“Thật sự là ba trăm sáu mươi nghề, nghề nào cũng có chuyên gia.”

“Đúng vậy, nhân viên giao hàng này có thể đưa việc giao đồ ăn lên đến mức này, thực sự quá xuất sắc, sự cố gắng này xứng đáng với mức lương hơn một vạn tệ.”

“Dù là công việc tốn thể lực, nhưng dù sao cũng thoải mái hơn so với việc lao động trong nhà xưởng hay công trường. Cũng khó trách có nhiều nhân viên giao hàng như vậy, ngành này quả thực kiếm tiền.”

“Tôi thấy một số nhân viên giao hàng phàn nàn lương thấp, thực tế là do hiệu suất của họ thấp. Anh xem, nhân viên giao hàng kia chẳng phải có thể nhận lương hơn một vạn tệ sao? Mức này đã cao hơn lương của rất nhiều nhân viên văn phòng rồi.”

“Nhưng để có được số tiền nhiều như vậy cần rất nhiều điều kiện.”

“Có nhiều điều kiện thì sao? Người ta làm được, còn anh thì không, chẳng phải là vì hiệu suất của anh kém sao? Ngành giao hàng quả thực kiếm tiền, nhưng không phải là nơi dung túng kẻ lười biếng. Anh lười biếng không thể nâng cao hiệu suất, không thể cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, đương nhiên anh kiếm được ít tiền rồi.”

Không ít người xem đều bị màn thể hiện đầy phấn khích của nhân viên giao hàng chinh phục, thậm chí có phần ngưỡng mộ những nhân viên giao hàng này.

Dù sao, lương của không ít người còn chẳng bằng những nhân viên giao hàng này.

Giới thiệu xong công việc thường ngày của những nhân viên giao hàng này, phần cuối cùng mới thực sự là trọng điểm.

Nhân viên ghi hình hỏi các nhân viên giao hàng một vài câu hỏi, trong đó có một câu là: các anh có muốn có thêm thời gian nghỉ ngơi không, ví dụ như tính gộp lại, cứ giao hàng được một giờ thì bắt buộc phải nghỉ 10 phút, để phòng ngừa kiệt sức?

Hoặc là mỗi ngày quy định một số đơn tối đa, vượt quá số đơn này thì không thể nhận thêm đơn nào nữa.

Hoặc là quy định số đơn có thể nhận trong cùng một thời điểm không được vượt quá 10 đơn.

Vốn dĩ ai cũng nghĩ đây là một động thái nhằm giảm bớt gánh nặng cho các nhân viên giao hàng, nhưng không ngờ lại vấp phải sự phản đối nhất trí từ họ.

“Vậy chắc chắn không được rồi, tại sao phải làm như thế?”

“Quy định như vậy có nghĩ đến cảm nhận của chúng tôi không?”

“Chúng tôi không cần nghỉ ngơi, chúng tôi chỉ muốn kiếm tiền. Nghỉ 10 phút là chúng tôi mất rất nhiều tiền rồi.”

“Hiện tại tôi có thể nhận 15 đơn cùng lúc, ép tôi giảm xuống 10 đơn, vậy số tiền của 5 đơn còn lại của tôi thì sao?”

“Đúng vậy, loại quy tắc này không thể chỉ là một quyết định tùy tiện, cũng cần đứng ở góc độ của chúng tôi để cân nhắc nhiều hơn.”

Tất cả các nhân viên giao hàng đều nhất trí phản đối những ý kiến này.

Mặc dù video này không trình bày rõ ràng quan điểm cụ thể, nhưng Trạch ở Giao Hàng vẫn có thể định hướng dư luận trong khu vực bình luận, thông qua việc đăng t���i một số bình luận có khuynh hướng rõ ràng.

Và sự định hướng dư luận này tập trung vào hai phương diện.

Thứ nhất, nhấn mạnh rằng ngành giao hàng vốn dĩ là một ngành nghề vất vả, sự vất vả của các nhân viên giao hàng là do chính họ lựa chọn. Ngay cả khi các nền tảng giao hàng muốn giảm bớt yêu cầu đối với shipper, để họ nhận ít đơn hơn, thì các shipper cũng sẽ không chấp nhận.

Thứ hai, nhấn mạnh rằng nền tảng giao hàng đã trợ cấp rất nhiều cho cả shipper, chủ quán và khách hàng. Nếu không sẽ không thể đồng thời vừa trả lương cao cho shipper vừa duy trì phí giao hàng rẻ trên nền tảng.

Luận điểm này có phần giống với cách nói của Thịnh Vận Chuyển Phát Nhanh trước đây: chỉ cần ba đồng phí giao hàng là có thể đưa hàng từ cửa hàng đến tận nhà, các người còn điều gì không hài lòng?

Phí giao hàng rẻ và thu nhập cao của các nhân viên giao hàng, chẳng phải đều do nền tảng Trạch ở Giao Hàng này tạo ra sao?

Đây rõ ràng là một đòn phản công lại những gì người phụ trách kia đã nói về việc "vạch trần thủ đoạn" của ngành giao hàng.

Hơn nữa, hiệu quả cũng không tồi, bởi vì loại ngôn luận này quả thực có sức mê hoặc!

Đặc biệt là khi kết hợp với thái độ của các nhân viên giao hàng trong video, nó càng trở nên thuyết phục hơn.

Hơn nữa, mọi người đều biết, phần lớn các nhân viên giao hàng khác cũng có thái độ này. Họ làm nghề giao hàng là để kiếm tiền. Nếu hạn chế số đơn và thời gian làm việc của họ, họ chắc chắn sẽ có ý kiến rất lớn.

Bùi Khiêm nhìn Mã Dương: “Lão Mã, anh thấy sao về video này?”

Lão Mã gãi đầu: “Tôi cảm giác hình như có chỗ nào đó không ổn, nhưng lại không thể nói rõ được.”

Bùi Khiêm khẽ gật đầu, hắn nhìn nhận còn nhiều hơn lão Mã một chút, có thể đại khái nói ra một số mấu chốt.

Nhưng hắn tạm thời không có ý định tấn công trực diện Trạch ở Giao Hàng, bởi vì hiện tại nền tảng giao hàng này vẫn là một nền tảng tương đối tích cực và lành mạnh.

Mặc dù những nền tảng sáng tạo Internet này, sau khi hình thành vị thế độc quyền, sẽ phát sinh một loạt ảnh hưởng xấu, nhưng ít nhất trong tình hình hiện tại, chúng vẫn tích cực và tiến bộ.

Giống như sự tác động của nền tảng công nghệ taxi đối với ngành taxi vậy. Dù nói rằng nền tảng đặt xe trực tuyến sau khi độc quyền sẽ xuất hiện đủ loại vấn đề, nhưng sự xuất hiện ban đầu của nó quả thực đã làm tiện lợi hóa ngành nghề, tích hợp nhu cầu, có ý nghĩa tiến bộ rất lớn.

Rất nhiều chuyện vẫn cần được nhìn nhận đa chiều, cần phải cầu thị, khách quan công chính.

Đương nhiên, những lời nói của Trạch ở Giao Hàng cũng không chịu được sự truy vấn đến cùng. Một khi tích cực truy vấn sẽ phát hiện ra đủ loại vấn đề phía sau.

Một mặt, công và tội không thể bù trừ. Dù đã có đóng góp, không thể phủ nhận nền tảng vẫn tồn tại những vấn đề khách quan.

Mặt khác, dù cho những nền tảng này có tính tiến bộ nhất định, điều đó cũng không thể ngăn cản những nền tảng ưu tú hơn thay thế họ.

Chỉ là Bùi Khiêm cảm thấy hiện tại không cần thiết phải tận diệt những nền tảng này ngay lập tức, có thể để chúng tồn tại thêm một thời gian nữa.

Thậm chí, liên minh phản Đằng Đạt đứng lên phản kháng đã khiến Bùi Khiêm nhìn thấy một tia hy vọng.

Không chỉ là hy vọng của Bùi Khiêm, mà còn là hy vọng của toàn bộ ngành nghề.

Thông qua loại chiến dịch dư luận này, mọi người có thể hiểu sâu hơn về những thủ đoạn trong đó, nhận thức rõ ràng hơn về các vấn đề, từ đó mới có thể dẫn dắt ngành nghề tiến lên đúng hướng.

Quy tắc Đằng Đạt là khuôn vàng thước ngọc không thể nghi ngờ sao? Chẳng lẽ Đằng Đạt vĩnh viễn là đúng?

Bùi Khiêm đương nhiên không cho là như vậy.

Trên thực tế, Bùi Khiêm còn cảm thấy chuyên mục mà người phụ trách kia nói có chút quá suôn sẻ, mỗi lần vạch trần một thủ đoạn là lại nhận được sự hoan nghênh nồng nhiệt từ người dân. Loại sức ảnh hưởng này thực ra là một con dao hai lưỡi, tiềm ẩn nguy hiểm.

Bùi Khiêm hy vọng mọi người có thể lắng nghe nhiều ý kiến từ các phía khác nhau, có thể độc lập suy nghĩ và phán đoán một vấn đề là đúng hay sai, chứ không phải hoàn toàn a dua theo Đằng Đạt.

“Được rồi, hôm nay chơi đến đây thôi, tôi muốn về nghỉ ngơi.”

Bùi Khiêm đứng dậy chuẩn bị rời đi.

...

...

Ngày 21 tháng 4, đêm khuya Chủ nhật.

Dư Bình An cuối cùng cũng kết thúc một ngày làm việc và từ biệt Lý sư phó.

Lý sư phó giơ ngón tay cái lên khen ngợi: “Được lắm, cậu bé! Mấy ngày nay hiệu suất của cậu càng ngày càng cao. Tin rằng rất nhanh cậu sẽ có thể xuất sư!”

“Tôi thực sự không nghĩ tới, một người thư sinh như cậu mà cũng có thể làm công việc này, chỉ riêng nghị lực này đã rất đáng khen ngợi.”

Dư Bình An có chút xấu hổ lắc đầu: “Ai, không được đâu, Lý sư phó, tôi với thầy vẫn còn kém xa lắm.”

Lý sư phó cười cười: “Quen tay thì thành thạo thôi. Nhiều khi đều là tìm tòi và đúc rút. Cậu càng khát khao tiền bạc cấp thiết, thì việc giao đồ ăn chắc chắn sẽ càng nhanh.”

“Theo quan sát của tôi, cậu hẳn là một người không thiếu tiền. Có thể trải nghiệm cuộc sống cơ sở đến mức này đã là rất không dễ dàng rồi.”

Dư Bình An không muốn giải thích gì, nhẹ gật đầu: “Đa tạ Lý sư phó đã chiếu cố gần đây. Ngày mai tôi sẽ không đến nữa.”

Dư Bình An chỉ là một trong số các nhân viên giao hàng của Trạch ở Giao Hàng, không tính là biên chế cố định. Hơn nữa, công việc chính của hắn vẫn còn ở Mò Cá Giao Hàng bên kia. Thứ Hai đến Thứ Sáu hắn phải đi làm bình thường, chỉ có vào ngày nghỉ bù thứ Bảy mới có thể tranh thủ thời gian đến trải nghiệm công việc giao hàng của Trạch ở.

Nhân viên giao hàng của Mò Cá Giao Hàng đều làm việc theo chế độ 5 ngày/tuần, nghỉ bù hai ngày mỗi tuần, không nhất định là vào cuối tuần.

Dư Bình An dù sao cũng là người xuống cơ sở để trải nghiệm cuộc sống, nên ở phương diện này đã nhận được một chút ưu ái, được sắp xếp ngày nghỉ bù vào cuối tuần.

Dư Bình An cưỡi xe điện đi về. Vốn đang nghĩ về hai ngày vất vả vừa qua, bất thình lình ngẩng đầu lên thì bất ngờ gặp một gương mặt quen thuộc.

“A, đây chẳng phải thầy Vương sao?”

Dư Bình An dừng xe điện, người đối diện chào hỏi hắn xong cũng dừng xe điện lại.

Trên người hai người đều mặc đồng phục của Trạch ở Giao Hàng, nhìn nhau, có chút cảm giác như đang soi g��ơng.

Dư Bình An hơi kinh ngạc: “Thưa thầy Vương, trước đây thầy không phải nói muốn viết một bài luận văn về ngành giao hàng sao? Vậy thầy đây là…”

Thầy Vương cười cười: “Đúng là muốn viết luận văn, mà luận văn cũng sắp hoàn thành rồi. Chỉ có xâm nhập điều tra thực tế mới có quyền phát biểu chứ. Tôi ban ngày đi giao hàng, ban đêm viết luận văn.”

Dư Bình An giật mình: “Tôi còn định sau khi tự mình trải nghiệm cuộc sống của shipper sẽ chia sẻ với thầy để giúp thầy viết luận văn, không ngờ thầy lại tự thân vận động!”

Thầy Vương là một giảng viên trẻ của Đại học Hán Đông, giáo sư xã hội học.

Ông cũng là giảng viên hợp tác của Ứng dụng Hữu Dụng và Đuôi Thỏ Trực Tiếp, có những kiến giải vô cùng độc đáo về nhiều vấn đề xã hội.

Thấy Dư Bình An nhắc đến luận văn, thầy Vương lấy điện thoại ra: “Cậu xem, luận văn của tôi sắp hoàn thành rồi. Đây là tóm tắt luận văn.”

Dư Bình An nhận lấy điện thoại, nhìn thấy tiêu đề luận văn là “Số hóa kiểm soát trật tự lao động”.

Và đề phụ đã đi sâu vào hướng của luận văn: “Nghiên cứu về kiểm soát lao động của shipper”.

Từ tóm tắt, bản luận văn này nghiên cứu quá trình lao động của shipper từ góc nhìn công nghệ tổ chức và công nghệ kỹ thuật.

Các công ty nền tảng tưởng chừng như bỏ qua việc quản lý trực tiếp shipper, nhưng thực chất là để làm mờ nhạt trách nhiệm của chủ sử dụng lao động. Mâu thuẫn giữa lao động và tư bản cũng được chuyển tiếp tương ứng giữa hệ thống nền tảng và người tiêu dùng.

Việc kiểm soát số hóa đã nâng cấp từ thiết bị máy móc vật lý thành hệ thống nền tảng phần mềm và dữ liệu ảo, thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu cơ bản một cách vô thức, đồng thời phản hồi kết quả dữ liệu đó đến người lái, khiến trật tự lao động trở nên khả thi.

Việc kiểm soát số hóa không chỉ làm suy yếu ý thức phản kháng của người lái, ăn mòn không gian tự chủ của họ, mà còn khiến họ vô tình tham gia vào việc tự quản lý bản thân. Từ đó, thủ đoạn kiểm soát của tư bản không chỉ chuyển từ chuyên chế sang bá quyền, mà còn chuyển từ hình thức vật lý sang hình thức ảo.

Đọc qua tóm tắt, cảm giác đầu tiên của Dư Bình An là rất thâm thúy, có phần khó hiểu.

Nhưng hắn tin rằng, nếu tỉ mỉ suy nghĩ về bản luận văn này, ít nhất có thể giải đáp được một nửa những hoang mang mà bản thân đang đối mặt.

Video kỳ này của Trạch ở Giao Hàng, Dư Bình An cũng đã xem rồi.

Hắn mơ hồ cảm thấy video này dường như cố ý làm mờ nhạt một số vấn đề, gây ra sự định hướng sai lầm cho người xem. Nhưng từ bề mặt nội dung video, Dư Bình An trong chốc lát cũng không xác định được lỗi sai ở đâu.

Đặc biệt là những lời mà các nhân viên giao hàng nói, thực sự có thể thể hiện đến cực điểm tiếng lòng muốn kiếm tiền cấp thiết của những người hành nghề cơ sở.

Ngay cả chính Dư Bình An cũng bắt đầu chất vấn, phải chăng mô hình của Mò Cá Giao Hàng và mô hình của Trạch ở Giao Hàng trên thực tế có thể cùng tồn tại?

Nhân viên giao hàng của Mò Cá Giao Hàng quả thực hạnh phúc hơn nhiều so với nhân viên giao hàng của Trạch ở Giao Hàng, bởi vì công việc của họ được b���o vệ đầy đủ, thời gian làm việc và môi trường làm việc cũng tương đối được bảo vệ.

Nhưng Mò Cá Giao Hàng dù sao cũng không thể bao quát tất cả shipper, mà mô hình thử nghiệm này cũng không thể phù hợp với tất cả các chủ cửa hàng.

Tập đoàn Thịnh Vận bị Ngược Gió Hậu Cần chèn ép đến mức không tìm thấy phương hướng là vì tập đoàn Thịnh Vận thực sự đã khơi dậy sự phẫn nộ của dân chúng.

Bộ mặt của nó quá xấu xí và tham lam, đã đến mức mọi người đều biết.

Việc kinh doanh cho thuê nhà của tập đoàn Trụ Gia cũng tương tự. Bởi vì hai công ty này đều đã gần như hoàn thành việc chiếm lĩnh thị trường, nên làm việc không còn kiêng dè gì nữa.

Nhưng Trạch ở Giao Hàng thì khác, nó dù sao vẫn chưa chiếm cứ địa vị thống trị thực sự, nên nhiều quy định vẫn còn tương đối có lương tâm.

Thậm chí có một số nhân viên giao hàng còn có tình cảm với nền tảng này, dù sao việc giao hàng trên nền tảng này, kiếm tiền còn nhiều hơn so với khi họ làm ở nhà máy hay công trường.

Ai mà lại không màng đến tiền bạc chứ?

Trong tình huống này, muốn thắng trận chiến dư luận, sẽ không đơn giản như Lữ Minh Lượng đã làm hồi đó.

Trạch ở Giao Hàng cũng chính là nắm bắt điểm này để phản công trên mặt trận dư luận.

Lúc này, nếu không có chút lý luận chuyên nghiệp nào hỗ trợ sẽ rất khó.

Dư Bình An mặc dù chỉ là một nhân viên giao hàng bình thường, nhưng hắn vẫn mang tâm thái của người chịu trách nhiệm, từ sâu thẳm trong lòng hy vọng Mò Cá Giao Hàng có thể giành chiến thắng.

Dư Bình An nói với thầy Vương: “Thầy Vương, sau khi bản luận văn này được công bố, thầy nhất định phải đăng tải các bài viết chuyên mục trên Ứng dụng Hữu Dụng, tiện thể lên Đuôi Thỏ Trực Tiếp để giảng giải cho chúng tôi một buổi thật hay nhé!”

Thầy Vương nhẹ gật đầu: “Đó là tự nhiên.”

Bản dịch này là một tác phẩm độc quyền, chỉ có thể tìm thấy tại truyen.free.