Trần Trác được mời vào phòng họp lớn. Anh đến sớm nên bên trong vẫn còn trống, nhân viên cũng chưa bắt đầu pha trà.

Đợi vài phút, cuối cùng mọi người cũng đến. Trần Trác lập tức tiến tới bắt tay: "Xin chào, tôi là Trần Trác, nhân viên kinh doanh khu vực Đông Bắc."

"Xin chào, xin chào, tôi là Trịnh Học Hồng." Ông Trịnh với chiếc bụng lớn, trông mập hơn trước rất nhiều.

"À ra là Trịnh tổng, tôi thất lễ quá!" Trần Trác có chút hưng phấn. Hôm qua anh đã thấy Trịnh Học Hồng ngồi ở bàn lãnh đạo, giờ đây cuối cùng cũng có dịp gặp mặt. Đây chính là một trong "Tam Kiếm Khách" lừng danh của công ty!

Trịnh Học Hồng vỗ vai Trần Trác: "Chàng trai trẻ, cố gắng lên! Tôi từng nghe nói về cậu, làm việc ở Đông Bắc rất tốt đấy chứ!"

Trần Trác khiêm tốn đáp: "Tôi chỉ mới đạt được một vài thành tích nhỏ, sau này còn cần phải cố gắng nhiều hơn nữa."

Trịnh Học Hồng nói: "Hôm nay là Chủ tịch tự mình đứng ra giảng bài, cậu nên lắng nghe thật kỹ, đây không phải là cơ hội mà người bình thường nào cũng có được đâu."

Trần Trác vội vàng đáp: "Tôi nhất định sẽ nghiêm túc học hỏi."

Trịnh Học Hồng tìm được chỗ ngồi của mình, lấy ra một tờ báo rồi cũng không nói chuyện thêm với Trần Trác nữa.

Trần Trác túc trực trong phòng, hễ có ai bước vào là anh lại lập tức tiến tới bắt tay và chào hỏi niềm nở. Chẳng mấy chốc, anh đã để lại ấn tượng sâu sắc cho những người tham dự cuộc họp.

Phòng họp dần dần có hơn hai mươi người đến, hầu hết là cấp cao của công ty, cũng có một vài cán bộ cấp trung ưu tú như Trần Trác. Thấy người đến đông, Trần Trác cũng ngại không tiện bắt chuyện làm quen thêm nữa. Dù sao "hăng quá hóa dở", nếu quá nhiệt tình sẽ dễ khiến người khác nghĩ anh đang luồn cúi.

Tống Duy Dương mặc một chiếc áo khoác lông bước vào, trong khi những người khác đều mặc Âu phục giày da, khiến anh ta ngay lập tức trở nên khác biệt.

"Hoan nghênh Chủ tịch đến giảng bài cho mọi người!" Dương Tín là người đầu tiên vỗ tay.

Giữa những tràng vỗ tay vang dội, Tống Duy Dương giơ tay lên nói: "Thôi vỗ tay, tôi không có kiểu cách quan trường lớn đến vậy, mọi người cứ tự nhiên."

Trần Trác ngồi ở một vị trí khá xa phía sau, lấy ra bút máy và sổ ghi chép, chuẩn bị ghi lại nội dung buổi nói chuyện hôm nay.

Tống Duy Dương không nói dài dòng, đi thẳng vào vấn đề: "Tôi không can thiệp vào công việc thực tế của công ty, phần này do Giám đốc Dương Tín toàn quyền phụ trách. Hiện tại, tôi chỉ muốn nói về đại phương hướng phát triển của công ty. Các bạn đều là lãnh đạo, vậy làm thế nào để trở thành một lãnh đạo đạt chuẩn? Tôi đúc kết lại thành chín chữ: Định chiến lược, xây dựng đội ngũ, dẫn dắt đội ngũ!"

"Đầu tiên là xác định mục tiêu chiến lược. Đối với mảng sản xuất, cần sớm đề ra những mục tiêu chiến lược mang tính cạnh tranh cao về hiệu suất, chi phí, chất lượng, kỹ thuật. Ví dụ như, hạ chi phí xuống mức thấp nhất trong ngành, nâng chất lượng lên tầm quốc tế. Tạm thời chưa đạt được mục tiêu là điều rất bình thường, chỉ cần xác định rõ phương hướng, chúng ta có thể từng bước một thực hiện. Sản xuất như vậy, hậu cần như vậy, và tiêu thụ cũng như vậy. Các bạn phụ trách các vị trí khác nhau, nhưng đều cần xây dựng mục tiêu chiến lược rõ ràng, sau đó phân tách nó thành từng mục tiêu nhỏ hơn."

"Tiếp theo là xây dựng đội ngũ. Nói một cách văn hoa hơn, đó chính là xây dựng đội ngũ. Bổ nhiệm đúng người, xây dựng đội ngũ quản lý, đội ngũ tiêu thụ, đội ngũ sản xuất. Nếu đội ngũ xây dựng không tốt, chiến lược dù có được xây dựng tinh xảo đến mấy cũng chỉ là lâu đài trên cát."

"Cuối cùng là dẫn dắt đội ngũ. Đây chính là việc cần phải làm, bởi vì lãnh đạo có phong cách như thế nào, đội ngũ của anh ta sẽ thể hiện phong cách tương tự. Bất kể là phong cách nào, tôi chỉ có một yêu cầu: Phải làm được việc!"

"Nếu có thể thực hiện tốt ba điểm trên, các bạn sẽ trở thành một lãnh đạo đạt chuẩn. Trong đó, điều cốt lõi, chính các bạn phải tự mình chiêm nghiệm và đúc kết."

Trần Trác chăm chú ghi lại chín chữ "Định chiến lược, xây dựng đội ngũ, dẫn dắt đội ngũ". Thoạt nghe có vẻ chung chung, nhưng khi suy nghĩ kỹ, anh lại thấy tinh túy của người lãnh đạo đều được gói gọn trong đó. Điều này không chỉ có thể áp dụng trong doanh nghiệp, mà ngay cả khi làm việc trong cơ quan chính phủ, đây cũng là một kim chỉ nam quý giá.

Tống Duy Dương đột nhiên đứng lên nói: "Tôi là người lãnh đạo cao nhất của công ty Hỉ Phong, vì vậy bây giờ tôi sẽ định ra chiến lược cho mọi người. Đầu tiên là xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Một đội ngũ không có tư tưởng thì không phải một đội ngũ đạt chuẩn. Một doanh nghiệp không có văn hóa cũng không thể là một doanh nghiệp tốt. Hãy phát tài liệu đi!"

Nhân viên lập tức hành động, phát cho mỗi người một cuốn sách nhỏ.

"Trước hết, hãy nói về mục tiêu cốt lõi của Hỉ Phong," Tống Duy Dương giơ một ngón tay lên, "Đó chính là phải trở thành số một! Hiện tại chúng ta đang sản xuất đồ hộp và trà giải khát, vậy thì phải đạt vị trí số một trong ngành cho hai sản phẩm này. Tiếp theo, phải trở thành số một trong ngành đồ uống, số một ở Trung Quốc, và số một thế giới. Bất kể làm gì, chúng ta đều phải làm tốt nhất, dù không đạt được, cũng phải nỗ lực theo hướng đó!"

"Kế đến là tinh thần doanh nghiệp, gói gọn trong mười sáu chữ: Yêu nước, yêu nghề; làm ăn chân chính, vì người tiêu dùng; ai có tài thì được trọng dụng; lập nghiệp và đổi mới! 'Yêu nước, yêu nghề' thì rất dễ hiểu. Còn 'làm ăn chân chính, vì người tiêu dùng' là gì? Đó là tuyệt đối không sản xuất hàng kém chất lượng, thứ chúng ta sản xuất, trước hết phải là thứ mà chính chúng ta dám dùng! Hơn nữa, 'ai có tài thì được trọng dụng': có năng lực thì tiến lên, không có năng lực thì lùi lại, chỉ xét công lao, không xét khổ cực, kiên quyết loại bỏ bè phái, tư lợi! 'Lập nghiệp và đổi mới', trước hết nói về lập nghiệp: tôi đang lập nghiệp, các bạn cũng đang lập nghiệp, tôi mong tất cả mọi người hãy coi Hỉ Phong là sự nghiệp của chính mình. Nếu các bạn cống hiến, Hỉ Phong tuyệt đối không keo kiệt trong việc đền đáp! Về phần 'đổi mới', không chỉ giới hạn ở một vài phương diện, mà phải đổi mới trên nhiều mặt. Kỹ thuật cần đổi mới, sản phẩm cần đổi mới, tiêu thụ cần đổi mới, không thể dậm chân tại chỗ. Hơn nữa, tư duy và quan niệm của mọi người cũng cần đổi mới. Thời đại đã khác, quan niệm tiêu dùng của đại chúng cũng đã thay đổi, các bạn không thể cứ mãi dậm chân với những tư tưởng cũ."

"Cuối cùng, tôi sẽ nói về triết lý doanh nghiệp, gói gọn trong tám chữ: Quản lý là gốc rễ, đường lối dẫn tới thắng lợi! Trong mười năm, thậm chí hai mươi năm tới, tám chữ này sẽ là nền tảng cốt lõi cho sự phát triển lớn mạnh của Hỉ Phong. Hệ thống quản lý và các quy định, chế độ sẽ dần được tôi tối ưu hóa, tất cả mọi người nhất định phải làm việc theo đúng quy trình, quy định. Một khi vi phạm, tuyệt đối không nhân nhượng. Về đường lối, chúng ta phải dần thu hẹp quy mô xuống cấp thị xã, huyện, rồi tiến tới loại bỏ vai trò của các đại lý!"

"Bốp bốp bốp bốp!" Dương Tín là người đầu tiên vỗ tay.

Tống Duy Dương nói đều là những nội dung mang tính cương lĩnh, còn về việc triển khai thực tế, cần Dương Tín phụ trách.

"Xây dựng văn hóa doanh nghiệp không phải chuyện một sớm một chiều," Tống Duy Dương lại bảo nhân viên phát thêm một cuốn sách nhỏ nữa, "Bây giờ tôi sẽ nói về chiến lược thương hiệu. Có ai biết chiến lược thương hiệu là gì không?"

Không một ai trả lời.

Trần Trác chăm chú lắng nghe, đây là lần đầu tiên anh nghe thấy thuật ngữ này.

Tống Duy Dương nói: "Ba năm trước đây, tập đoàn Ogilvy, một trong những công ty truyền thông lớn nhất toàn cầu, đã liên doanh với công ty quảng cáo lớn nhất Trung Quốc để thành lập 'Ogilvy Thượng Hải'. Công ty này không chỉ làm quảng cáo mà còn phụ trách xây dựng hình ảnh và tuyên truyền cho các doanh nghiệp, lập kế hoạch chiến lược thương hiệu. Công ty mẹ của họ ở Mỹ có rất nhiều khách hàng. Ford, Kodak, IBM, P&G – những tập đoàn quốc tế lớn này đều là khách hàng của Ogilvy. Nhưng tôi không định hợp tác với Ogilvy, tại sao ư? Bởi vì trên trường quốc tế, Ogilvy là người trong ngành sành sỏi, nhưng ở Trung Quốc, Ogilvy chẳng khác nào kẻ mù, ai tin người đó là đồ ngốc!"

"Ha ha ha ha!"

Cả phòng họp vang lên tiếng cười.

Rất nhiều công ty truyền thông, bao gồm cả Ogilvy, cùng với nhiều chuyên gia, học giả cái gọi là, đã bắt đầu chỉ trích gay gắt Wahaha từ cuối thập niên 90. Vì chiến lược thương hiệu của Wahaha không phù hợp với triết lý của họ, năm nào cũng nói nếu Wahaha cứ tiếp tục thế này chắc chắn sẽ sớm lụi bại. Vậy mà, thương hiệu Wahaha lại càng ngày càng lớn mạnh giữa những lời chỉ trích gay gắt đó.

Tống Duy Dương nói: "Sớm từ những năm 50, một công ty quảng cáo ở Mỹ đã sáng tạo ra lý thuyết USP, tức là nắm bắt những điểm bán hàng độc đáo của sản phẩm để truyền bá rộng rãi, từ đó xây dựng cá tính thương hiệu riêng. Lý thuyết này đã bị các doanh nhân Mỹ từ bỏ, bởi vì cạnh tranh quốc tế quá kịch liệt, sản phẩm bị thương mại hóa và tiêu chuẩn hóa quá mức, một điểm bán hàng độc đáo không còn đủ sức hấp dẫn khách hàng. Tiếp đó, người Mỹ lại sáng tạo ra lý thuyết về hình ảnh thương hiệu, ví dụ như Đại tá Sanders của KFC, chú hề McDonald's, hay thuốc lá Marlboro liên kết hình ảnh của mình với chàng cao bồi – đây đều là thành quả của lý thuyết thương hiệu. Mọi người cảm thấy lý thuyết thương hiệu này thế nào?"

Trần Đào cười nói: "Tôi thấy rất lợi hại. Mỗi khi nghĩ đến thức ăn nhanh, phản ứng đầu tiên của tôi chính là Đại tá Sanders của KFC."

Tống Duy Dương cười nói: "Lý thuyết thương hiệu này đã bị người Mỹ từ bỏ, hiện tại chỉ còn một số ít thương hiệu cực lớn vẫn đang sử dụng."

"Từ bỏ?" Không chỉ Trần Đào kinh ngạc, những người khác cũng cảm thấy không thể tưởng tượng nổi.

Hai lý thuyết thương hiệu lợi hại như vậy, vậy mà sớm đã bị các doanh nhân Mỹ từ bỏ. Vậy khoảng cách giữa Trung Quốc và Mỹ rốt cuộc lớn đến mức nào!

Tống Duy Dương nói: "Hiện tại lý thuyết thương hiệu đang thịnh hành trên quốc tế là lý thuyết định vị, tuân thủ một trung tâm và hai điểm cơ bản. Tức là lấy việc tạo dựng thương hiệu làm trung tâm, và lấy sự định hướng cạnh tranh cùng tâm trí người tiêu dùng làm nền tảng. Họ thực hiện định vị sản phẩm, nhưng sản phẩm này không nhất thiết phải là hàng hóa, nó có thể là dịch vụ, là cảm xúc, hay là một hoài niệm. Sử dụng cách định vị sản phẩm như vậy để thu hút người tiêu dùng, giúp thương hiệu có một vị trí đặc biệt trong tâm trí họ. Pepsi hiện đang làm rất mạnh mẽ, định vị của họ chỉ có hai chữ: Tuổi trẻ! Người trẻ tuổi thích thần tượng nào, Pepsi sẽ mời họ làm người đại diện quảng bá sản phẩm, để khái niệm 'Người trẻ tuổi nên uống Pepsi' thấm sâu vào lòng người."

Những lời này như mở ra một cánh cửa đến thế giới mới cho mọi người, họ chợt vỡ lẽ: Hóa ra thương hiệu có thể làm theo cách này!

"Nhưng mà," Tống Duy Dương nói, "chúng ta không thể cứ mãi học theo Mỹ! Công ty Ogilvy hiện đang xây dựng chiến lược thương hiệu cho các doanh nghiệp Trung Quốc chính là dựa theo lý thuyết định vị mà làm, nhưng lại làm một cách hào nhoáng, đơn thuần là rập khuôn. Trung Quốc không phải nước Mỹ, thị trường tiêu dùng ở Trung Quốc vẫn còn đang ở giai đoạn sơ khai. Chúng ta chỉ cần áp dụng lý thuyết USP từ thập niên 50 của Mỹ là đủ để phát triển mạnh mẽ."

"Đương nhiên, những điều tiên tiến của Mỹ, chúng ta cũng không thể vứt bỏ. Cho nên trên chiến lược thương hiệu của Hỉ Phong, yêu cầu của tôi là một chiến lược toàn diện, có sự gắn kết từ trên xuống dưới."

"Đầu tiên, chúng ta phải có định vị thương hiệu. Định vị này là gì? Chính là tinh thần yêu nước! Chúng ta đã thực hiện bước đầu tiên. Tiếp theo, chúng ta còn phải dùng chiêu bài yêu nước, để Hỉ Phong trở thành một thương hiệu dân tộc đáng tự hào. Màu chủ đạo của thương hiệu Hỉ Phong là màu đỏ, rất phù hợp để làm nổi bật nét đặc trưng Trung Quốc, chúng ta muốn Hỉ Phong trở thành một biểu tượng đỏ thắm trong ngành đồ uống!"

"Đó là một tiền đề lớn, và sau tiền đề này, chúng ta phải thực hiện mở rộng thương hiệu. Tức là lấy thương hiệu Hỉ Phong làm nền tảng để phát triển các thương hiệu mới, tung ra sản phẩm mới, sau đó thông qua lý thuyết USP hoặc lý thuyết hình ảnh thương hiệu để quảng bá rộng rãi cho các dòng sản phẩm mới. Mỗi thương hiệu con đều cần được tùy biến dựa trên các tình huống khác nhau. Chiến lược thương hiệu chính của Hỉ Phong cần được duy trì ổn định, nhưng chiến lược cho các thương hiệu con phải linh hoạt thay đổi theo từng thời điểm, không ngừng tìm kiếm sự mới mẻ và biến hóa. Việc thực hiện chiến lược thương hiệu còn phải phối hợp chặt chẽ với việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Bây giờ tôi sẽ nói về phương án triển khai cụ thể của chiến lược thương hiệu chính của Hỉ Phong."

Văn bản đã qua chỉnh sửa này thuộc sở hữu của truyen.free.