“Vậy chúng ta cũng nên hạ thấp giá cả sao?” Đoàn Đoàn khẽ nhíu mày.

“Anh ơi, em thấy việc giảm giá hình như không phải là một giải pháp hay, bởi vì ngay từ đầu chúng ta đã định giá không hề cao rồi. Mức giá này là sau khi chúng ta hỏi ý kiến cô chú ở trạm dịch và cả cô Vũ Hân, mọi người mới đưa ra kết luận là mức giá mà ai cũng có thể chấp nhận được.”

“Nếu chúng ta chỉ vì những bạn nhỏ khác định giá thấp hơn mà cũng hạ thấp giá dịch vụ của mình, lỡ như các bạn ấy lại tiếp tục giảm giá nữa, chẳng phải chúng ta sẽ rất bị động, rồi cũng chỉ có thể tiếp tục giảm giá theo sao?”

Nhạc Nhạc cảm thấy em gái nói có lý, “Đoàn Đoàn, em nói đúng, nhưng nếu không giảm giá thì chắc chắn người khác sẽ chọn dịch vụ chạy việc với giá thấp hơn, như vậy chúng ta có khi nào sẽ không nhận được đơn hàng nào không?”

Đoàn Đoàn không nói thêm nữa, dường như cũng không biết phải làm sao.

Hai đứa trẻ nhỏ tự khởi nghiệp đến nay, lần đầu tiên gặp phải một cuộc khủng hoảng lớn.

Cuối cùng, Đoàn Đoàn quyết định đi hỏi ý kiến bố mẹ, xem bố mẹ có cao kiến gì không.

Tô Trần và Nhan Băng Tuyết, trong nhóm chat của khu dân cư, đã sớm nhận ra vấn đề này ngay trong ngày.

Nhưng đối với hai vợ chồng họ mà nói, đây là chuyện đã được dự liệu.

Đoàn Đoàn và Nhạc Nhạc lần đầu tiên cung cấp dịch vụ chạy việc vào đầu tuần. Chỉ trong hai ngày, họ đã kiếm được hơn một ngàn tệ. Một ngành nghề kiếm tiền dễ dàng như vậy, một khi nổi lên, sẽ nhanh chóng có những người cạnh tranh khác tham gia vào.

Hơn nữa, đây lại là trong khu dân cư, các bạn nhỏ đông đảo, các phụ huynh cũng rất hoan nghênh, nên việc xuất hiện những bạn nhỏ khác cũng sẵn lòng làm công việc chạy việc tương tự là điều mà Tô Trần và Nhan Băng Tuyết đã sớm lường trước.

Đối mặt với sự bối rối của các con, Nhan Băng Tuyết hỏi: “Đoàn Đoàn, trong môi trường cạnh tranh, một khi xuất hiện đối thủ, cách tốt nhất là cho khách hàng thấy được lợi thế đặc biệt của con.”

“Đoàn Đoàn, Nhạc Nhạc, các con cảm thấy lợi thế lớn nhất của mình là gì?”

Nhìn hai đứa trẻ nhỏ đang trầm tư, Nhan Băng Tuyết tiếp tục nói: “Mẹ cảm thấy Đoàn Đoàn vừa nói có một điểm rất đúng. Trong tình huống hiện tại, nếu hai đứa con giảm giá để có được lợi thế thì sẽ chỉ khiến mình rơi vào thế bị động. Một nhà quản lý giỏi, tuyệt đối không thể thông qua cách giảm giá như vậy để giành thị phần.”

“Vì vậy, hai đứa con phải suy nghĩ thật kỹ xem, ngoài việc giảm giá, lợi thế lớn nhất của hai đứa con trong số tất cả đối thủ cạnh tranh là gì.”

Đoàn Đoàn và Nhạc Nhạc bắt đầu chăm chú suy nghĩ vấn đề này.

Đoàn Đoàn mở lời trước: “Mẹ ơi, con thấy lợi thế của con và anh là hai chúng con trông khá đáng yêu ạ!”

Nói xong, cô bé không kìm được mà đỏ bừng mặt, dường như cảm thấy tự khen mình như vậy có chút ngại ngùng.

Nhan Băng Tuyết cười và nói rất chân thành: “Đó cũng là một trong những lợi thế của các con. Các con có nhận ra không, trong những bình luận tốt mà các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của các con vào đầu tuần đăng lên trong nhóm chat của phụ huynh, rất nhiều người đều khen hai đứa rất đáng yêu. Điều này chứng tỏ ngoại hình và thái độ phục vụ của các con khiến mọi người rất hài lòng. Đây cũng là lợi thế của các con, nhưng điểm này vẫn chưa đủ, các con thử suy nghĩ thêm xem.”

Nhạc Nhạc chăm chú suy nghĩ một lát rồi nói: “Mẹ ơi, con thấy chiếc xe đẩy của con và em là một lợi thế. Hôm nay chúng con đi trạm dịch lấy bưu phẩm, thấy các bạn nhỏ khác đều phải xách một túi lớn, vác tất cả bưu phẩm lên người. Cũng có bạn đi xe đạp, nhưng một khi bưu phẩm nhiều, các bạn ấy không thể mang hết, chỉ có thể chia thành nhiều chuyến. Nhưng chiếc xe của con và em một lần có thể chở rất nhiều bưu phẩm, bưu phẩm của cùng một nhà có thể giao một lần. Cho nên con thấy đây là lợi thế của hai chúng con.”

Nhan Băng Tuyết gật đầu: “Đúng vậy, phương thức vận chuyển của hai con được chuẩn bị đầy đủ hơn so với các bạn nhỏ khác. Hơn nữa, với kinh nghiệm từ đầu tuần, dịch vụ của các con rõ ràng chu đáo hơn các bạn nhỏ khác. Đây cũng là lý do vì sao hôm nay có nhiều đối thủ cạnh tranh như vậy, nhưng vẫn có nhiều người sẵn lòng chọn các con.”

“Tuy nhiên, điểm này cũng chưa đủ, bởi vì các bạn nhỏ khác rất nhanh sẽ nhận ra vấn đề của mình. Đến lúc đó họ cũng dùng xe đẩy đồ chơi để vận chuyển, hoặc lựa chọn những phương thức khác, thì phương tiện vận chuyển sẽ không còn là lợi thế đặc biệt của hai con nữa.”

Tô Trần ở bên cạnh nhắc nhở: “Các con phải nhớ rằng, trong môi trường cạnh tranh muốn chiếm ưu thế, nhất định phải phát huy lợi thế độc đáo của mình, điều mà người khác không thể làm được. Chỉ có như vậy mới có thể thu hút được nhiều khách hàng mục tiêu hơn.”

Có bố nhắc nhở, Đoàn Đoàn và Nhạc Nhạc lại lâm vào một vòng trầm tư mới.

Họ tổng kết ba ngày làm dịch vụ chạy việc, xem rốt cuộc mình có những lợi thế nào mà những bạn nhỏ khác không thể làm được.

Cuối cùng, hai đứa trẻ nhỏ tổng kết được mấy điểm, sau khi viết vào sổ tay nhỏ, liền mang đi cùng bố mẹ thảo luận.

“Bố mẹ ơi, con và anh vừa thảo luận xong, chúng con cảm thấy lợi thế của chúng con là chúng con là những người đầu tiên cung cấp dịch vụ chạy việc. Hơn nữa, ban đầu khi quảng cáo trong nhóm chat cũng là chúng con. Đầu tuần không có bạn nhỏ nào khác cùng làm dịch vụ chạy việc với chúng con. Lúc đó chúng con đã nhận được rất nhiều đơn hàng và quen biết rất nhiều khách hàng. Hầu hết các khách hàng đó trong tuần này vẫn chọn chúng con.”

Tô Trần thấy hai đứa nhỏ nhận ra điểm này, vui mừng gật đầu: “Không sai, Đoàn Đoàn, Nhạc Nhạc, đây mới là lợi thế lớn nhất hiện tại của hai con. Bởi vì các con là những người đầu tiên tạo ấn tượng với mọi người. Việc các con cần làm bây giờ là phát huy lợi thế này của mình, cố gắng xây dựng một thương hiệu riêng trong lòng mọi người. Như vậy mới có thể khác biệt hóa các con với những người chạy việc khác, để nhiều khách hàng lựa chọn các con hơn.”

Đoàn Đoàn và Nhạc Nhạc nghe được bố mẹ phân tích xong, ngay lập tức được khai sáng rất nhiều. Dù đã mệt mỏi cả ngày, buổi tối vẫn không hề mệt mỏi, cố gắng nghĩ cách nâng cao thương hiệu dịch vụ chạy việc của mình.

Về việc xây dựng thương hiệu là gì, Đoàn Đoàn đã học được không ít điều trong lớp học năng khiếu của mình. Cô bé cảm thấy tấm biển quảng cáo bố làm cho mình chính là một trong số đó.

Ngoài ra, vào buổi tối, Đoàn Đoàn và Nhạc Nhạc còn thương lượng ra biện pháp khác, ví dụ như cùng trạm dịch đạt được hợp tác, cùng đặt biển quảng cáo của họ. Trước đây, trạm dịch đã có mã QR WeChat của họ, giờ thêm một tấm biển quảng cáo nữa thì sẽ có nhiều người biết đến dịch vụ chạy việc của họ hơn.

Mặt khác, Đoàn Đoàn và Nhạc Nhạc được gợi ý từ cách làm của các quán trà sữa, trên cơ sở không giảm giá, đã đưa ra chương trình ưu đãi hội viên: mua 5 tặng 1. Tức là nếu có hơn năm bưu phẩm, cứ mỗi năm bưu phẩm sẽ được miễn phí một cái, nhưng điều kiện tiên quyết là phải trở thành hội viên, cần đăng ký thông tin và kết bạn WeChat với Đoàn Đoàn và Nhạc Nhạc.

Cứ như vậy, họ có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Về phương diện phục vụ, Đoàn Đoàn và Nhạc Nhạc cũng đưa ra tiêu chí “phục vụ với nụ cười”, mỗi lần giao bưu phẩm hoặc đồ ăn ngoài đều sẽ thể hiện sự đáng yêu của mình.

Bản dịch này thuộc quyền sở hữu của truyen.free, và mọi hành vi sao chép không ghi nguồn đều là vi phạm bản quyền.