Trên đường phố

Lý Đông đeo kính râm, trên mặt nở nụ cười nói: "Ngươi nói xem, giờ phút này ta hô lên một tiếng 'ta là Lý Đông', liệu có ai tin tưởng không?"

Tần Vũ Hàm đánh phủ đầu nói: "Trong thành phố lớn, mọi người đều tất bật với công việc của mình, chẳng ai thật sự bận tâm ngươi là ai. Bọn họ sùng bái Lý Đông, không phải vì con người và cái tên này, mà là vì ngươi có tài phú cùng địa vị. Giờ phút này, ngươi vứt bỏ hào quang của mình, người khác cớ gì phải nhìn đến ngươi? Đương nhiên, nếu ngươi bảo lão Đàm cùng bọn họ đều xuất hiện, tạo chút thanh thế, ta nghĩ vẫn sẽ có người nhìn."

"Cái miệng của ngươi này, cũng chỉ ở chỗ ta mà ra vẻ uy phong thôi."

Lý Đông lắc đầu, đổi đề tài nói: "Món ăn lưới của ngươi, ta quan sát một chút, mục đích hẳn là chế tạo một nền tảng C2C ẩm thực tương tự Taobao. Đương nhiên, nếu ngươi nói là O2O ta cũng không phản bác. Mục tiêu tồn tại của Món ăn lưới, kỳ thực chính là khiến việc mua theo nhóm trở nên cá nhân hóa, đơn lẻ hóa. Những vấn đề định vị này, chính các ngươi hẳn là phải nắm rõ, ta cũng không muốn nói nhiều. Nhưng nếu là chuẩn bị làm nền tảng Taobao trong ngành ẩm thực, vậy thì không phải đi theo hướng B2C, ít nhất là ngay từ đầu không phải. Hôm nay ta thấy không ít nhân viên chuyển phát nhanh của Món ăn lưới xuyên qua các phố lớn ngõ nhỏ, ta nghĩ khoản đầu tư vào lĩnh vực này của các ngươi sẽ không ít. Tuy nhiên, một ngành nghề mới nổi, ngay từ đầu kỳ thực không phải vì hoàn thiện bố cục, mà là vì chiếm lĩnh thị trường! Các ngươi làm như vậy, quá chậm, lại quá tốn tiền. Mục tiêu trước mắt của Món ăn lưới, hẳn là nhanh chóng bố cục, hoàn thành việc chiếm lĩnh thị trường mới phải. Cộng đồng thương hộ hợp tác khổng lồ cùng cộng đồng người dùng khổng lồ, mới là căn bản của các ngươi. Về phần vấn đề phục vụ, không cần ngay từ đầu đã làm đến thập toàn thập mỹ. Giai đoạn đầu, nhân viên chuyển phát nhanh của các ngươi có thể kiêm nhiệm, có thể thuê ngoài cho bên thứ ba, không cần thiết tự mình bố trí. Giai đoạn sau, khi có nền tảng thứ hai, thứ ba bắt đầu cạnh tranh với các ngươi để chiếm lĩnh thị trường, và thị trường đứng trước thời điểm bão hòa, lúc này, nhiệm vụ của các ngươi chính là nâng cao chất lượng phục vụ cùng năng lực cạnh tranh cốt lõi. Đội ngũ chuyển phát nhanh chuyên nghiệp, đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đội ngũ kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp, thậm chí bao gồm cả đội ngũ thử món, đều có thể thành lập. Giai đoạn đầu, không cần nói đến những điều này."

"Các ngươi khác với Viễn Phương, chúng ta khi ấy tại sao phải tự mình làm chuyển phát nhanh? Bởi vì trên thị trường không phải chỉ có mỗi chúng ta một nhà, càng không phải là nhà đầu tiên! Chúng ta không có bất kỳ ưu thế nào, chỉ có thể dốc sức vào đây, lấy dịch vụ để giành chiến thắng."

Lý Đông, kỳ thực chẳng khác gì Trương Húc Hạo. Tần Vũ Hàm và những người khác, bao gồm cả Tần Hải, đâu phải không hiểu đạo lý này. Mấu chốt là, cả gia đình họ Tần đều chịu ảnh hưởng quá lớn từ Lý Đông. Viễn Phương Thương Thành của Lý Đông đã quật khởi như thế nào, hoàn thành cuộc lội ngược dòng ra sao, những quá trình này, người nhà họ Tần đều đã trải qua, đều biết và tham dự. Thế nên, khi sáng lập Món ăn lưới, họ vô thức lựa chọn đi theo con đường của Lý Đông. Nhưng tình huống thực tế là, Món ăn lưới và Viễn Phương Thương Thành không giống nhau! Khi Viễn Phương Thương Thành được thành lập, mục tiêu ��ầu tiên không phải là giành thị trường, khi đó trên thị trường cũng không phải không có những trang web cùng loại. Mà nền tảng O2O ẩm thực, hiện tại tuy có, nhưng quy mô quá nhỏ, đều vẫn đang ở giai đoạn khởi sự. Lúc này thị trường còn rộng lớn, khách hàng cũng chưa đến lúc phải tính toán chi li về chất lượng phục vụ. Bởi vậy, nhiệm vụ chủ yếu trước mắt không phải là nâng cao chất lượng phục vụ, mà là mở rộng quy mô.

Tần Vũ Hàm nghe vậy, có chút nhíu mày nói: "Nhưng đội ngũ thuê ngoài, dù sao không phải đội ngũ của mình, hiệu suất kéo dài, phục vụ kém cỏi, cũng không có tinh thần trách nhiệm. Chỉ riêng mở rộng quy mô, giai đoạn đầu là có ưu thế, nhưng đến cuối cùng, lại là nghịch thế. Giai đoạn đầu, kỳ thực cũng là thời điểm gây dựng danh tiếng, lúc này, trên thị trường chỉ có chúng ta, phục vụ của chúng ta kém một chút cũng không sao. Nhưng một khi xuất hiện nền tảng thứ hai, đối phương phục vụ tốt hơn chúng ta, có lẽ ngay từ đầu không bằng chúng ta, nhưng về sau, đối phương sẽ dần dần lấy được sự tín nhiệm của người dùng, cho đến vượt qua chúng ta. Mà chúng ta, muốn thay đổi hình tượng, vì những vết nhơ trước đó, cũng đã mất đi không ít công tín lực. Tựa như Taobao, trước kia làm tốt bao nhiêu, thị trường đều bị chiếm đoạt. Nhưng bây giờ thì sao? Bởi vì hàng giả tràn lan, chuyển phát nhanh kém hiệu suất, thái độ phục vụ của thương gia không tốt, việc bồi thường hậu mãi khó khăn. Cả một loạt vấn đề này, bởi vì giai đoạn đầu chỉ lo mở rộng quy mô mà coi nhẹ hoặc bỏ mặc tất cả, đến cuối cùng, liền có chút 'đuôi to khó vẫy'."

Lý Đông im lặng nói: "Cái đó sao có thể giống nhau được chứ? Huống hồ, ngươi nói lại kém cỏi thế nào, Taobao vẫn là nền tảng C2C đứng đầu, đây là sự thật không thể chối cãi. Hiện tại muốn sửa đổi tuy khó, nhưng không phải không có cơ hội, ngược lại bởi vì thực lực cường đại, họ có càng nhiều cơ hội để sửa chữa. Nếu như trước đó không nhanh chóng nắm bắt thị trường, ngươi cho rằng liệu còn có Taobao không? Thuở trước không giành lấy thị trường của eBay, thì làm gì có cơ hội sửa đổi như bây gi���, ngay cả cơ hội cũng chẳng có, đừng nói gì đến sửa đổi. Còn nữa, ai nói với ngươi bên thứ ba thì nhất định kém cỏi? Đây chẳng qua là suy nghĩ của riêng ngươi! Các doanh nghiệp có phong cách riêng của từng doanh nghiệp, không phải doanh nghiệp nào cũng nghĩ việc không phải của mình thì không cần chú ý. Huống hồ, chuyển phát nhanh làm chính là giao hàng, ai nói với ngươi hàng được giao toàn bộ là đồ của chính mình? Ngay cả chuyển phát nhanh của Viễn Phương cũng không phải toàn bộ giao sản phẩm của mình, hàng hóa của bên thứ ba, chẳng lẽ đội ngũ chúng ta lại không giao? Chỉ cần làm tốt cơ chế quản lý, tất thảy vấn đề đều không phải là vấn đề. Cứ nói vấn đề chuyển phát nhanh của các ngươi đi, hoàn toàn có thể giống như nền tảng Viễn Phương Thương Thành, thành lập một hệ thống đánh giá, đưa ra đánh giá dịch vụ đối với nhân viên chuyển phát nhanh, điểm này có khó sao? Nhận nhiều đơn hàng, đánh giá tốt, các ngươi cho thêm nhiều phần thưởng, ai sẽ không động lòng? Làm nghề chuyển phát nhanh này, đều là kiếm tiền vất vả, chẳng ai không quan tâm tiền, tiền họ kiếm được cũng rất khó khăn, có thể kiếm nhiều hơn, ngươi cho rằng họ lại muốn kiếm ít sao? Ngoại trừ một số ít chỉ muốn kiếm sống qua ngày, ai mà chẳng muốn làm tốt, kiếm được nhiều hơn? Chẳng lẽ trong mắt ngươi, những người này cũng là vì 'ngồi ăn rồi chờ chết' mới làm nhân viên chuyển phát nhanh ư?"

Lý Đông nói xong, thấy Tần Vũ Hàm đang trầm tư, lại tiếp lời: "Còn nữa, thị trường PC quả nhiên sẽ dần dần suy yếu. Tương lai là thời đại di động làm vua! Lúc này, kỳ thực các ngươi đã có thể bố trí trên nền tảng di động, chứ không phải tiếp tục dốc sức mở rộng thị trường PC. Ăn một bữa cơm mà thôi, mọi người tại sao muốn gọi đồ ăn bên ngoài, mấu chốt chính là ở chỗ tiết kiệm công sức! Nếu ta đặt một món đồ ăn bên ngoài, còn phải cố ý bật máy tính lên, cố ý đặt hàng trên mạng, há chẳng phải phiền phức sao? Có công phu ấy, ta thà gọi điện thoại thẳng cho người ta mang đồ ăn tới còn hơn. Cái các ngươi phải làm, chính là để người dùng dễ dàng hơn. Cầm điện thoại lên, người dùng tùy ý chạm một cái, OK, mọi chuyện giải quyết, sự đơn giản hóa mới là yếu tố hàng đầu. Giai đoạn đầu, đừng vì chút tiền nhỏ mà quảng cáo, lại còn làm đẩy đưa cho thương gia gì đó, mấu chốt vẫn là khẩu vị, vẫn là chất lượng. Chờ danh tiếng được gây dựng, sau này hãy nghĩ đến chuyện lợi nhuận. Còn nữa, hãy hủy bỏ việc đặt đồ ăn qua điện thoại! Mặc dù việc hủy bỏ đặt đồ ăn qua điện thoại, nhìn hiện tại có vẻ sẽ gây chút tổn thất cho nghiệp vụ của các ngươi, nhưng nhất định phải phân định rõ một điểm: các ngươi là đặt đồ ăn trên mạng, chứ không phải đồ ăn bên ngoài theo nghĩa truyền thống! Thay đổi một cách vô tri vô giác, để người dùng tự mình ý thức được rằng, ta đang dùng là một nền tảng chọn món, chứ không phải một tiệm thức ăn nhanh. Ngươi đã từng thấy, người dùng khi mua đồ trên Taobao và Viễn Phương Thương Thành trước đó, có gọi điện thoại đặt hàng không? Họ đều trực tiếp đặt đơn, không bình thường tìm dịch vụ khách hàng để hỏi ý kiến về một vấn đề nào đó, ai lại cố ý gọi một cuộc điện thoại để nói muốn mua cái gì? Điều này cũng là để giảm bớt lượng công việc của các ngươi, giảm bớt chi phí chi tiêu. Đội ngũ chăm sóc khách hàng mà ngươi hiện tại đang xây dựng, gần như đều sẽ trở thành nhân viên tiếp nhận đơn đồ ăn bên ngoài, quả thực chính là chuyện nực cười. Người dùng gọi điện thoại cho các ngươi để mua đồ ăn, sau đó các ngươi lại gọi điện thoại cho thương gia, đây há chẳng phải là 'cởi quần đánh rắm', vẽ vời thêm chuyện sao? Hãy để người dùng quen thuộc với việc trực tiếp đặt đơn hàng, và các ngươi cần phát triển một hệ thống mới, liên kết với thương hộ. Chứ không phải như bây giờ, khách hàng đặt một đơn hàng, thế mà còn phải thông qua các ngươi để chuyển đạt cho thương hộ, cái này rất phiền phức, lại rất không thực dụng. Loại hệ thống này không khó, nếu ngươi cần, bên ta có thể cho người giúp các ngươi phát triển một bộ. Không chỉ là thương hộ, mà nhân viên chuyển phát nhanh kỳ thực cũng có thể áp dụng thủ đoạn liên kết trực tiếp như vậy. Khi người dùng đặt đơn xong, thương gia nhận được tin tức, nhân viên chuyển phát nhanh gần nhất trong khu vực cũng có thể nhận được tin tức. Lúc này, họ có thể tự phát lựa chọn, có muốn tiếp nhận đơn hàng hay không. Có lẽ giờ phút này, một nhân viên chuyển phát nhanh nào đó vừa hay đang ở gần cửa hàng này, khoảng cách đến người dùng đặt đơn cũng rất gần, như vậy liền có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian, nâng cao hiệu suất. Chứ không phải giống như hiện tại của các ngươi, còn phải từ điểm phân phối chuyển phát nhanh để sắp xếp nhiệm vụ, ở giữa còn phải thêm một bước chương trình chuyển đạt mệnh lệnh. Những thay đổi nhỏ nhặt này, sẽ giúp các ngươi giảm bớt một lượng lớn công việc, giảm bớt chi phí chi tiêu, nâng cao hiệu suất của các ngươi. Muốn làm lớn làm mạnh, chỉ dựa vào đường cũ thì sao được?"

Lý Đông vẫn còn tiếp tục nói, Tần Vũ Hàm thực sự không nhịn được thốt lên: "Ngươi đã đều biết rõ như vậy, sao ngươi không tự mình đi làm?"

Dựa theo một vài quan điểm của Lý Đông, nếu chính Viễn Phương tự mình làm, Tần Vũ Hàm dám khẳng định, e rằng sẽ không chừa đường sống cho những kẻ khác. Đội ngũ chuyển phát nhanh chuyên nghiệp, đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, dịch vụ khách hàng, kênh phân phối, thương hộ hợp tác, Viễn Phương gần như có thể dễ như trở bàn tay hoàn thành mục tiêu này. Tuy nhiên, khi nàng hỏi ra câu đó, Lý Đông lại cười nhạo nói: "Chẳng lẽ ta cái gì cũng đều phải làm sao? Ngươi cho rằng đến ngày nay, ta sẽ còn quan tâm đến việc bố trí những nghiệp vụ non nớt này ư? Cái ta làm chính là một chỉnh thể, một khía cạnh đơn lẻ nào đó, một phương hướng nào đó, trừ phi có ý nghĩa trọng đại, bằng không ta sẽ không cố ý đi làm. Đương nhiên, không loại trừ khả năng về sau vì hoàn thiện bố cục ngành, chúng ta cũng sẽ làm. Nhưng lúc này, Viễn Phương đang có rất nhiều việc phải làm, bất kỳ chuyện gì cũng đều trọng yếu hơn việc này. Hiện tại ta còn ngại chuyển phát nhanh không đủ dùng, dịch vụ khách hàng không đủ dùng, Server không đủ dùng, làm gì có công phu làm những việc này? Làm nhỏ, ta chướng mắt. Làm lớn, Viễn Phương hiện tại chưa có đủ tinh lực. Cùng l��m thì chờ về sau có nhu cầu, trên thị trường ai làm lớn, chúng ta thu mua, sáp nhập, nhập cổ phần, đầu tư góp vốn đều được, há chẳng phải là tiền sao? Ngươi nói có đúng đạo lý này không?"

Lý Đông nói thản nhiên, Tần Vũ Hàm lại cắn chặt răng nói: "Ngươi nói nhảm nhiều như vậy làm gì, hợp lại chẳng phải là ba chữ 'chướng mắt' sao, đúng không?"

Lý Đông nhún vai nói: "Chính ngươi nói đấy nhé, dù sao cũng là ý này thôi. Giai đoạn đầu đốt một lượng lớn tiền, giai đoạn sau hồi vốn còn chưa biết đến lúc nào, ta hiện tại không thiếu hạng mục, chỉ thiếu tiền bạc và thời gian. Chờ các ngươi những người này tự mình làm gần xong, làm lớn lên rồi, cũng chính là lúc chúng ta đến thu hoạch trái cây. Xã hội này vốn là như vậy, cá lớn nuốt cá bé, cá con ăn tôm. Nhưng các ngươi cũng đừng bi quan, tất cả mọi người đều trải qua chuyện này một lần. Cuối cùng các ngươi có thể phản nuốt lại những con cá lớn kia hay không, cũng là chuyện chưa thể nói trước, thời buổi này, mọi thứ đều có khả năng."

Tần Vũ Hàm thở dài nói: "Rõ ràng là một chuyện rất tốt đẹp, đến trong miệng ngươi, ngươi nhất định phải vạch trần sự thật máu lạnh, cần gì chứ?"

Đại tập đoàn đầu tư góp vốn vào công ty nhỏ, trong mắt công ty nhỏ mà nói, đó là đại hỷ sự, đại hảo sự! Nhưng qua cách nói của Lý Đông, đó lại chính là đại tập đoàn đang thu hoạch trái cây. Bỏ ra chút tiền mọn, đã khiến các ngươi mang ơn, lại còn giảm bớt vô số thời gian và tinh lực của mình, cớ gì mà không làm? Mặc dù là cùng một đạo lý, nhưng nói trực tiếp như vậy, Tần Vũ Hàm vẫn còn có chút không vui.

Lý Đông cười nhạt nói: "Vốn liếng đều tàn khốc, ngươi đã muốn dấn thân vào giới kinh doanh, vậy sẽ phải nhận rõ sự thật này. Ta giúp đỡ ngươi khi ngươi gặp khó khăn, chưa chắc là ta thật sự đang giúp ngươi. Đương nhiên, ta nói không phải chính ta, mà là một phép ẩn dụ. Đây kỳ thực cũng là một kiểu đầu tư, mọi người kỳ thực đều đang gieo hạt. Doanh nghiệp khi còn yếu ớt, là tự mình gieo hạt, chờ đợi nó nở hoa kết trái, rồi mới đi thu hoạch, điều này cần tự mình tỉ mỉ bồi dưỡng, cần hao phí thời gian cùng tinh lực, cần chờ đợi. Mà khi doanh nghiệp làm lớn rồi, chúng ta vẫn là đang gieo hạt. Bất quá không còn là gieo hạt theo nghĩa truyền thống, mà là gieo hạt rộng khắp, chờ đợi các ngươi những 'nhà vườn' này đi bồi dưỡng. Trong quá trình đó, chúng ta sẽ không quản. Chờ các ngươi bồi dưỡng hạt giống sắp thu hoạch, chúng ta lại đi thu hoạch, đây chính là nguyên nhân doanh nghiệp lớn càng ngày càng lớn. Ngươi bây giờ tối đa cũng chỉ là 'nhà vườn' sơ cấp, chờ ngươi đến khi trở thành 'nhà vườn' cao cấp, ngươi cũng có thể làm như vậy. Mà ta, nghiêm túc mà nói, kỳ thực lúc này cũng là 'nhà vườn', bồi dưỡng hạt giống cho người khác. Bất quá 'nhà vườn' của ta, bất cứ lúc nào cũng có thể đẩy tên gia hỏa cướp trái cây của ta ra ngoài đánh một trận, bởi vì ta thân thể cường tráng, còn ngươi thì không được. Trái cây ta bồi dưỡng ra, ta có thể ăn hơn nửa, chia một ít cho người khác, đó là bởi vì ta đã ăn no rồi, thêm vào đó là trấn an một chút người khác, tránh cho tất cả mọi người dòm ngó trái cây của ta. Còn các ngươi thì sao, lại không giống, tự mình ăn ít một chút, không chết đói là được, phần lớn vẫn phải nhường ra. Còn nữa, ta hiện tại bắt đầu mở vườn trái cây, đang chuyển mình thành 'chủ nông trường', ngươi khoảng cách bước này còn rất xa vời."

Nếu nói trước đó Tần Vũ Hàm còn có chút ngây thơ đối với đạo kinh doanh, thì hiện tại nàng đã hiểu ra rất nhiều. Lý Đông, với tư cách là người đứng đầu giới kinh doanh Hoa Hạ, thậm chí là doanh nhân nổi tiếng toàn thế giới, có bao nhiêu nhà doanh nghiệp hy vọng có thể nhận được sự chỉ điểm của Lý Đông. Giờ phút này, xét thấy quan hệ của hai người, Lý Đông đã nói rất thấu triệt nhiều điều, cơ hội như vậy là vô cùng khó có được. Mà lần này Tần Vũ Hàm không còn phản bác Lý Đông nữa, trên mặt mang theo chút nghi ngờ hỏi: "Vậy giai đoạn đầu ngươi cũng là 'nhà vườn' sơ cấp, làm sao vượt qua thời kỳ này mà không bị người khác thu hoạch trái cây?"

Lý Đông cười nói: "Nguyên nhân thì nhiều lắm, thứ nhất, trái cây ta trồng thu hoạch rất nhanh, nhiều người còn chưa kịp phát hiện trái cây của ta đã chín, ta đã cho ăn hết rồi. Thứ hai, cũng có người phát hiện trái cây của ta đã chín, định đến ăn một miếng. Lúc này, thì phải xem nắm đấm có lợi hại hay không, nắm đấm của ta xem như lợi hại, thêm vào chút trợ giúp từ bên ngoài, đã dọa sợ một nhóm người, nhóm người khác thì bị ta đánh lùi. Thứ ba, loại trái cây của ta, lớn nhanh hơn ăn. Hơn nữa còn có thể dài không giới hạn, cứ như vậy, có vài người muốn ăn, kết quả phát hiện quá lớn, ăn sẽ no căng bụng, nên hắn lại không dám ăn. Đương nhiên, ta là ta, ngươi là ngươi, không giống nhau. Nếu như ngươi nguyện ý ta trở thành người bảo vệ vườn trái cây của ngươi, kỳ thực ngươi cũng có thể trưởng thành rất nhanh, có ta cái 'gã to con' này ở đây, người bình thường không dám đến ăn quả của ngươi."

Tần Vũ Hàm ngược lại là đã nghe hiểu ý của hắn, nàng khẽ nói: "Không muốn! Ít nhất hiện tại không cần! Chính ta bồi dưỡng, tự mình thu hoạch, ăn được càng nhiều, cớ gì phải chia cho ngươi? Chờ đến ngày nào đó, ta không thể ăn hết, hoặc có kẻ nào đó cướp của ta, ta sẽ suy nghĩ thêm xem có nên tìm ngươi không."

Lý Đông bật cười nói: "Vậy ta chờ đến ngày ấy. Với cánh tay nhỏ bắp chân của ngươi thế này, mà còn nghĩ tự mình ăn, đúng là suy nghĩ nhiều rồi. Được rồi, tùy ngươi đi. Tính tình của ngươi này, cũng có chút giống ta, bất quá ta là do hoàn cảnh mà ra, ngươi thì không giống, ngươi là từ trong bản chất mà có. Tóm lại, đã bước lên con đường này, vậy thì hãy làm cho tốt đi. Chờ đến khi trái cây trồng không ra, hoặc bị người khác cướp đoạt, cũng đừng quên, trong nhà vẫn còn một mảng lớn vườn trái cây đấy. Dù cho vườn trái cây có ngày đóng cửa, cũng không đến nỗi mất đi một chút quả nào, ăn no cơm vẫn không thành vấn đề."

Tần Vũ Hàm hừ nhẹ nói: "Nhưng vườn trái cây hiện tại đã có nữ chủ nhân rồi!"

Lý Đông cười tủm tỉm nói: "Nữ chủ nhân, cũng có thể có nhiều một chút chứ? Nếu thật sự để ý, ta lại mở thêm một cái vườn trái cây khác."

"Cút!"

Lý Đông ngượng nghịu nói: "Nói tục không phải thói quen tốt."

"Học từ ngươi đấy!"

"Lời này nói ra, ta có thói quen này sao?"

"Có hay không, trong lòng ngươi rõ ràng nhất."

... Bản dịch này được thực hiện độc quyền tại truyen.free, không sao chép dưới mọi hình thức, mang đến trải nghiệm đọc tốt nhất.