Chuyện này còn có thể nghĩ ra những biện pháp nào đây?

Trần Dực Chi hơi khiếp sợ. Hắn cho rằng, một khi chuyện này bị phanh phui, hàng hóa không bán được, tồn đọng lại thì Anh Quân sẽ tiêu đời.

“Không đến nỗi đâu.” Lục Hoài An trầm ngâm một lát, rồi cười: “Chỉ riêng chuyện này thôi, họ sẽ không thể nào tiêu đời được.”

Hắn đại khái nêu ra vài ví dụ: “Chẳng hạn như, nói lô sản phẩm này là hàng có tì vết, nên mới hạ giá bán…”

Cách này cũng được, dù sao cũng chỉ là tì vết nhỏ thôi, chẳng ảnh hưởng gì đến việc sử dụng.

Hơn nữa, ngay cả khi bề ngoài không có tì vết lớn gì, họ cũng có thể nói là dây điện bên trong không được quấn kỹ chẳng hạn.

Lý do thì nhiều vô kể.

“Hay như… Họ có thể coi những sản phẩm đã bán trước đó như một lần tri ân khách hàng, trao cho các khách hàng một mã giảm giá, thông báo rằng những ai đã mua lô sản phẩm này sẽ được mua tủ lạnh với giá ưu đãi đặc biệt…”

Những người có thể bỏ ra gần hai trăm đồng để mua một chiếc quạt như thế này, bản thân họ cũng không phải là quá thiếu tiền.

Nếu như biến danh sách này trở nên đặc biệt hơn một chút, hạn chế số lượng một chút, thì họ có thể mua tủ lạnh với giá rẻ hơn rất nhiều.

Không gian để thao tác trong chuyện này có thể lớn hơn rất nhiều so với một chiếc quạt máy nhỏ bé.

Trần Dực Chi như có điều suy nghĩ.

“Hoặc là, họ cũng có thể nói lô sản phẩm mới ra này là một loại sản phẩm khác, chất lượng có sự khác biệt so với loại trước, nên giá cả cũng rẻ đi không ít.”

Đối với những khách hàng tìm đến họ vì cái mác “hàng ngoại quốc”, “thứ tốt” thì căn bản sẽ không đời nào quay lại mua quạt máy giá rẻ như trước.

Cứ như vậy, chuyện này liền được giải quyết một cách nhanh gọn, triệt để.

Trần Dực Chi nghe cũng sửng sốt, liên tục thán phục, khẽ lầm bầm: “Cái này… Thật sự quá lợi hại…”

Quả thật là mọi chuyện đều có thể xoay sở được.

Nếu như Anh Quân thật sự nghĩ như vậy, chuyện này quả thật chẳng gây ra được sóng gió gì.

Uổng công hắn vừa nãy còn cho rằng, Anh Quân chắc chắn tiêu đời rồi...

Làm sao mà xong được chứ, Lục Hoài An cũng không nhịn được bật cười.

Công ty Anh Quân hiển nhiên cũng có người tài, họ tỏ ra khá kiên nhẫn, liên tiếp hai ba ngày không hề lên tiếng.

Đợi đến khi những người này làm ầm ĩ đến một mức độ nhất định, tâm trạng cũng vô cùng kích động, họ mới vội vàng ra mặt xin lỗi.

Dĩ nhiên, Anh Quân là một doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, nên phương thức xin lỗi cũng tương đối đặc biệt.

Họ trực tiếp đăng bài xin lỗi lên trang nhất một tờ báo, giải thích cặn kẽ nguyên nhân.

Trần Dực Chi vẫn rất tò mò, đặc biệt mua một tờ về đọc kỹ.

Phần trước có nói rất nhiều điều vô ích, tóm lại, lý do chính chỉ có một: Sản phẩm được bán với giá rẻ hiện nay là sản phẩm mới, tính năng không tốt bằng sản phẩm trước đó.

Chẳng qua là trong quá trình đặt tên, có một chút vấn đề nhỏ, chính là một chữ cái bị nhầm lẫn với một con số (chữ O với số 0).

Đây là sai sót trong khâu kiểm định của họ, và họ sẵn lòng vì điều này mà bồi thường cho nhóm khách hàng.

Xem những số liệu họ liệt kê ra, Trần Dực Chi đọc xong cũng phải bật cười.

Có vẻ như rất chi tiết tỉ mỉ đấy chứ.

Mặc dù Trần Dực Chi cảm thấy, cách nói này của Anh Quân rất vớ vẩn.

Nhưng mà, vẫn có rất nhiều người tin tưởng.

Dù sao đi nữa, mức bồi thường mà công ty Anh Quân đưa ra lần này cũng rất hấp dẫn.

Mỗi vị khách hàng ban đầu đã mua quạt máy đều có thể nhận được một phiếu giảm giá cùng một món đồ điện nhỏ.

Phiếu giảm giá này có thể dùng để mua các sản phẩm khác, bao gồm cả tủ lạnh của Anh Quân.

Có vẻ cũng tương tự như cách Lục Hoài An đã nói?

Chỉ có điều, cách nói của họ nghiêng về sự cố ngoài ý muốn hoặc trùng hợp, đẩy vấn đề cho người khác, để người đó gánh tội.

Còn Lục Hoài An thì chọn lối đi thực tế hơn, tự nhận vấn đề về mình.

Sự khác biệt giữa hai người chính là nằm ở chỗ này.

Khi nghĩ ra điểm này, Trần Dực Chi cũng không nhịn được thở dài.

Hắn đi tìm Lục Hoài An, muốn đưa tờ báo cho hắn xem một chút: “Anh xem này, họ nghĩ ra chiêu này…”

Kết quả, trên tay Lục Hoài An cũng có một tờ báo này. Hắn bây giờ đặt mua rất nhiều tờ báo, về cơ bản là sẽ xem qua một chút trước bữa sáng: “Ừm, bình thường thôi.”

Chuyện này cũng không thể kéo dài quá lâu, nếu kéo dài, mọi người sẽ cho rằng công ty Anh Quân có tật giật mình.

Đến lúc đó, ngay cả khi họ muốn chứng minh bản thân không có vấn đề, cũng sẽ không có ai tin tưởng.

“Thời cơ này của họ… Chọn đúng lúc thật.” Trần Dực Chi cau mày, từ từ ngồi xuống: “Chỉ cần chậm trễ thêm vài ngày thôi, e rằng hiệu quả sẽ khác đi rất nhiều…”

Lục Hoài An ừm một tiếng, uống một ngụm trà: “Bây giờ rất nhiều người sẽ cảm thấy mình đã hiểu lầm công ty Anh Quân, sẽ có một loại tâm lý áy náy và muốn bù đắp.”

Lợi dụng loại tâm lý này, họ nhân cơ hội tung ra phiếu ưu đãi.

Những khách hàng này rất có thể sẽ tiếp tục mua sản phẩm của Anh Quân, thậm chí, sẽ vì cách xử lý khéo léo lần này của Anh Quân mà “thành tâm” càng thêm kiên định trong việc lựa chọn Anh Quân.

Về điểm này, Hầu Thượng Vĩ cũng xác nhận.

“Bây giờ rất nhiều người cũng đang nói, mua đồ vẫn cứ phải đến Anh Quân… Bởi vì dù sao họ cũng là thương hiệu lâu đời, chất lượng và dịch vụ hậu mãi còn có bảo đảm…”

Lục Hoài An hơi nhướng mày, cười: “Đây là chiêu trò thôi.”

Người bình thường ai sẽ nghĩ xa xôi đến mức đó, đoán chừng chỉ cảm thán một chút rồi thôi.

Nhưng họ đặc biệt nhắc tới điều này, lại còn nói đến dịch vụ hậu mãi...

Tuyệt đối là họ tự thuê người thổi phồng.

“Đúng vậy.” Trần Dực Chi gật đầu, rất đồng ý: “Nhưng mà họ làm như vậy, liệu có gây bất lợi cho chúng ta không?”

Dù sao miếng bánh thị trường chỉ có vậy thôi, nếu Anh Quân vươn lên, tất nhiên sẽ chiếm mất tài nguyên của tập đoàn Tân An.

Nhất là, Anh Qu��n bây giờ còn có lý do hoàn hảo để chiếm đoạt thị trường quạt máy của Tân An.

“Không sao cả.” Lục Hoài An ngón tay nhẹ nhàng gõ lên mặt bàn, vui vẻ mỉm cười: “Trước đây giá cả khác nhau, không tiện cạnh tranh, nhưng bây giờ, mới thật sự là lúc để đối đầu.”

Giá cả chênh lệch quá lớn, về cơ bản, trừ nhà cung cấp ra, không ai sẽ đem hai loại quạt máy ra so sánh.

Nhưng mà bây giờ, khoảng cách đã rút ngắn, giá cả giữa hai sản phẩm cũng ngang nhau.

“Cũng nhân cơ hội này, vừa đúng lúc để ta xem xét một chút.” Lục Hoài An đảo mắt, từ từ nói: “Xem thử bây giờ, thái độ của mọi người đối với sản phẩm nhập khẩu là như thế nào.”

Lấy những chiếc quạt máy chất lượng tốt giá rẻ ra để làm cuộc điều tra này, quả thật là quá thích hợp.

Trần Dực Chi ừm một tiếng, cũng rất đồng ý: “Kết quả so sánh này, cũng vừa hay áp dụng cho tủ lạnh.”

Đúng là như vậy.

Bây giờ giá quạt máy cũng xấp xỉ nhau.

Trước đây cũng vậy, mọi người đều có chung một ý tưởng như vậy.

Trăng nước ngoài cũng tròn hơn, thứ gì của nước ngoài cũng đều tốt.

Điều này cũng dẫn đến việc, dù sản phẩm nội địa rõ ràng chất lượng tốt, giá cả ưu đãi, nhưng trong cùng phân khúc giá, mọi người cũng sẽ lựa chọn một cách mù quáng sản phẩm nước ngoài.

Thế nhưng, tình huống bây giờ không giống nhau.

Khi tập đoàn Tân An đã giương cao khẩu hiệu chất lượng là số một, khiến tất cả mọi người trong lòng đều đã chấp nhận định nghĩa này, họ sẽ tiềm thức cho rằng, chất lượng tốt là điều kiện cơ bản.

Nếu như nói, họ phát hiện, chiếc quạt máy Tân An năm sáu mươi đồng, so với chiếc quạt máy Anh Quân sáu bảy mươi đồng, chất lượng cao hơn không chỉ một bậc.

Họ sẽ nghĩ như thế nào?

Lục Hoài An phỏng đoán rằng: “Giá cả càng ít chênh lệch, phần thắng của chúng ta càng cao.”

Về điểm này, Trần Dực Chi ủng hộ tuyệt đối: “Chất lượng của chúng ta là tuyệt đối không có vấn đề.”

Họ đã trải qua rất nhiều thí nghiệm, những chiếc quạt máy này khi xuất xưởng cũng tuyệt đối đạt chuẩn.

Hàng có tì vết đều bị loại bỏ, tất cả sản phẩm của họ đều trải qua từng quy trình kiểm tra nghiêm ngặt.

Có thể nói, khâu tự kiểm tra trong xưởng của họ thậm chí còn nghiêm ngặt hơn so với bên kiểm định.

“Vậy là được rồi.” Lục Hoài An bảo hắn đừng lo lắng, cứ yên tâm mà chờ đợi: “Chỉ cần sản phẩm của chúng ta không có vấn đề, về mặt tiêu thụ, chúng ta tuyệt đối sẽ không bị thiệt thòi.”

Những việc đã giao cho họ làm trước đây, đều đã được thực hiện thỏa đáng.

Bây giờ khắp các nơi trên cả nước, chỉ cần có thể sơn tường, đều đã treo đầy đủ các loại khẩu hiệu và quảng cáo của tập đoàn Tân An.

Hiệu quả kéo dài trong mấy ngày nay, đủ để khiến phần lớn mọi người nhớ đến cái tên Tân An này.

Đồng thời, cũng cho họ một ấn tượng khắc sâu: Tân An = chất lượng tốt.

Chỉ cần họ có nhu cầu, khi quyết định mua đồ điện gia dụng, sản phẩm của Tân An, tuyệt đối sẽ là lựa chọn hàng đầu của họ.

Đây là thị trường nông thôn, Anh Quân bên này chỉ quảng cáo trên TV, đài phát thanh và báo chí, nhưng họ không biết rằng, ở nông thôn, rất nhi��u người thậm chí còn không biết chữ.

Còn có nhiều hộ gia đình, thì đến cả máy truyền hình hay máy thu thanh cũng không có.

Cứ như vậy, trên thị trường nông thôn, Anh Quân đối đầu với Tân An, cơ bản không có chút phần thắng nào.

Mà bây giờ ở Trung Quốc, rất nhiều người cũng thuộc về tầng lớp bình dân.

Anh Quân có thể hấp dẫn những đối tượng khách hàng nào, Tân An cũng có thể thu hút được.

Còn nhóm khách hàng mà Tân An có thể hấp dẫn, Anh Quân căn bản còn không có cơ hội tiếp xúc.

Trần Dực Chi trở về xưởng linh kiện, khi nói chuyện với Lý Hồng Đạt, cũng rất là cảm khái: “Lục tổng thật sự là… Quá lợi hại.”

“Đúng vậy.” Lý Hồng Đạt là người cảm nhận sâu sắc nhất: “Anh cũng không biết đâu, khi Phùng xưởng trưởng được điều đến làm xưởng trưởng xưởng điện gia dụng, tôi đã kinh hãi.”

Phải biết, trước đây chỉ là có người thuận miệng nói đùa một câu, rằng Phùng xưởng trưởng lợi hại như vậy, có thể sẽ bị điều đi xưởng khác, Phùng xưởng trưởng lập tức trở mặt tại chỗ.

Cho nên hắn mới cảm thấy việc điều Phùng xưởng trưởng tới sẽ gặp khó khăn chồng chất, thậm chí còn quyết định bản thân sẽ đến xưởng điện gia dụng.

Kết quả, Lục Hoài An tìm Phùng xưởng trưởng ăn một bữa cơm, Phùng xưởng trưởng liền mềm lòng.

Thậm chí còn chủ động kéo người lên thay thế mình, vô cùng sốt sắng.

Thuật dụng người như vậy, thật là lợi hại vô cùng.

“Đúng vậy.” Trần Dực Chi cũng gật đầu, không nhịn được thở dài: “May mà, hắn ở phe chúng ta.”

Nếu như Lục Hoài An là tổng giám đốc của Anh Quân, vậy họ thật sự không có chút phần thắng nào.

Sự phát triển tiếp theo, cũng quả nhiên y hệt như Lục Hoài An đã nói.

Cách nói này của Anh Quân, vẫn xoa dịu được những người tiêu dùng ban đầu.

Thế nhưng, cũng chỉ đến thế mà thôi.

Dù sao những người đã mua quạt máy của họ trước đó, thực ra cũng không nhiều.

Họ bây giờ tung ra hai loại quạt máy với mức giá, bề ngoài lại quá tương tự, nhưng giá cả lại chênh lệch lớn đến vậy.

Như vậy, ban đầu những khách hàng này, cái tâm lý khoe khoang khi mua chiếc quạt máy Anh Quân loại đó liền không còn được thỏa mãn.

Trước đây họ mua quạt máy Anh Quân, đặt ở đó để khoe.

Mặc dù chất lượng không rõ ràng là thế nào, nhưng nhìn cái tên này, mọi người cũng biết, à, món đồ này không rẻ đâu.

Nhưng bây giờ thì sao?

Một chiếc quạt máy rất tương tự của họ, cũng chỉ sáu bảy mươi đồng.

Chỉ đến thế mà thôi.

Không đắt như họ tưởng tượng chút nào! Cũng chẳng khác quạt máy của tập đoàn Tân An là bao.

Huống chi, bề ngoài còn không đẹp mắt bằng của tập đoàn Tân An.

Cứ như vậy, những khách hàng này dần dần có thêm chút bất mãn, dù ban đầu đã chấp nhận lời xin lỗi và bồi thường của họ, nhưng sẽ không quay lại mua hàng nữa.

Còn những người tiêu dùng mới, khi lựa chọn, họ thường so sánh chất lượng của hai loại sản phẩm này.

Phương thức so sánh của họ cũng rất truyền thống.

Mọi bản dịch từ đây đều thuộc về truyen.free, xin quý độc giả vui lòng tôn trọng.