ như Giang Cần tiện tay ném một mẩu tàn thuốc, vừa vặn rơi vào đống bông vải, tia lửa nhỏ bé trong nháy mắt liền bắt đầu điên cuồng bùng cháy, biến thành biển lửa cuồn cuộn khiến người ta kinh hãi.

Đúng lúc này, thang máy đến tầng cuối, Nhạc Trúc bước nhanh đến văn phòng của Hà Ích Quân, đưa tay gõ cửa.

"Mời vào."

"Hà tổng, khu ẩm thực đã chật kín khách rồi, bây giờ vẫn còn rất nhiều khách đang không ngừng tiến vào."

Ánh mắt Hà Ích Quân hơi trợn to: "Marketing online của các cửa hàng ghép nhóm đã có hiệu quả rồi sao?"

"Đâu chỉ có hiệu quả, còn vượt quá số lượng khách thực tế của các cửa hàng tầng ba nữa." Nhạc Trúc không biết nên khóc hay nên cười.

"Cô đừng hoảng, tôi nhớ trong sổ tay có nói về tình huống này, cô đợi tôi tra một chút."

Hà Ích Quân mở cuốn sổ tay tinh biên của Giang Cần ra, rồi nheo mắt ghé sát màn hình nhìn hồi lâu: "Tìm thấy rồi, cô đi chuẩn bị một ít đồ ăn vặt, trái cây và nước trà cho những khách đang chờ bàn, cho thêm trẻ con một ��t đồ chơi nhỏ, rồi phát tờ rơi quảng cáo mà chúng ta đã in cho họ xem."

Nhạc Trúc há hốc mồm, có chút ngạc nhiên: "Họ còn chưa tiêu tiền đâu, nhỡ ăn no rồi đi thì sao?"

"Sổ tay của Giang tổng viết như vậy, chúng ta cứ làm theo thôi, à đúng, gọi mấy nhân viên của tiệm sơn móng tay ở tầng trệt đến, làm móng tay cơ bản cho khách đang chờ bàn, loại không thu phí ấy."

"Tôi hiểu rồi, Hà tổng."

Nhạc Trúc tuy còn mơ hồ, nhưng vẫn vừa ra khỏi cửa liền gọi điện thoại triệu tập nhân thủ, phân phó một nhóm người đi kho lấy tờ rơi quảng cáo mới làm xong, phân phó một nhóm khác đi siêu thị ở tầng hầm lấy đồ ăn vặt và trái cây.

Sau mười mấy phút, từng hàng đồ ăn vặt và đĩa trái cây cắt nhỏ được đẩy lên tầng ba.

Khách đang chờ bàn mở to mắt, thầm nghĩ "Mình còn chưa tốn đồng nào, đã được ăn trái cây, ăn vặt, uống trà rồi, chuyện này có thật không vậy?"

Sau đó, tờ rơi quảng cáo cũng được phát đến tay khách, dần dần, những người không quen biết nhau cũng bắt đầu thống nhất chủ đề trò chuyện.

"Hóa ra trong thương thành còn có khu trò chơi điện tử à?"

"A, tầng hai hóa ra bán những thứ này, chủng loại còn phong phú ghê."

"Khu chăm sóc trẻ em chính là khu vui chơi cho trẻ con à, cái này cũng được đấy."

"Cô ơi, tờ rơi này tôi có thể mang đi được không, mang về cho đồng nghiệp tôi xem một chút."

Nhạc Trúc tươi cười gật đầu, rồi như chợt bắt được điều gì, ánh mắt dần dần bắt đầu run rẩy.

Hóa ra Giang Cần để họ tặng đồ ăn vặt, trái cây cho khách không tiêu dùng, thực chất là để hoàn thành một lần marketing liên quan đến lòng người trong quá trình họ ăn uống, nói chuyện phiếm.

Ăn của người ta mềm miệng, cầm của người ta ngắn tay, những khách hàng này rất có thể sẽ vì mấy miếng dưa hấu và mấy túi đồ ăn vặt nhỏ này mà trở thành thủy quân của Vạn Chúng thương thành, không ngừng tuyên truyền hiệu quả cho những người xung quanh.

Một truyền mười, mười truyền một trăm, trăm truyền ngàn...

Đúng vậy, tờ rơi quảng cáo của họ được in rất đẹp, nhưng nếu cầm ra đường phát, người đi đường rất có thể nhìn cũng không nhìn đã vứt đi.

Nhưng những khách hàng tiềm năng đã ăn uống của bạn, lại thực sự xem hết nội dung bên trong.

Cho dù họ không mang tờ rơi đi, chỉ cần nói với người bên cạnh một câu: "Lần trước tao đi ăn lẩu ở Vạn Chúng thương thành, đợi không được bàn, người ta trực tiếp cho tao trái cây với đồ ăn vặt, còn pha trà cho tao uống, làm móng tay nữa, rồi mày đoán xem? Tao con mẹ nó không tốn một xu nào, no căng bụng!"

Chỉ một câu nói này thôi, lượng khách của Vạn Chúng thương thành chắc chắn sẽ không thiếu.

Nhưng...

Đây là cuốn sổ tay mà Giang Cần làm trong kỳ nghỉ đông, thời điểm đó Vạn Chúng vừa mới xác định phương hướng cải cách, còn chưa làm rõ sẽ bắt đầu từ đâu, đúng không?

Người làm ăn quen suy nghĩ trước vài bước, điều này cô biết, nhưng suy nghĩ trước vài trăm bước, vài ngàn bước, chuyện này có phải quá đáng sợ rồi không?

Nhạc Trúc làm marketing cho thương thành đã rất lâu rồi, từng làm qua các loại hội chợ triển lãm và sự kiện, nhưng so với thủ đoạn của Giang Cần, cô đột nhiên cảm thấy bản thân trước kia giống như đang chơi đồ hàng.

Cùng lúc đó, Hà Ích Quân cũng đến tầng ba, nhìn trong phòng đầy ắp khách, nhìn những vị khách lẻ đang cười nói trước cửa, trong lòng mãi không thể bình tĩnh.

Từ sau khi danh thiếp thương nghiệp Lâm Xuyên được thu thập vào dịp Tết Nguyên Đán năm ngoái, anh đã phát hiện Giang Cần rất chó, luôn thắng anh.

Nhưng đến giờ phút này anh mới hiểu ra, thực ra Giang Cần luôn dẫn dắt anh thắng, trước một bước thắng làn sóng lớn của thời đại, lại giành được lòng người trước một bước trong khoảng thời gian tiêu cực sau cải cách.

Anh ta có thể không nói cho bạn biết anh ta đã làm gì, nhưng bạn lại có thể thấy được hiệu quả một cách rõ ràng.

Hà Ích Quân khoanh hai tay, chợt hiểu ra thế nào là "quý nhân từ trên trời rơi xuống".

Phải biết, Vạn Chúng thương thành thực ra cũng có một tấm gương, đó chính là Phúc Tinh thương thành nằm ở đại lộ Nam Sơn.

Theo lời ông chủ Phúc Tinh thương thành, lượng nghiệp vụ tiêu dùng thuần túy của họ năm nay giảm sút nghiêm trọng, từ đầu xuân đến giờ liên tục đi xuống, họ cũng nghĩ đủ mọi cách để khai thác đư��ng dây khách hàng mới, nhưng không biết mô hình tiêu dùng đã bắt đầu thay đổi.

Nếu không gặp Giang Cần, Vạn Chúng sẽ như thế nào?

Có lẽ vẫn có thể gắng gượng chịu đựng ba bốn năm, cuối cùng vì phá sản mà bị bắt tháo dỡ.

Tráng sĩ chặt tay cần dũng khí, Hà Ích Quân chợt phát hiện, việc vứt bỏ nghiệp vụ tiêu dùng thuần túy đã thành thục, thực ra cũng là Giang Cần cho anh dũng khí đó.

Đề cử một quyển sách của bạn bè, tác giả cũ của Qidian, đương nhiên, quan trọng nhất vẫn là ném phiếu tháng đi các huynh đệ ơi! ! ! !

Thật khó tin khi lòng người lại có thể trở thành một chiến lược marketing hiệu quả đến vậy.