Trụ sở của Shengqu Games.

Trần Thiên Kiều giận đến mức chửi thề: "Người của NCSoft (nhà đầu tư Hàn Quốc) vẫn chưa đến sao? Chết tiệt, rốt cuộc còn muốn dây dưa đến bao giờ nữa?"

Ngay trong ngày đầu tiên 《Vĩnh Hằng Chi Tháp》 ra mắt tại Trung Quốc, ��ã xuất hiện phần mềm auto luyện cấp. Nó có thể tự động đánh quái, tự động hoàn thành các nhiệm vụ lặp lại.

Với tốc độ nhanh như vậy, chắc chắn không phải do trong nước tạo ra.

Phần mềm auto luyện cấp của 《Vĩnh Hằng Chi Tháp》, phần lớn đã xuất hiện tại Hàn Quốc. Trong nước có người đã sớm mua lại, chỉ chờ trò chơi ra mắt ở Trung Quốc là lập tức bán cho người chơi trong nước để kiếm lời.

Chỉ vỏn vẹn một tuần sau, "phi thiên treo" (hack bay) lại xuất hiện, trực tiếp phá hủy điểm bán hàng cốt lõi của trò chơi... hệ thống phi hành.

Shengqu Games với tư cách là nhà phân phối được ủy quyền, không có quyền chỉnh sửa mã nguồn cốt lõi, do đó không thể giải quyết triệt để vấn đề hack.

Trong khi đó, phía nhà đầu tư Hàn Quốc lại chậm chạp không cử người đến xử lý.

Sự phẫn nộ của Trần Thiên Kiều là điều dễ hiểu!

Đàm Quần Chiêu, cựu CEO của Tập đoàn Shanda và hiện là chủ tịch công ty game Shengqu Games, đầy áp lực khi đối mặt với cơn giận dữ của Trần Thiên Kiều: "Tháng sau họ sẽ đến."

Trần Thiên Ki��u lập tức càng giận dữ hơn: "Chỉ là cử người đến Trung Quốc để xử lý hack thôi, một chuyện nhỏ nhặt như vậy mà cũng phải kéo dài đến tận tháng sau sao? Họ không có tiền mua vé máy bay à? Không có tiền thì tôi có thể thanh toán!"

Đàm Quần Chiêu giải thích: "Phần mềm auto luyện cấp thì tương đối dễ xử lý, nhưng phía Hàn Quốc chưa từng gặp qua phi thiên treo. Sau khi nghe miêu tả, họ cho rằng trong thời gian ngắn không thể xử lý được, cần phải làm hộ chiếu công tác để thường trú tại Trung Quốc."

Trần Thiên Kiều không thể tin nổi nhìn cấp dưới lâu năm này: "Chẳng lẽ anh không nói trước để họ chuẩn bị sao?"

Đàm Quần Chiêu cúi đầu đáp: "Không ngờ hack lại đến nhanh như vậy, cũng không ngờ phía Hàn Quốc lại cần làm visa công tác."

Trần Thiên Kiều giận quá hóa cười: "Anh... Hay lắm, hay lắm!"

Ở Hàn Quốc, việc làm hộ chiếu phổ thông và xin visa công tác vào thời điểm đó mất khoảng một tuần, dịch vụ khẩn cấp có thể rút ngắn xuống còn ba ngày.

Nhưng nhân viên được phía Hàn Quốc cử sang để xử lý hack, muốn làm việc l��u dài thì nhất định phải có visa công tác. Việc xử lý loại giấy tờ này vào năm 2009 vô cùng phức tạp và tốn thời gian.

Shengqu Games cần phải xin cho nhân viên Hàn Quốc 《Giấy phép lao động cho người nước ngoài》, sau đó mới xin được 《Thông báo cấp visa từ đơn vị được ủy quyền》.

Tiếp theo đó, phía Hàn Quốc mới có thể xin visa công tác cho nhân viên của mình.

Ngay cả khi cả hai bên dồn tiền để đẩy nhanh mọi thủ tục khẩn cấp, thì ít nhất cũng phải mất ba tuần.

Ba tuần, e rằng mọi chuyện đã nguội lạnh cả rồi.

Bởi vì "phi thiên treo" đã bắt đầu tràn lan ngay trong tuần thứ hai trò chơi ra mắt.

Trần Thiên Kiều dù khá bảo thủ, nhưng ngoại trừ mắng em trai ruột của mình ra, cơ bản ông ta sẽ không chửi mắng người khác trong công ty.

Đàm Quần Chiêu đã để xảy ra sơ suất lớn như vậy, thế mà Trần Thiên Kiều vẫn có thể kìm nén được ý muốn chửi mắng, ông ta cố gắng bình tĩnh lại và nói: "Khóa tài khoản đi."

"Chúng tôi vẫn đang khóa liên tục, nhưng tốc độ lan tràn của phi thiên treo quá nhanh," Đàm Quần Chiêu nói, "Nếu kh��a vĩnh viễn tài khoản, sẽ mất đi một lượng lớn người chơi. Vì vậy, chỉ có thể khóa từ 3 đến 7 ngày."

Trần Thiên Kiều nói: "Chỉ khóa một thời gian ngắn như vậy, chẳng khác nào dung túng cho hack."

Đàm Quần Chiêu đáp: "Hiện tại trò chơi mới vừa ra mắt, vài ngày cũng là rất quý giá, đối với người chơi vẫn có sức răn đe lớn."

Trần Thiên Kiều trầm mặc.

Ông biết Đàm Quần Chiêu đang nói dối, nhưng bản thân ông cũng không biết phải xử lý thế nào.

Có quá nhiều người chơi sử dụng "phi thiên treo", nếu phát hiện hack là khóa vĩnh viễn tài khoản, thì không ai biết hậu quả sẽ ra sao.

Bởi vì hệ thống phát hiện hack của Shengqu Games cực kỳ tệ, nếu cộng thêm việc một số người chơi báo cáo lung tung, rất có khả năng sẽ xảy ra hiện tượng khóa nhầm trên diện rộng.

Những người chơi bị khóa tài khoản đều nói mình bị khóa nhầm, việc khiếu nại mỗi ngày có thể khiến bộ phận chăm sóc khách hàng của Shengqu Games sụp đổ, dẫn đến bộ phận này trực tiếp mất đi năng lực xử lý.

Khi Tencent khóa hàng loạt tài khoản 《DNF》, bộ ph���n chăm sóc khách hàng của trò chơi đã bị quá tải đến mức trong một hai tháng không thể làm được việc gì.

Nhưng Tencent có thể "táo bạo" làm vậy, còn Shengqu Games rõ ràng thì không.

Trần Thiên Kiều và Đàm Quần Chiêu đều sợ 《Vĩnh Hằng Chi Tháp》 sẽ vì chuyện này mà chết yểu. Trò chơi này đối với Shengqu Games mà nói, thực sự quá quan trọng, không ai dám đánh cược một lần.

Đàm Quần Chiêu dù không bị ông chủ chửi mắng, nhưng trong lòng anh ta còn khó chịu hơn cả bị mắng. Đây là tự tay anh ta đưa vào trò chơi quy mô lớn đầu tiên sau khi nhậm chức chủ tịch mảng game của Shengqu Games, và được coi là dự án trọng điểm trong nội bộ công ty.

Mới vừa ra mắt đã xảy ra vấn đề!

Anh ta trở về văn phòng của mình, gọi trợ lý đến phân công công việc.

Kỳ thực chẳng có gì để phân công nữa, những việc cần làm thì đã làm hết rồi, tiếp theo chỉ còn cách chờ xem tình hình.

Không lâu sau, Tổng giám đốc phòng thị trường tìm đến: "Đàm tổng, các công ty game khác đều đang nhảy vào cuộc, nói móc, châm chọc 《Vĩnh Hằng Chi Tháp》. Những hành vi kích động này khiến người chơi càng thêm phẫn nộ, hiện tại danh tiếng của chúng ta đang trượt dốc nghiêm trọng. Chúng ta không thể nào làm quan hệ công chúng được nữa, vấn đề hack nhất định phải xử lý nhanh chóng!"

Lúc này Shengqu Games, không có bộ phận PR chuyên trách.

Thông thường, các hoạt động quan hệ công chúng và quảng bá thương hiệu đều do phòng thị trường phụ trách.

Nhưng một chuyện lớn như vậy, phòng thị trường không thể gánh vác trách nhiệm nổi, cần nhiều bộ phận cùng phối hợp giải quyết.

Đàm Quần Chiêu hỏi: "Lại là hainei.org à?"

Tổng giám đốc phòng thị trường nói: "Hainei.org có sức ảnh hưởng lớn nhất, ngoài ra các diễn đàn và Tieba cũng đang ầm ĩ."

Trần Quý Lương thích đăng trạng thái trên hainei.org, còn thích lôi kéo người nổi tiếng đến hainei.org đăng ký tài khoản.

Điều này dẫn đến kết quả gì?

Một loạt các chủ tịch, CEO của các công ty IT đều có tài khoản trên hainei.org, đồng thời học theo Trần Quý Lương, hễ có chuyện là lại đăng vài tin tức.

Đàm Quần Chiêu bản thân cũng có tài khoản hainei.org.

Anh ta bật máy tính đăng nhập hainei.org, phát hiện đã bị cư dân mạng @ (tag) đến mức nổ tung.

Lại đi xem tài khoản của các tổng giám đốc hoặc cấp cao các công ty khác, càng xem càng tức mình, suýt chút nữa tức đến mức nội thương.

Đinh Tam Thạch của NetEase: "Các trò chơi dưới trướng NetEase kiên quyết trấn áp hack. Để duy trì trải nghiệm của người chơi, một khi chúng tôi phát hiện hack ảnh hưởng đến sự cân bằng của trò chơi, chắc chắn sẽ xử lý bằng cách khóa vĩnh viễn tài khoản của người dùng hack."

Không hề nhắc đến Shengqu Games, cũng chẳng nhắc đến 《Vĩnh Hằng Chi Tháp》, nhưng ai cũng biết Đinh Tam Thạch đang nói móc ai.

Trương Triêu Dương ban đầu không hề đăng ký tài khoản hainei.org, bình thường ông ta vẫn đăng bài trên blog của Sohu, nhưng giờ đây lại chạy đến hainei.org để hóng chuyện: "Nếu tôi là Trần Thiên Kiều, đã sớm giải quyết xong mọi chuyện rồi. Chần chừ đến bây giờ, đơn giản là không thích đáng."

Thậm chí cả Trần Tiểu Vi, người xưa nay không bao giờ nói xấu ai, lần này cũng không nhịn được mà "nhảy" vào một câu: "Khi đại diện trò chơi nước ngoài, công tác chuẩn bị ở giai đoạn đầu nhất định phải làm tốt, để ung dung ứng phó các loại tình huống đột xuất. The9 Limited luôn duy trì giao tiếp hiệu quả với Blizzard, vấn đề hack của Warcraft trước đây cũng được xử lý rất nhanh chóng."

Lần lượt từng cấp cao của các công ty game, cứ như đang "team building" trên hainei.org vậy, thi nhau chạy đến để "bỏ đá xuống giếng" Shengqu Games.

Ai bảo Shengqu Games là ông lớn, là đầu tàu trong ngành game?

Ông lớn gặp nạn, tứ phương "đấm" tới.

Và hainei.org lại vừa hay cung cấp một nền tảng để "đấm" nhau công khai như vậy, điều này phải kể đến công của Trần Quý Lương khi ông ta mời bất cứ ai gặp được. Mà trên các nền tảng khác, cấp cao các công ty game lại không thể hội tụ đông đủ đến thế.

Trần Quý Lương vừa sửa xong luận văn tốt nghiệp của mình, thấy trang web nhà mình sôi động như vậy, cũng chạy vào "chửi" một câu: "Kênh thanh toán của Shengqu Games làm rất phi thường lợi hại. Viện sáng tạo của Shengqu Games thậm chí còn đang nghiên cứu v�� phát triển công nghệ đám mây. Có lẽ nên điều chỉnh nhân sự, cải tiến một chút hệ thống giám sát hack của các trò chơi Shengqu Games thì hơn?"

Câu "chửi" này, đánh trúng điểm yếu chí mạng của Shengqu Games.

Chắc hẳn Trần Thiên Kiều nhìn thấy cũng không thể kìm nén nổi.

Shengqu Games bắt đầu từ năm 2006 mới nghiên cứu và phát triển hệ thống giám sát tự động cho game, năm ngoái lại còn đưa vào công nghệ BI (kinh doanh thông minh).

Nhưng năng lực giám sát theo thời gian thực của nó cực kỳ kém, lại chủ yếu chú trọng đến thống kê kinh tế trong game, tỷ lệ duy trì, tỷ lệ nạp tiền, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng, dữ liệu người chơi hao hụt, v.v.

Nói trắng ra, hệ thống giám sát game của Shengqu Games hoàn toàn chỉ để phục vụ vận hành.

Mục đích ban đầu của nó vốn dĩ không phải để chống hack!

Game Science dưới sự chỉ đạo của Trần Quý Lương, đã trực tiếp áp dụng mô hình giám sát game của Tencent.

Tức là chú trọng tính thời gian thực và giám sát chi tiết, thông qua sản phẩm và kỹ thuật để điều khiển thiết bị, tạo ra hệ thống phòng hộ cấp độ hạt nhân, hình thành vòng tuần hoàn khép kín nội bộ IEG, tích hợp nghiên cứu phát triển và vận hành thành một thể.

Tencent dù cũng làm đại diện, nhưng khác với Shengqu Games.

Tencent tự phát triển hệ thống TP, giám sát dữ liệu trong quá trình phòng hộ. Một khi trò chơi mà họ đại diện gặp vấn đề, Tencent sẽ ngay lập tức nghiên cứu phương án giải quyết, đưa ra y��u cầu, giải pháp, thậm chí cả mã vá lỗi cho nhà đầu tư. Sau khi nhà đầu tư xem xét và phê duyệt, có thể tích hợp vào phiên bản chính thức.

Còn Shengqu Games thì sao?

Chỉ có thể bị động chờ đợi, mời nhà đầu tư nhanh chóng đến xử lý. Vấn đề là xử lý ở đâu, khi nào xử lý, còn phải phụ thuộc vào tâm trạng làm ăn của họ.

Sau khi hoàn tất màn "chửi" trên tài khoản cá nhân, Trần Quý Lương liền triệu tập các cấp quản lý từ phòng ban trở lên của Game Science đến họp.

"Sự kiện hack 《Vĩnh Hằng Chi Tháp》 của Shengqu Games lần này, đã cho chúng ta một lời nhắc nhở. Tôi cảm thấy có thể tiến hành phân tích và thảo luận kỹ càng về nó..."

"Hệ thống giám sát tự động game của Shengqu Games, nói thật, kỹ thuật vẫn cực kỳ mạnh. Nhưng nó lấy vận hành làm trung tâm, mọi thứ đều phục vụ cho vận hành, điều này đã đi đến một con đường sai lầm. Vận hành đương nhiên quan trọng, nhưng năng lực vận hành dù có tốt đến mấy, cũng không thể nào biến một đống phân thành vàng được..."

"Hệ thống YP (phòng hộ thời gian thực của Game Science) của chúng ta, cũng nhất định phải lấy sản phẩm làm trung tâm. Hay nói cách khác, lấy sản phẩm và kỹ thuật làm trung tâm. Mọi thứ đều là để làm tốt nội dung sản phẩm, chứ không phải để vận hành sản phẩm tốt hơn. Thành thật mà nói, hệ thống YP của chúng ta, tạm thời vẫn chưa thể bằng hệ thống TP của Tencent..."

Trần Quý Lương nói xong.

Đổng Thiên Thu là người đầu tiên phát biểu: "Hệ thống TP của Tencent, nền tảng kỹ thuật bắt nguồn từ hàng trăm triệu người dùng QQ, lại được rèn giũa qua thời gian dài đẩy ra các series game QQ. Năm ngoái họ cũng chẳng làm được gì mấy, khi đối phó với sự tràn lan hack của 《CF》, mới bắt đầu tập trung nâng cấp. Trần tổng không cần phải tâng bốc người khác, dìm hàng bản thân."

Đổng Thiên Thu cũng "tăng tính khí", thế mà dám công khai oán giận Trần Quý Lương.

Trần Quý Lương cười nói: "Anh nói không sai, không cần phải dìm hàng bản thân. Nỗ lực của các anh tôi đều nhìn thấy, hệ thống Upay và YP đều đang không ngừng hoàn thiện."

Mông Tử Thông, người lập kế hoạch chính của 《Kỷ Nguyên Tương Lai》, đã rời khỏi nhóm dự án cụ thể, đảm nhiệm chức quản lý kinh doanh tại bộ phận nghiên cứu của Game Science.

Mông Tử Thông nói: "Vấn đề của Shengqu Games chính là quá thiên về vận hành, dù sao họ cũng xuất thân từ việc làm đại diện. Nói thẳng ra một chút, họ là môi giới trong ngành game! Tôi đã nghiên cứu các trò chơi do Shengqu Games tự phát triển trong mấy năm qua, nhân viên nghiên cứu và phát triển game của họ cứ như phải nhìn sắc mặt của bộ phận vận hành vậy. Nhất là các bản cập nhật sau này, tất cả đều phục vụ cho việc vận hành, chứ không phải bản thân trò chơi."

Hà Trí Xuyên, quản lý kinh doanh của bộ phận vận hành, bĩu môi, cúi đầu không nói gì.

Hà Trí Xuyên cũng tốt nghiệp Đại học Bắc Kinh, từng cùng Ngao Ngạn Thần chào hàng thẻ bài vật lý 《Tam Quốc Sát》, sau đó liên tiếp phụ trách vận hành 《Tam Quốc Sát》 và 《Kỷ Nguyên Tương Lai》.

Từ một người chẳng hiểu gì, mắc đủ loại sai lầm, dưới sự chỉ dẫn từng bước một của Trần Quý Lương, anh ta đã dần trở thành người phụ trách bộ phận vận hành của Game Science.

Anh ta đương nhiên cảm kích Trần Quý Lương, nhưng công ty lại quá chú trọng nghiên cứu và phát triển, khiến bộ phận vận hành dường như vĩnh viễn phải "thấp hơn một bậc."

Mông Tử Thông là cái thá gì chứ?

Không có lão tử vận hành, 《Kỷ Nguyên Tương Lai》 sớm đã có vấn đề rồi.

Hà Trí Xuyên thực sự ngưỡng mộ các quản lý kinh doanh của bộ phận vận hành Shengqu Games, quyền lực của họ đúng là lớn thật, có thể ngang nhiên "đi ngang" trong công ty.

Năm ngoái Tencent đã tìm đến chiêu mộ anh ta, đưa ra mức lương hằng năm rất cao. Chỉ là anh ta không nỡ từ bỏ quyền chọn cổ phiếu của Game Science, lại còn vì tình nghĩa cũ với Trần Quý Lương, nên cuối cùng không bị Tencent "đào" đi.

Nhưng không ngờ, năm nay Tencent lại cử người đến "đào" lần nữa, hơn nữa chức vụ còn đưa rất cao.

Điều càng bất thường hơn nữa là, Baidu cũng đến "đào" anh ta.

Năm ngoái Lý Ngạn Hồng bị Trần Quý Lương kích thích, Baidu Game từ một công ty phân phối game trong quá khứ đã chính thức chuyển mình thành công ty game. Họ đang tự phát triển một trò chơi, và năm nay lại dự định đại diện thêm một trò chơi nữa. Vì vậy họ rất sốt ruột tìm kiếm nhân sự vận hành game mới.

Hà Trí Xuyên chỉ cần chuyển sang Baidu, là có thể trực tiếp đảm nhiệm chức Tổng giám đốc vận hành của Baidu Game (công ty con), hơn nữa còn có thể nhận được quyền chọn cổ phiếu của công ty này. Khoản bồi thường vi phạm thỏa thuận cạnh tranh sẽ do Baidu hỗ trợ thanh toán.

Mọi người đều biết, Lý Ngạn Hồng đối xử với các lão thần có phần bạc bẽo, nhưng ông ta thực sự rất thích đề bạt người mới.

Hội nghị kết thúc, Hà Trí Xuyên ngập ngừng đi vào văn phòng Trần Quý Lương: "Trần tổng, tôi muốn từ chức..."

Trần Quý Lương sững sờ, ông đã sớm biết có công ty đến "đào" người, các bộ phận vận hành, nghiên cứu của Game Science đều bị người ta nhắm đến. Nhưng không ngờ người nguyện ý chuyển đi lại chính là Hà Trí Xuyên.

Đây chính là một lão thần đã theo ông từ những ngày đầu lập nghiệp, mặc dù lúc đó chỉ là làm việc bán thời gian, nhưng kinh nghiệm cũng rất đáng nể.

Hơn nữa, là chính tay ông đã dẫn dắt và đào tạo anh ta từ một người mới trong vận hành!

"Đối phương trả cho anh bao nhiêu lương một năm?" Trần Quý Lương hỏi.

Hà Trí Xuyên hổ thẹn cúi đầu: "Trần tổng, cái này thì đừng hỏi nữa ạ."

Trần Quý Lương nói: "Cứ thoải mái nói đi."

Hà Trí Xuyên nói: "Lương một năm 1,5 triệu, cộng thêm tiền thưởng và quyền chọn cổ phiếu. Phí ký hợp đồng 2 triệu."

Trần Quý Lương lắc đầu cười khổ: "Đúng là hào phóng thật. Là Baidu phải không? Các công ty khác không thể nào đưa ra mức giá cao như vậy. Hơn nữa, với mức lương hằng năm này mà lại đi làm tổng giám đốc vận hành, chỉ có Baidu Game đang rất sốt ruột thiếu tổng giám đốc vận hành mà thôi."

Hà Trí Xuyên nói: "Không chỉ là tổng giám đốc vận hành, mà còn là phó tổng giám đốc Baidu Game."

Dưa hái xanh không ngọt, có giữ lại cũng chẳng giữ được.

Điều kiện mà Baidu đưa ra quá sức bất thường!

Hà Trí Xuyên nói thêm một câu: "Thật ra lúc đầu tôi không đồng ý. Sau đó họ tìm tôi lần thứ hai, hứa hẹn để tôi làm phó tổng giám đốc Baidu Game thì tôi mới chấp nhận."

Trần Quý Lương nói: "Tụ rồi sẽ tan, tùy thời anh có thể quay về. Nhưng tạm thời anh vẫn chưa thể đi, công việc nhất định phải bàn giao kỹ lưỡng. Ngoài ra, hãy để Baidu ngoan ngoãn thanh toán khoản phí bồi thường vi phạm hợp đồng của anh." "Thật xin lỗi, Trần tổng, tôi..." Hà Trí Xuyên vẫn cảm thấy mình không được trượng nghĩa cho lắm.

Trần Quý Lương cười nói: "Chim khôn chọn cành, người tìm nơi tốt hơn, tôi có thể hiểu được."

Chẳng phải là "đào" người sao?

Lão tử cũng sẽ đến Baidu "đào" vài nhân viên kỹ thuật cốt lõi!

Nhân sự vận hành mới thì có là gì, ta có thể đào tạo được một người, thì cũng có thể đào tạo được người thứ hai.

Game Science đúng là công ty "ngầu" thật, có thể khiến Lý Ngạn Hồng phải đưa ra đãi ngộ siêu cao để "đào" người. Tổng giám đốc vận hành game của Shengqu Games lương một năm cũng không thể vượt quá 1,2 triệu, thế mà Baidu lại trực tiếp trả 1,5 triệu, còn thanh toán một lần 2 triệu phí ký hợp đồng!

Hơn nữa, chuyển sang làm việc là trở thành phó tổng giám đốc Baidu Game ngay lập tức.

Ai là cá nhân cũng sẽ động lòng.

Chết tiệt, Trần Quý Lương mới vừa rồi còn đang chế giễu Shengqu Games, không ngờ chớp mắt đã bị Baidu "trộm mất nhà."

Kỳ thực người tức tối nhất không phải Trần Quý Lương, mà là Trương Triêu Dương.

Sohu Changyou cũng bị Baidu "đào", mà "đào" một lúc tận mấy người!

Lão Trương đoán chừng sẽ tức giận đến nổi trận lôi đình.

Bản dịch tinh tuyển này được biên soạn độc quyền và chỉ có tại truyen.free.