Tiếng ồn ào của sân bay vẫn còn văng vẳng bên tai. Thành phố tràn ngập sương khói bụi bẩn đó và thành phố này quanh năm sương mù bao phủ lại tương tự đến lạ. Chỉ khác là một nơi cần đeo khẩu trang để tận hưởng, còn một nơi chỉ cần sải rộng lồng ngực, hít thở thật sâu là được.

Lưu Đông Thanh nhìn ra ngoài cửa sổ, ánh nắng rực rỡ như lòng đỏ trứng gà rải vàng lên thảm thực vật xanh mướt, cảm nhận tốc độ xe giảm dần, rồi bất động thanh sắc nhìn sang người phụ nữ bên cạnh.

"Đến rồi sao?"

Tiêu Phỉ Phỉ hạ cửa kính xe xuống, đập vào mắt là cổng Công ty TNHH Bán hàng Hyundai Hằng Thành – một công ty cửa hàng 4S siêu tiêu chuẩn với gam màu xanh trắng xen kẽ, kiến trúc khối lập phương. Cô khẽ gật đầu: "Đến rồi."

Người lái xe là một người đàn ông trung niên, khoảng chừng bốn mươi tuổi, chậm rãi đánh tay lái đưa xe vào bãi đậu.

Qua kính chiếu hậu, người đàn ông trung niên mặc vest nghiêm chỉnh nhìn Tiêu Phỉ Phỉ và Lưu Đông Thanh nói: "Tiêu Tổng, Lưu Bộ trưởng, đã đến cửa hàng 4S Hằng Thành rồi ạ."

Giọng điệu lộ rõ sự cung kính và cẩn trọng đến từng chi tiết. Anh ta không thể không hạ thấp tư thế, bởi lẽ với tư cách một khu vực kinh lý, Tiêu Phỉ Phỉ chính là cấp trên của anh ta. Mặc dù người phụ nữ này trẻ hơn mình, nhưng xét về năng lực và bản lĩnh, anh ta biết rõ người phụ nữ trông xinh đẹp như hoa mẫu đơn này mạnh mẽ đến nhường nào.

Còn về Lưu Đông Thanh, anh ta cũng cần được đối đãi cung kính, vì anh là nhân sự cấp cao của tổng bộ Hyundai Motor Bắc Kinh, nắm giữ các đầu mối tiêu thụ Hyundai Motor trên toàn quốc. Nếu có đại lý mới gia nhập liên minh, bản thân người đàn ông trung niên này chỉ có thể báo cáo lên Tiêu Phỉ Phỉ. Tiêu Phỉ Phỉ có tám mươi phần trăm quyền quyết định đại lý đó có đủ tư cách phân phối Hyundai Motor hay không, nhưng hai mươi phần trăm quyền định đoạt cuối cùng vẫn nằm trong tay Lưu Đông Thanh, Bộ trưởng Bộ Tiêu thụ.

Cứ ví von thì Tiêu Phỉ Phỉ là Tướng, còn Lưu Đông Thanh mới là Soái. Mặc dù Tướng bên ngoài có chút không chịu quân lệnh, nhưng quyền lực của Lưu Đông Thanh vẫn nằm trên Tiêu Phỉ Phỉ.

Hôm nay thật sự vì sự trọng đại của việc ký kết hiệp nghị, không phải Tiêu Phỉ Phỉ một mình có thể quyết định, nên mới cần Lưu Đông Thanh đại diện hãng xe đến chủ trì đại cục.

Lưu Đông Thanh thu hồi ánh mắt nhìn ra ngoài cửa sổ, trên gương mặt lộ vẻ tinh ranh khéo léo. Người đàn ông trung niên phía trước có thể qua kính chiếu hậu nhìn thấy anh, và anh cũng t��� nhiên có thể qua kính chiếu hậu nhìn thấy người đàn ông trung niên.

"Thành Bân, đây là lần đầu cậu đến Trùng Khánh nhậm chức phải không? Không ngờ còn khá quen thuộc địa điểm này."

Người đàn ông trung niên mặc trang phục công sở, khuôn mặt chữ điền vuông vức, trông cực kỳ chững chạc và kiên nghị.

Anh ta lập tức đáp: "Bẩm Lưu Bộ trưởng, nếu Tiêu Tổng kinh lý đã điều tôi từ Tứ Xuyên về Trùng Khánh để quản lý các đại lý mà Hằng Thành đứng đầu, vậy đương nhiên tôi phải cố gắng hết sức làm tốt mọi việc. Sắp xếp vị trí trước hạn là điều tôi nên làm."

Lưu Đông Thanh liếc nhìn Tiêu Phỉ Phỉ, trong lòng thầm gật đầu.

Tháng Mười Hai, tổng bộ Hyundai Motor Bắc Kinh đã tổ chức một cuộc họp cuối năm, điều chỉnh lại vị trí của các khu vực kinh lý thuộc hơn hai mươi tỉnh lớn và bốn thành phố trực thuộc trung ương trên cả nước.

Trùng Khánh – thành phố trực thuộc trung ương với doanh số tiêu thụ tăng trưởng bùng nổ trong quý cuối cùng – nhận được sự chú ý lớn nhất. Tiêu Phỉ Phỉ, với tư cách Tổng kinh lý đại khu này, có phạm vi chức quyền mở rộng đáng kể. Cô không chỉ quản lý Trùng Khánh, thị trường ô tô mới trong bốn thành phố trực thuộc trung ương lớn nhất Trung Quốc, mà tổng bộ thậm chí còn giao cả khu vực Tứ Xuyên cho cô.

Vì vậy, nói một cách nghiêm túc, hiện tại Tiêu Phỉ Phỉ không còn là kinh lý đại khu Trùng Khánh nữa, mà là Tổng kinh lý đại khu trải dài qua hai tỉnh thành Tứ Xuyên và Trùng Khánh.

Và động thái đầu tiên của Tiêu Phỉ Phỉ khi chính thức tiếp quản Tứ Xuyên vào tháng Một là điều chuyển Lý Kiến Vanh – nguyên kinh lý Phân khu Cửu Long, Trùng Khánh – đến khu vực Frank, sau đó điều Thành Bân từ Tứ Xuyên về.

Người ngoài có thể không biết ý nghĩa của động thái này, nhưng Lưu Đông Thanh, người quản lý mọi đầu mối tiêu thụ của các đại lý trên toàn quốc, lại hiểu rất rõ.

Thành Bân là người vô cùng tài năng, trong số hàng trăm kinh lý Phân khu của Hyundai Motor trên cả nước, anh ta được coi là nhân tài hàng đầu. Vốn dĩ, ở khu vực Thành Đô dưới quyền anh ta, doanh số tiêu thụ đã tăng vọt từ đáy lên, mặc dù chưa đạt đến top đầu cả nước, nhưng tốc độ tăng trưởng khiến người ta phải trầm trồ.

Còn Lý Kiến Vanh, tuy cũng có chút năng lực, nhưng nghe nói anh ta có nhiều bất hòa với Hyundai Hằng Thành – nơi đã giúp doanh số Hyundai Motor Trùng Khánh tăng trưởng bùng nổ.

Động thái này của Tiêu Phỉ Phỉ, một là để cô ấy sắp xếp lại nhân sự ngay khi mới nhậm chức, xác lập quyền uy của mình. Hai là để Thành Bân – người có năng lực phi thường – liên kết mạnh mẽ với Hằng Thành – nơi có doanh số liên tục tăng cao, nhằm tranh thủ tạo thêm những thành tích xuất sắc mới.

Cử chỉ một mũi tên trúng hai đích này có dụng ý rõ ràng, nhưng hiệu quả lại khá tốt.

Thay vì để Lý Kiến Vanh và Hyundai Hằng Thành kìm hãm lẫn nhau, ảnh hưởng đến doanh số, chi bằng để Thành Bân đến khai phá tiềm năng lớn hơn.

Nếu doanh số của Hằng Thành vững bước đi lên, hoặc chí ít duy trì ổn định, thì có thể đảm bảo trong mười đại lý hàng đầu cả nước sẽ có một nhà đến từ khu vực dưới quyền Tiêu Phỉ Phỉ.

Người phụ nữ này, ở đỉnh cao mới nhất của sự nghiệp, cũng không quên ai đã giúp cô đạt đến trình độ này. Cô hiểu rất rõ, chỉ cần Hằng Thành phát triển tốt hơn, địa vị của cô mới càng thêm vững chắc.

Tin rằng Thành Bân đã chuẩn bị một loạt kế hoạch, dùng để ổn định hoặc nâng cao doanh số của Hằng Thành.

"Lưu Bộ trưởng, chúng ta cùng xuống xe thôi, đừng để Lục Tổng đợi lâu, nếu không sẽ lộ ra chúng ta không đúng giờ." Tiêu Phỉ Phỉ khẽ cười duyên dáng với Lưu Đông Thanh, hàng mi dài, gò má trắng hồng, cả người toát lên vẻ ý khí phong phát.

Lưu Đông Thanh khẽ mỉm cười: "Vậy đi thôi. Trở lại chốn cũ, quả nhiên có một hương vị khác biệt."

Nói rồi, Lưu Đông Thanh đẩy cửa xe, đôi giày da đen bóng đạp lên nền nhà vững chắc. Đây là lần thứ hai anh đến Hằng Thành.

Lần trước, lấy danh nghĩa khảo sát, anh mang theo nghi ngờ và ý định tìm hiểu, muốn biết rõ vì sao tháng Mười năm ngoái Hằng Thành lại đột nhiên trở thành số một về doanh số trên cả nước. Trong lần khảo sát đó, anh quả thực đã bắt gặp rất nhiều phương pháp quản lý khác biệt so với các nhà máy khác, và cả bộ phận tiêu thụ độc đáo nữa.

Còn lần này, mục đích hoàn toàn ngược lại, không phải khảo sát, mà là với tư thế khẳng định, đến để trao tặng Hằng Thành một phần đại lễ.

Sự thay đổi này thật khiến người ta phải kinh ngạc.

Chỉ có thể nói, Hằng Thành phát triển quá nhanh, ba tháng không gặp, thật sự phải nhìn bằng con mắt khác!

***

Vừa bước lên hai bậc thang nhỏ, cánh cửa kính tự động cảm ứng từ từ mở ra. Hai nhân viên tư vấn bán hàng đứng thành hàng đồng thời cúi chào.

"Kính chào quý khách, hoan nghênh quý khách đến với cửa hàng 4S Hyundai Hằng Thành!"

Sau đó, nhân viên tư vấn bán hàng đứng đầu hàng nở nụ cười thân thiện, nhiệt tình bước ra khỏi đội ngũ, đi đến trước mặt họ.

"Kính chào quý khách, xin hỏi quý khách đến xem xe hay đến làm việc ạ?"

Lưu Đông Thanh liếc nhìn anh ta, khẽ gật đầu. Đây là cách đón tiếp khách hàng rất chính quy và chuyên nghiệp.

Hỏi rõ là đến làm việc hay xem xe. Nếu là xem xe, bước tiếp theo chắc chắn sẽ là hỏi về số lần ghé thăm cửa hàng, mẫu xe quan tâm, và phân tích nhu cầu – tất cả đều được triển khai một cách tự nhiên ngay từ khoảnh khắc đầu tiên gặp mặt.

Anh ta khẽ ho một tiếng: "Làm việc."

Không phải xem xe, cũng không phải khách hàng tiềm năng mua xe. Theo lý mà nói, nhân viên tư vấn bán hàng bình thường sẽ lộ vẻ thất vọng, vì điều này có nghĩa là nụ cười tươi tắn và lời nói ôn hòa trước đó đều vô ích.

Nhưng nhân viên tư vấn bán hàng này rõ ràng có tố chất rất tốt, nụ cười vẫn không hề tắt, vẫn thân thiện và nhiệt tình.

"Quý khách đã có hẹn trước chưa? Nếu chưa, xin cho tôi biết quý khách muốn đến phòng ban nào, tôi có thể dẫn đường cho quý khách."

Lúc này, Tiêu Phỉ Phỉ cùng Thành Bân cũng từ ngoài cửa bước vào, nhìn nhân viên tư vấn bán hàng này cười nói: "À, là Dư Hi à, không cần làm phiền cậu đâu. Chúng tôi đã hẹn với Lục Tổng rồi, lát nữa sẽ trực tiếp lên phòng họp thôi. Cậu cứ quay lại làm việc đi!"

Dư Hi "ừ" một tiếng, chào Tiêu Phỉ Phỉ rồi lại lần nữa quay về cửa đứng thẳng.

Theo phương pháp đứng trực A-B tiêu chuẩn của cửa hàng 4S, khi tiếp đón khách hàng, vị trí A sẽ rời đi, vị trí B sẽ thay thế. Đồng thời, một nhân viên bán hàng khác từ bộ phận kinh doanh sẽ bổ sung vào vị trí B. Nhưng nếu người ở vị trí A trước đó không tiếp đón khách xem xe, thì anh ta vẫn có thể quay lại vị trí đứng nghiêm, không mất đi cơ hội tiếp đón xứng đáng c���a mình.

Đối với nhân viên bán hàng mà nói, đứng ở cửa đón tiếp khách hàng nhìn như mệt mỏi, nhưng thực ra đây là công việc đơn giản nhất, đồng thời cũng là hiệu quả nhất. Nếu ngay cả điều này cũng không làm được, thì cái gọi là cơ sở khách hàng, đời này cũng đừng nghĩ đến việc tích lũy.

Lưu Đông Thanh tò mò nhìn về phía Tiêu Phỉ Phỉ, với tư cách Tổng kinh lý đại khu của hãng xe, cô ấy lại còn biết cả một nhân viên tư vấn bán hàng ở cấp thấp nhất sao?

Tiêu Phỉ Phỉ cũng nhận ra sự nghi ngờ của anh ta, vừa đi vừa giải thích: "Tháng Mười Một tôi vẫn luôn ở Hằng Thành, tất cả mọi người trong công ty ở đây đều ít nhiều biết tôi. Với những nhân viên có biểu hiện xuất sắc, tôi cũng có chút ấn tượng. Dư Hi này trước kia là quán quân bán hàng của cửa hàng 4S Cadillac, khi chuyển việc sang Hằng Thành, biểu hiện của cậu ấy cực kỳ xuất sắc, nên tôi có ấn tượng khá sâu sắc."

Nghe Tiêu Phỉ Phỉ nói vậy, Thành Bân phía sau cũng không kìm được mà liếc nhìn người đàn ông đang đứng ở cửa đón ánh ban mai chờ đợi khách hàng. Với tư cách kinh lý Phân khu, sau này anh ta sẽ là người trực tiếp giao thiệp với Hằng Thành, Tiêu Phỉ Phỉ sẽ ít tiếp xúc với nơi này hơn. Thành Bân cũng hiểu rõ trách nhiệm của mình. Nếu thường xuyên làm việc tại một đại lý như thế này, việc xây dựng mối quan hệ tốt với những nhân viên tư vấn bán hàng có năng lực nghiệp vụ mạnh mẽ là vô cùng cần thiết. Thông qua họ, anh ta mới có thể nắm bắt rõ nhất tình hình thị trường.

Lưu Đông Thanh cũng thoáng giật mình, trong đầu không khỏi hiện lên một ấn tượng mơ hồ.

Đó là khi anh lần đầu đến Hằng Thành khảo sát, anh đã quen biết một người trẻ tuổi ở bộ phận mới thành lập tên là tổ lưới bán hàng, trong lúc quan sát.

Anh còn nhớ, khi người trẻ tuổi đó hướng dẫn người khác, các loại thủ đoạn bán hàng được vận dụng tài tình, khả năng lý luận cũng cực kỳ mạnh mẽ. Tuổi còn trẻ đã được Lục Hằng, ông chủ công ty này, bổ nhiệm làm tổ trưởng tổ lưới bán hàng.

Trước có người đó, giờ lại có Dư Hi này, nghe nói cửa hàng 4S Hyundai Hằng Thành còn có một nữ kinh lý bán hàng năng lực cực mạnh nữa. Quả thực là nhân tài đông đúc!

Nhìn như vậy, thành công mà Hằng Thành đạt được dường như không còn khó chấp nhận đến thế.

Có chiến lược kinh doanh tốt nhất, những thủ đoạn bán hàng khác biệt, và cấu trúc nhân sự hùng mạnh, tất cả đều là chuyện đương nhiên.

Trong lúc Lưu Đông Thanh đang suy tư, một tiếng quát mắng nghiêm nghị truyền đến từ góc trưng bày xe, khiến anh ta nhíu mày.

"Đứa nào lau chiếc xe này, ra đây cho ta."

Toàn bộ nội dung dịch này là độc quyền của truyen.free, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức.