Thứ Hai. Chung Minh vẫn như thường lệ đến công ty, nhưng không phải đến chỗ làm quen thuộc, mà đi thẳng lên tầng bảy của tòa nhà tổng bộ, nơi vốn là tổ dự án (Cơ Giáp Kỷ Nguyên).

Người phụ trách đón Chung Minh là một người đàn ông cao lớn mập mạp, cao hơn mét tám, nặng hơn trăm ký, mặt còn lấm tấm mụn trứng cá, trông có vẻ hung dữ.

"Chung Minh phải không? Tôi là Lỗ Tân Quang Vinh của tổ kiểm thử, đi theo tôi."

Lỗ Tân Quang Vinh chẳng tỏ vẻ gì với Chung Minh, hoàn toàn chỉ là vẻ hoàn thành nhiệm vụ mà thôi.

Hắn cũng khó mà có thái độ khác được, bởi một người chuyển công tác như Chung Minh, chắc chắn Lưu Vũ Tân đã nói trước với quản lý tổ kiểm thử, và hẳn đã không ít lần nói xấu Chung Minh.

Nếu Chung Minh là người chuyển công tác thông thường, hoặc là người được Lưu Vũ Tân cực kỳ trọng dụng, thì tổ kiểm thử bên này chắc chắn cũng phải tiếp đãi tử tế. Còn bây giờ thì sao, làm gì có thái độ tốt như vậy được.

Chủ yếu là với những người khác trong tổ kiểm thử mà nói, Chung Minh dù sao cũng là dân thiết kế, hoàn toàn không hiểu gì về công việc kiểm thử, rất khó mà thực sự giúp được việc gì, lại còn chiếm mất một chỗ làm việc.

Xét trên mọi phương diện, Chung Minh chẳng giúp được gì cho tổ kiểm thử bên này, cho nên việc những người ở đây có thái độ thờ ơ một chút cũng là hợp tình hợp lý.

Chung Minh cũng không tức giận, đi theo Lỗ Tân Quang Vinh đến chỗ làm việc mới của mình.

Đội ngũ kiểm thử và chăm sóc khách hàng của Quang Dực Giải Trí rất lớn, nhưng không phải tất cả đều tập trung ở một nơi.

Lấy ví dụ như tổ kiểm thử của Lỗ Tân Quang Vinh, họ không cần kiểm thử tất cả dự án game của toàn công ty, mà chỉ phụ trách một vài dự án từ tầng 3 đến tầng 7, trong đó bao gồm cả (Cơ Giáp Kỷ Nguyên). Trong tòa nhà văn phòng của Quang Dực Giải Trí còn có các tổ kiểm thử khác, chẳng hạn như ở tầng 13 cũng có một tổ, phụ trách các dự án từ tầng 8 đến tầng 13, tất cả đều được phân chia rõ ràng.

Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng tương tự.

Rất nhiều công ty lớn chọn cách thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng cho các công ty khác; thậm chí có những công ty lười hơn thì dùng thẳng hệ thống trí tuệ nhân tạo để trả lời người chơi cho xong chuyện. Người chơi tưởng rằng mình đang trò chuyện với một cô nhân viên chăm sóc khách hàng xinh đẹp, nhưng trên thực tế, những gì bạn trò chuyện đều là các đoạn chương trình đã được lập trình sẵn.

Đương nhiên, hệ thống trí tuệ nhân tạo cũng không cao cấp đến vậy, rất khó thay thế hoàn toàn con người trong việc chăm sóc khách hàng, bởi vì sự phát triển của trí tuệ nhân tạo trên thế giới này bị hạn chế. Dù có trình độ phát triển cao hơn so với trí tuệ nhân tạo ở kiếp trước của Chung Minh, nhưng cũng không thể vượt quá giới hạn.

Quang Dực Giải Trí là một công ty lớn, nhưng cũng không cần thiết phải duy trì một đội ngũ chăm sóc khách hàng khổng lồ như vậy, dù sao, việc sử dụng người thật để chăm sóc khách hàng sẽ tốn kém rất nhiều chi phí lương bổng. Cho nên, bộ phận chăm sóc khách hàng phụ trách (Cơ Giáp Kỷ Nguyên) cũng ở tầng này, chỉ có điều không chiếm dụng nhiều chỗ làm việc.

Chăm sóc khách hàng, kiểm thử, những công việc này tuy có hàm lượng kỹ thuật tương đối thấp nhưng cũng quan trọng không kém. Trách nhiệm của chăm sóc khách hàng đơn giản là thông qua đủ loại kênh để thu thập phản hồi của người chơi, sau đó tổng hợp những phản hồi này gửi đến tổ thiết kế, để tối ưu hóa và sửa chữa dự án.

Còn trách nhiệm của kiểm thử là kiểm tra xem phiên bản game mới có lỗi hay vấn đề nhỏ nào không. Nếu phát hiện những chức năng thực tế khác biệt so với tài liệu thiết kế thì phải báo cáo cho tổ lập trình để sửa chữa, nhằm đảm bảo chất lượng của game.

Ở thế giới này, công việc chăm sóc khách hàng và kiểm thử, giống như lập trình, đều đã dễ dàng hơn rất nhiều. Lấy ví dụ như chăm sóc khách hàng, hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể giải quyết rất nhiều vấn đề, nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ cần xử lý một phần nhỏ các vấn đề phức tạp; còn kiểm thử cũng tương tự, hệ thống có thể thực hiện một số kiểm thử đơn giản, chỉ những vấn đề phức tạp mới cần người thật giải quyết.

"Đây là chỗ làm việc của cậu. À, dù nói là chuyển công tác, nhưng cậu hoàn toàn không hiểu gì về kiểm thử, nên đừng có làm bừa. Cứ thích làm gì thì làm, sẽ chẳng có ai quản đâu."

Lỗ Tân Quang Vinh dẫn Chung Minh đến chỗ làm việc xong liền quay người đi thẳng, lo việc của mình.

Chung Minh đặt một vài vật dụng cá nhân của mình, như cốc nước các thứ vào chỗ gọn gàng, rồi ngồi vào chỗ làm, bật máy tính lên.

Ý của Lỗ Tân Quang Vinh rất đơn giản: Cậu đến đây vì sao thì tự cậu rõ, chúng tôi cũng sẽ không sắp xếp việc cho cậu. Cậu cũng đừng gây thêm phiền phức, cứ thích làm gì thì làm, kể cả có xem phim trong giờ làm, chỉ cần đừng làm ảnh hưởng đến người khác là được.

Nếu là những người khác chắc chắn sẽ rất vui mừng. Nhận lương mà đi làm lướt, còn gì bằng.

Nhưng Chung Minh thì không vui chút nào. Mỗi ngày đi làm chỉ để xem phim thì chẳng phải sẽ trở thành phế nhân sao? Đây chính là viên đạn bọc đường, là nước ấm nấu ếch xanh! Lưu Vũ Tân chắc chắn đã tính toán kỹ lưỡng từ trước, để Chung Minh ở đây câu giờ. Một hai ngày đầu có thể thấy dễ chịu thật, nhưng một hai tuần thì sao? Có lẽ Chung Minh sớm muộn cũng sẽ có một ngày không chịu nổi mà tự ý bỏ đi.

Cho nên, Lưu Vũ Tân cũng không gây sự hay chèn ép Chung Minh, hắn cũng sợ nhỡ đâu chọc giận Chung Minh thì phải làm sao. Cách tốt nhất là đẩy Chung Minh sang dự án khác rồi ngó lơ, lạnh nhạt; như vậy Chung Minh cũng không có cớ để gây rối, mà cứ tiếp tục chờ đợi mãi cũng chẳng có ý nghĩa gì, sớm muộn gì cũng phải tự bỏ đi.

Chung Minh biết rõ cái kế vặt này của Lưu Vũ Tân, đã vậy, càng không thể để hắn được như ý!

Ngươi không phải muốn ta ở đây câu giờ sao? À, ta lại không làm thế đâu.

Chung Minh phi thường bình tĩnh lấy cốc nước, sau đó bật máy tính lên.

Máy tính này trước kia do một nhân viên kiểm thử đã nghỉ việc dùng, cho nên có sẵn địa chỉ truy cập nền tảng kiểm thử. Vả lại, Chung Minh chuyển công tác đều theo đúng quy trình, đã chuyển sang tổ kiểm thử thì tài khoản của hắn đương nhiên có thể đăng nhập nền tảng kiểm thử. Dù không có quyền hạn cao cấp nào, nhưng các quyền hạn thấp nhất, như xem tài liệu và ví dụ kiểm thử thì vẫn có.

Đương nhiên, sau khi chuyển công tác, một số quyền hạn của hắn ở tổ thiết kế bên kia đã bị thu hồi.

Chung Minh đăng nhập nền tảng kiểm thử.

Nền tảng kiểm thử này tương đương với một nền tảng giao tiếp giữa tổ kiểm thử, tổ thiết kế và tổ lập trình, gần giống với Bugfree mà một số dự án ở kiếp trước của Chung Minh hay dùng.

Nói một cách đơn giản, trên nền tảng này có rất nhiều nội dung liên quan đến kiểm thử, thiết kế, lập trình, mỹ thuật. Khi một phiên bản mới được phát triển xong, quá trình kiểm thử sẽ chính thức bắt đầu.

Tổ kiểm thử nhận được phiên bản mới, chức năng mới do tổ lập trình gửi đến, và có tài liệu thiết kế từ tổ thiết kế. Lúc này, họ sẽ phải dựa vào tài liệu thiết kế để sắp xếp các trường hợp kiểm thử, phân tách từng quy tắc chi tiết trong tài liệu thành các quy tắc nhỏ hơn để kiểm nghiệm. Sau đó, đối chiếu với các trường hợp kiểm thử, rà soát lại toàn bộ chức năng từ đầu đến cuối, xem có khác biệt gì so với thiết kế ban đầu không.

Nếu có bất kỳ lỗi (bug), những chỗ không rõ ràng, hoặc tổ lập trình có một số thay đổi sai lầm, tất cả những vấn đề này đều phải được báo cáo lên nền tảng kiểm thử, để tổ thiết kế quyết định vấn đề này nên được thay đổi như thế nào. Nếu như lập trình viên làm sai, thì sẽ phải sửa chữa lỗi này.

Cuối cùng, khi tất cả lỗi đều được sửa chữa và tổ kiểm thử cho rằng phiên bản mới, chức năng mới không có vấn đề, thì lúc đó mới được xem là hoàn tất kiểm tra.

Hiện tại trên nền tảng kiểm thử có rất nhiều vấn đề, nhưng đều thuộc về các tổ dự án khác. Tổ dự án (Cơ Giáp Kỷ Nguyên) chỉ có vài lỗi nhỏ không ảnh hưởng toàn cục và một số tối ưu hóa nhỏ.

Bởi vì (Cơ Giáp Kỷ Nguyên) vừa mới ra phiên bản mới, phiên bản tiếp theo còn chưa được phát triển, đương nhiên cũng chẳng có lỗi nào.

Chung Minh ban đầu định làm việc tử tế một chút, nhưng xem xét tình hình hiện tại, hình như chẳng có việc gì để làm, hắn cũng lười tìm lỗi cho các game khác.

Đã vậy, thì đợi thêm hai ngày rồi hẵng làm việc tử tế vậy.

Chung Minh cũng không sốt ruột, dù sao phiên bản mới tiếp theo của (Cơ Giáp Kỷ Nguyên) chẳng mấy chốc sẽ ra mắt, đến lúc đó sẽ không đến nỗi không có việc gì làm.

Đã vậy, thì hai ngày này cứ làm gì mình thích vậy.

Chung Minh lấy bảng vẽ tay từ trong túi ra, vẽ linh tinh một chút, luyện tay. Vẽ mệt thì xem chương trình giải trí, xem phim bộ. Dù sao đến giờ thì tan sở, cũng chẳng ai quản, vẫn khá đắc ý.

Bản chuyển ngữ này là sản phẩm trí tuệ của truyen.free, được kiến tạo để mang đến trải nghiệm đọc thuần Việt nhất.