"Vương ca, ta cũng muốn dẫn khách đi xem bốn căn phòng cho thuê, mấu chốt là tìm không ra a." Chu Mạnh nhún vai, lơ đễnh nói, không hề coi lời Lý Văn Minh ra gì.

"Ai, Chu Mạnh muốn tiếp đãi khách hàng, không tìm được phòng phù hợp còn có thể thông cảm, mấy người các ngươi thì sao? Đều ngồi không ăn bám à?" Vương Đông Nguyên khoanh tay, quát những nhân viên môi giới còn lại trong tiệm.

"Vương ca, xác thực không có phòng cho thuê bốn căn, nếu có, chúng ta đã sớm báo cho Chu Mạnh rồi." Lâm Giai giang tay ra, lộ vẻ ủy khuất.

"Vương ca, ta đã tìm một lượt trong hệ thống phòng ốc, xác thực không có." Diệp Thiên phụ họa.

"Trong hệ thống không có thì lên mạng tìm, trên mạng không có thì đi tìm chủ nhà. Tư liệu, khách hàng đều có rồi, còn để phòng ốc ế ẩm mà chết à." Vương Đông Nguyên hừ một tiếng.

"Vương ca, yên tâm đi, hôm nay ta sẽ cố gắng tìm, tranh thủ chốt được khách hàng." Chu Mạnh hòa nhã nói.

"Ừm." Nghe Chu Mạnh trả lời, Vương Đông Nguyên khẽ gật đầu, hiển nhiên có chút hài lòng với hành động của Chu Mạnh.

Nhìn phản ứng của mọi người, Lý Văn Minh có chút bối rối, hắn vốn tưởng rằng khi mình nói ra chân tướng, Chu Mạnh sẽ biến sắc, lộ vẻ sợ hãi, bất an, thậm chí có thể viện đủ lý do để giải thích, nhưng không ngờ Chu Mạnh lại thản nhiên, không hề để ý, hơn nữa có vẻ như Chu Mạnh đã sớm biết phòng 501 lầu 9 đã rao bán, không cho thuê.

Mà những người còn lại, dường như không hề để ý đến hành động lừa dối khách hàng của Chu Mạnh, thậm chí ngay cả quản lý Vương Đông Nguyên cũng không nói gì thêm?

Dường như nhìn ra sự nghi hoặc của Lý Văn Minh, Vương Đông Nguyên chủ động hỏi: "Văn Minh, còn có chuyện gì? Có phải trong quá trình xem có gì không hiểu không?"

"Vương ca, ta không hiểu là, Mạnh ca biết rõ phòng đó đã bán, sao còn dẫn khách đi xem, đây chẳng phải là lừa dối khách hàng sao?" Lý Văn Minh hỏi thẳng nghi hoặc trong lòng.

"Thật là đồ trẻ ranh, cái này gọi là gì lừa dối, đây là lời nói dối thiện ý, hiểu không?" Lưu Toàn cười nhạo, như thể vừa nghe được chuyện cười.

"Không hiểu, ta cảm thấy đây là lừa dối, hơn nữa lần này dẫn đi xem không có ý nghĩa gì, vì chủ nhà căn bản không có ý định cho thuê, dù khách hàng thích phòng đó cũng không thuê được." Lý Văn Minh hừ một tiếng, vẻ mặt khiêu khích nhìn Lưu Toàn, thầm nghĩ: "Có mà ngươi biết, giả bộ sói già cái gì, tưởng mình là nhất à."

"Ta hiểu rồi, ngươi đang xoắn xuýt cái gì." Vương Đông Nguyên cười, có thêm một phần nhận thức tỉnh táo về việc bằng cấp quan trọng hay năng lực quan trọng.

"Văn Minh, ngươi cảm thấy Chu Mạnh không nên lừa dối khách hàng, không nên dẫn khách đi xem phòng đã bán, vậy nếu khách hàng này giao cho ngươi, ngươi sẽ dẫn như thế nào?" Vương Đông Nguyên hỏi.

"Ta sẽ không lừa dối khách hàng, mà sẽ lấy được sự tin tưởng của khách hàng, nghĩ cách trở thành bạn của họ, họ tự nhiên sẽ tin tưởng ta về việc thuê phòng." Lý Văn Minh nghiêm mặt nói.

Vương Đông Nguyên cười, ngoắc Lâm Giai, nói: "Lâm Giai, em giả làm khách hàng, phối hợp với Văn Minh một chút, mô phỏng lại tình huống lúc đó."

"OK." Lâm Giai sảng khoái đáp ứng.

Việc Vương Đông Nguyên làm gọi là mô phỏng tình huống tiếp đãi khách hàng, là phương pháp huấn luyện nhân viên mới thường dùng trong ngành môi giới, chỉ khi trải qua vài lần mô phỏng tình huống, nhân viên môi giới thực tập mới có thể tự mình tiếp đãi khách hàng.

Nếu không, nhân viên môi giới mới vào nghề, khi nói chuyện với khách hàng, một là không có kinh nghiệm, hai là căng thẳng, căn bản không biết nói gì, càng không thể lấy được sự tin tưởng của khách hàng.

Vì vậy, với hình thức tình huống này, Lâm Giai không hề xa lạ, Lý Văn Minh cũng đã thử hai lần, không ngờ Vương Đông Nguyên lại để anh làm lại, coi như là một loại khảo nghiệm đối với anh.

"Bắt đầu đi, trực tiếp bắt đầu từ việc khách hàng thúc giục xem phòng, nhưng không tìm được phòng cho thuê." Vương Đông Nguyên phất tay, có chút hứng thú nhìn hai người.

Sau đó, Lý Văn Minh và Lâm Giai đi đến khoảng trống trước đại sảnh, Lâm Giai khoanh tay, vẻ mặt nghiêm túc nhìn Lý Văn Minh, nói: "Tiểu Lý, đợi lâu như vậy rồi, có thể xem phòng chưa?"

"Lâm tỷ, em tạm thời chưa tìm được, chị đợi một chút, sắp tìm được rồi." Lý Văn Minh nói thật.

"Vậy đi, chị ra ngoài mua chút đồ, lát nữa về rồi đi xem phòng với em." Lâm Giai nói.

"Lâm tỷ, chị đợi một chút, em quen thuộc khu này, đợi xem xong phòng rồi, chị muốn mua gì, em dẫn chị đi." Lý Văn Minh cố gắng giữ khách hàng ở lại trong tiệm.

"Không sao, chị đi dạo ngay ngoài cửa thôi, lát nữa về ngay." Nói xong Lâm Giai định đi ra ngoài.

"Lâm tỷ, chị đừng đi vội." Lý Văn Minh có chút nóng nảy, nếu cứ để khách hàng ra khỏi tiệm, lần mô phỏng này của anh coi như thất bại.

"Tiểu Lý, em nói vậy không đúng, em vừa không có phòng cho chị xem, lại không cho chị rời khỏi cửa hàng, em định giam cầm chị à, hay sao?" Lâm Giai hừ một tiếng.

"Em không có ý đó." Lý Văn Minh nhíu mày nghĩ ngợi, chưa tìm được lý do giữ khách hàng, đành lùi một bước: "Hay là thế này, chị cho em xin số điện thoại, đợi em tìm được phòng cho thuê phù hợp, em gọi cho chị, như vậy xem phòng cũng tiện hơn."

"Chị vừa đổi số điện thoại, không nhớ rõ lắm, em cho chị xin danh thiếp đi." Lâm Giai nói.

"Được, đây là danh thiếp của em, chị giữ kỹ." Lý Văn Minh đưa danh thiếp cho Lâm Giai, nói.

"Vậy chị đi trước." Nói xong, Lâm Giai phất tay, đi về phía cửa công ty Trung Vĩ.

"Ba ba ba..."

Vương Đông Nguyên đứng dậy, vỗ tay, cười nói: "Tốt lắm, mô phỏng rất chân thực, nhất là Lâm Giai đáng khen, nắm bắt được suy nghĩ và lý do thoái thác của khách hàng rất triệt để."

"Văn Minh, em cảm thấy mình thể hiện thế nào? Vừa rồi với những lý do thoái thác đó, có giữ được khách hàng không?" Vương Đông Nguyên lại nhìn chằm chằm Lý Văn Minh hỏi.

"Không giữ được." Lý Văn Minh có chút thất vọng.

"Hắc hắc, không chỉ không giữ được, ta đoán sau khi khách hàng rời đi, quay người là đến công ty môi giới khác rồi." Lưu Toàn cười nhạo.

"Cũng không nhất định, nhỡ đâu khách hàng thật sự đi mua đồ thì sao?" Lý Văn Minh có chút không cam tâm nói, tuy chính anh cũng không tin khả năng này, nhưng không muốn bị Lưu Toàn chế nhạo.

"Hừ, cho dù khách hàng thật sự đi mua đồ, trong khu dân cư nhiều nhân viên môi giới như vậy, chỉ cần khách hàng rời khỏi cửa hàng chúng ta, sẽ bị các công ty môi giới khác để ý, chẳng phải cũng bị các công ty môi giới khác cướp mất sao." Lưu Toàn chế giễu.

"Ta..." Lý Văn Minh há to miệng, còn muốn giải thích, nhưng không biết nên nói gì.

"Đến số điện thoại của khách hàng cũng không xin được, khách hàng này mà đến tay em, chắc là toi công rồi, thật sự định đợi khách hàng gọi cho em à?" Lưu Toàn hừ lạnh một tiếng, nói những điều này không phải nhằm vào Lý Văn Minh, mà xuất phát từ cảm giác ưu việt của một nhân viên kỳ cựu.

Mặt Lý Văn Minh đỏ lên, lúc đầu, anh vốn tưởng rằng đã phát hiện ra sai lầm của Chu Mạnh, chỉ cần mình nói ra trước mặt mọi người, có thể làm Chu Mạnh mất mặt, ai ngờ căn bản không có chuyện đó, ngược lại có vẻ như mình vô tri.

"Tiểu Lý, bây giờ em còn cảm thấy, việc ta dẫn khách đi xem phòng lúc trước là vô nghĩa sao?" Chu Mạnh cười lạnh, hứng thú nhìn đối phương.

Dù thất bại cũng đừng nản chí, hãy đứng lên và bước tiếp. Dịch độc quyền tại truyen.free