Buổi chiều, Lương Khinh Phàm đến trước văn phòng Bùi tổng, khẽ gõ cửa.

Gần đây, anh vẫn luôn bận rộn với công việc thiết kế cho phiên chợ ẩm thực và giám sát công trình thi công tại hiện trường.

Giai đoạn thiết kế ban đầu đã hoàn tất, theo đề xuất của Bao Húc, rất nhiều yếu tố tương đồng với trò chơi đã được thêm vào. Vì vậy, công việc của Lương Khinh Phàm về cơ bản cũng đã đến hồi kết. Chỉ cần giám sát công trình để đảm bảo không xảy ra vấn đề, thiết kế của anh sẽ được hiện thực hóa một cách hoàn hảo.

Lần này, Lương Khinh Phàm chỉ nghe Bùi tổng nói muốn thiết kế một cửa hàng, nhưng cụ thể là loại cửa hàng nào thì Bùi tổng chưa nói rõ.

Lương Khinh Phàm nghĩ rằng đây hẳn là một công việc nhỏ tương đối đơn giản. Cửa hàng thôi mà, nhiều lắm cũng chỉ ở cấp độ như Mò Cá Internet Cafe, thiết kế qua loa một chút là ổn.

"Bùi tổng." Lương Khinh Phàm bước vào văn phòng, vừa lúc thấy Bùi tổng đang chau mày, vẻ mặt ngưng trọng nhìn màn hình máy tính, không rõ đang lo lắng điều gì.

Bùi Khiêm thấy Lương Khinh Phàm đến, liền tắt trang web liên quan đến «Sứ Mệnh Và Lựa Chọn» trên máy tính rồi nói: "Đến rồi à? Cứ tự nhiên ngồi."

Sau khi hai người đơn giản hỏi thăm về tình hình gần đây của Quán trọ Con Lười, họ nhanh chóng đi vào vấn đề chính.

Bùi Khiêm khẽ cân nhắc từ ngữ, sau đó nói: "Ta dự định mở một cửa hàng Đằng Đạt tại Kinh Châu, trưng bày một số sản phẩm của Đằng Đạt, tiện thể cung cấp cho các khách hàng cũ một kênh giao lưu với nhân viên kinh doanh."

Lương Khinh Phàm khẽ gật đầu: "Đã hiểu, là loại cửa hàng giống như 'Đằng Đạt Gia' phải không ạ?"

"Vậy theo dự kiến của Bùi tổng, cửa hàng này có diện tích khoảng bao nhiêu? Sẽ mở ở vị trí nào?"

Bùi Khiêm nghĩ ngợi: "Vài ngàn mét vuông, hay hơn vạn mét vuông? Vẫn còn ít, cứ thiết kế lớn hơn nữa."

Lương Khinh Phàm: "..."

Ban đầu, anh nghĩ rằng đó sẽ là loại cửa hàng mà Tập đoàn Thần Hoa hoặc Điện thoại Quả dứa thường mở trong các trung tâm thương mại, nhiều lắm cũng chỉ vài trăm mét vuông. Nhưng nếu theo lời Bùi tổng, vài ngàn mét vuông, thậm chí hơn vạn mét vuông, thì nó sẽ tương tự như những trung tâm thương mại độc lập, có thể là cả một tòa nhà mấy tầng đều trưng bày các loại sản phẩm của Đằng Đạt, quy mô lớn hơn rất nhiều.

Lương Khinh Phàm nghĩ ngợi, dường như cũng khá hợp lý. Dù sao, các công ty điện thoại di động mở cửa hàng trong trung tâm thương mại chỉ cần trưng bày điện thoại di động và các loại vật dụng thông minh. Nhưng cửa hàng m�� Bùi tổng đang quy hoạch hiển nhiên là muốn trưng bày tất cả sản phẩm của Tập đoàn Đằng Đạt.

Trong đó không chỉ có các dòng sản phẩm điện thoại di động, mà có lẽ còn bao gồm cả khu vực trải nghiệm trò chơi của công ty, đồ dùng gia đình trong Quán trọ Con Lười, các món ăn của Mò Cá Thức Ăn Ngoài, sản ph��m nhà thông minh của Âu Đồ Khoa Học Kỹ Thuật, v.v. Diện tích chiếm dụng chắc chắn sẽ khá lớn.

Lương Khinh Phàm nói: "Vậy tôi đã hiểu, tóm lại đây sẽ là một loại cửa hàng trải nghiệm toàn bộ sản phẩm của Tập đoàn Đằng Đạt, phải không ạ?"

"Bùi tổng vừa nói, muốn cung cấp cho các khách hàng cũ một kênh giao lưu với nhân viên kinh doanh, nghĩa là trong cửa hàng sẽ có nhân viên kinh doanh, đúng không ạ?"

Bùi Khiêm gật đầu: "Đúng vậy, sẽ có một đội ngũ nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên, họ không giống với nhân viên kinh doanh theo ý nghĩa truyền thống."

"Nhân viên kinh doanh của các thương hiệu khác thường đứng trong cửa hàng, luôn sẵn sàng giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Nhưng nhân viên kinh doanh của chúng ta phần lớn thời gian sẽ ở trong cửa hàng để tận hưởng và trải nghiệm sản phẩm, chỉ khi khách hàng hỏi thì mới giới thiệu."

Lương Khinh Phàm ngẩn người: "À? Đây mà là nhân viên kinh doanh sao?"

Bùi Khiêm gật đầu: "Không sai, đây chính là nhân viên kinh doanh của Đằng Đạt. Nhân viên kinh doanh của Đằng Đạt sẽ không dùng tài ăn nói để tranh thủ khách hàng, mà sẽ dùng hành động thực tế để khách hàng cảm nhận được sản phẩm của Đằng Đạt thú vị và tiện dụng đến mức nào!"

"Hoặc anh có thể xem họ như... nhân viên trải nghiệm? Là những người sẽ cùng khách hàng trải nghiệm sản phẩm."

"Vì vậy, anh hãy coi cửa hàng này là 'Nhà của nhân viên kinh doanh', đảm bảo cho đội ngũ nhân viên kinh doanh được vui vẻ thoải mái khi làm việc tại đây. Tuyệt đối không được tiết kiệm không gian, có thể làm lớn bao nhiêu thì cứ làm bấy nhiêu, nhất định phải rộng rãi, thoáng đãng, cao cấp và hoành tráng!"

Ý tưởng của Bùi Khiêm rất đơn giản, chính là biến cửa hàng này thành thiên đường của đội ngũ nhân viên kinh doanh, để họ được ăn sung mặc sướng, mỗi ngày sống phóng túng, thỏa sức tận hưởng, sau đó cửa hàng này cứ thế không ngừng đốt tiền.

Chờ cửa hàng này khai trương, Bùi Khiêm sẽ quan sát một thời gian, xác nhận đội ngũ nhân viên kinh doanh của cửa hàng đã mất đi ý chí chiến đấu, hoàn toàn không tạo ra được doanh số bán hàng đáng kể, thì sẽ bắt đầu mở thêm nhiều cửa hàng nữa, cùng nhau đốt tiền.

Còn việc nếu khách hàng đến thăm cửa hàng và mua đồ thì sao, Bùi Khiêm cảm thấy chuyện này có lẽ không thể tránh khỏi. Chỉ cần Điền Mặc và đội ngũ nhân viên kinh doanh do anh dẫn dắt có thể luôn ghi nhớ nội dung đã viết trên tờ giấy nhỏ, thì việc bán được vài món đồ chắc chắn sẽ không thể bù đắp nổi khoản chi tiêu khổng lồ hằng ngày của cửa hàng.

Lương Khinh Phàm gật đầu: "Vâng, Bùi tổng, tôi đã hiểu."

"Vậy trước tiên tôi sẽ phác thảo sơ bộ các ngành sản phẩm của Đằng Đạt cần được bố trí trong cửa hàng này."

"Đầu tiên, chắc chắn phải có các bộ phận trò chơi và điện ảnh của Đằng Đạt, bao gồm Trò chơi Đằng Đạt, Trò chơi Thương Dương, Phi Hoàng studio."

"Trong cửa hàng có thể bố trí một khu vực trải nghiệm trò chơi chuyên biệt, và một khu vực xem phim, để khách hàng có thể trải nghiệm các trò chơi mới nhất của Đằng Đạt bất cứ lúc nào."

"Tiếp theo là Mò Cá Thức Ăn Ngoài, chúng ta có thể tạo một khu ẩm thực tương tự như ở thương thành Di Gia, để các khách hàng cũ đi dạo mệt mỏi có thể đến khu ẩm thực trải nghiệm Mò Cá Thức Ăn Ngoài và chuỗi ẩm thực 'Ăn · Cùng'."

"Sau đó là khu vực sinh hoạt gia đình, nơi này cũng có thể tham khảo thiết kế của thương thành Di Gia, trưng bày một số phong cách trang trí của chúng ta tại Quán trọ Con Lười, bố trí các loại đồ dùng gia đình hợp tác, kết hợp với các sản phẩm nhà thông minh do Âu Đồ Khoa Học Kỹ Thuật nghiên cứu trong tương lai."

"Còn về các cửa hàng thực thể khác, ví dụ như Mò Cá Internet Cafe, Phòng tập Uỷ Trị, v.v., vì đã có cửa hàng thực thể riêng rồi, nên không cần thiết phải đưa vào cửa hàng này nữa, có vẻ hơi thừa thãi."

Bùi Khiêm lập tức lắc đầu: "Không được! Sao lại là vẽ vời thêm chuyện chứ?"

"Anh phải nghĩ đến trường hợp, vạn nhất có khách hàng chưa từng đến Mò Cá Internet Cafe hoặc Phòng tập Uỷ Trị bao giờ, lần đầu tiên họ đến lại chính là cửa hàng của chúng ta thì sao?"

"Chẳng phải sẽ mất đi cơ hội giới thiệu các ngành sản phẩm thực thể của chúng ta cho họ sao?"

"Phải thêm vào, nhất định phải thêm vào tất cả! Cả Mò Cá Internet Cafe, Phòng tập Uỷ Trị, thậm chí cả Hậu cần Ngược Gió, đều phải tạo một khu vực chuyên biệt."

"Đương nhiên, không cần thiết phải làm theo kiểu kinh doanh thông thường, vẫn phải lấy trải nghiệm làm chủ."

"Cứ như vậy, ngay cả những khách hàng chưa từng trải nghiệm các cửa hàng thực thể của chúng ta, lần đầu tiên đến cửa hàng trải nghiệm này cũng có thể biết được các ngành sản phẩm thực thể của chúng ta xuất sắc đến mức nào!"

Bùi Khiêm không có ý định giở trò cũ trong cửa hàng này, như việc mở một chi nhánh Mò Cá Internet Cafe, bởi vì làm như vậy rất có thể sẽ kiếm được tiền.

Vừa hay mượn cơ hội mở cửa hàng, tạo một Mò Cá Internet Cafe nhưng lại không thu phí, chẳng phải có thể đốt nhiều tiền hơn sao?

Lương Khinh Phàm không khỏi dâng lên lòng kính phục.

Quả nhiên, góc độ suy nghĩ vấn đề của Bùi tổng luôn khác thường đến vậy.

Nhưng vấn đề là, liệu toàn bộ Kinh Châu còn có khách hàng nào chưa từng đến Mò Cá Internet Cafe, Mò Cá Thức Ăn Ngoài hay các cửa hàng thực thể khác của Đằng Đạt sao?

Ừm... chắc hẳn vẫn còn, vậy lời Bùi tổng nói cũng rất có lý.

Anh nhanh chóng suy nghĩ một lát, sau đó tổng kết: "Tôi hiểu rồi, cửa hàng mà Bùi tổng muốn mở hiện tại, về bản chất gần giống như một cửa hàng trải nghiệm, không chỉ là nơi trưng bày và bán hàng, mà còn là một cánh cửa sổ để giới thiệu sản phẩm của chúng ta đến tất cả khách hàng."

"Như vậy, cửa hàng trải nghiệm này đại khái có thể chia thành mấy khu vực như sau:"

"Đầu tiên là khu vực trải nghiệm trò chơi, bao gồm Mò Cá Internet Cafe, các máy ROF và tất cả trò chơi đều có thể đặt ở khu vực này."

"Tiếp theo là khu vực xem phim, có thể chiếu một số tác phẩm điện ảnh và truyền hình của Phi Hoàng studio, bao gồm phim điện ảnh, phim tài liệu, v.v."

"Sau đó là khu vực sinh hoạt gia đình, nơi này có thể lắp đặt thiết bị theo phong cách của Quán trọ Con Lười. Bất kể là ghế sofa hay tủ kệ, tất cả đều được bố trí theo phong cách tối giản, và toàn bộ hệ thống nhà thông minh cũng có thể được cài đặt."

"Kế đến là khu vực kỹ thuật số. Điểm khác biệt với khu vực sinh hoạt gia đình là, khu vực sinh hoạt gia đình chỉ có thể trưng bày một vài sản phẩm nhà thông minh mới nhất của chúng ta, bao gồm TV, dàn âm thanh, v.v. Nhưng khu vực kỹ thuật số thì sẽ trưng bày tất cả các sản phẩm điện thoại di động, máy tính và các sản phẩm kỹ thuật số khác mà chúng ta đang bán, giống như các cửa hàng của nhiều công ty điện thoại di động."

"Tiếp theo là khu vực hàng hóa liên quan, trưng bày một số sản phẩm phụ trợ của Đằng Đạt, ví dụ như figure, gối ôm liên quan đến trò chơi, và các loại đồ chơi nhỏ bán ở Quán trọ Hồi Hộp, tất cả đều có thể mang đến đây bán."

"Cuối cùng là khu vực ẩm thực, bố trí các món ăn của Mò Cá Thức Ăn Ngoài, để các khách hàng cũ đi dạo mệt mỏi có thể dùng bữa tại đây. Bao gồm cả các món ngon từ phiên chợ ẩm thực trong tương lai, cũng có thể được bố trí một phần đến khu vực này."

"Tổng cộng là sáu khu vực lớn. Sáu khu vực này nhất định phải được thiết kế vô cùng rộng rãi, chiếm diện tích tương đối lớn, tạo nên không khí sống động và đầy sức sống."

"Hơn nữa, bố cục của sáu khu vực này cũng phải được quy hoạch thật tốt, để các khách hàng cũ sau khi đi dạo không dễ bị lạc, đồng thời có thể nhanh chóng tìm thấy khu vực mình muốn đến."

"Bùi tổng, ý của ngài là vậy phải không?"

Bùi Khiêm gật đầu: "Ừm, khá gần với ý ta rồi."

"Tuy nhiên, ta bổ sung thêm một điểm: khi anh thiết kế, tuyệt đối đừng coi nó là một cửa hàng trải nghiệm. Thay vào đó, hãy biến nó thành một không gian sống bình thường, nơi mà ngay cả khi không có bất kỳ khách hàng nào đến, đội ngũ nhân viên kinh doanh cũng có thể tự giải trí vui vẻ. Hiểu chứ?"

Lương Khinh Phàm lập tức gật đầu: "Đã hiểu, ý của ngài là chỉ nên tạo ra không khí gần gũi với cuộc sống hằng ngày, không tạo cho khách hàng cảm giác ngăn cách, đặc biệt là không để họ cảm nhận được sự khác biệt giữa vai trò người mua và người bán."

"Nói nghiêm túc, nhân viên kinh doanh của chúng ta không phải là 'người chào hàng' mà là 'người thể hiện'. Họ phải tự nhiên phô bày những khía cạnh tốt đẹp nhất của sản phẩm cho người chơi thấy, chứ không phải dùng lời lẽ ngon ngọt để lừa gạt người chơi."

Bùi Khiêm: "... Cũng không sai biệt lắm."

Mặc dù ý của Bùi Khiêm ban đầu đã đi chệch khá rõ, nhưng anh cũng lười đính chính.

Lương Khinh Phàm lặng lẽ ghi lại tất cả các yêu cầu, sau đó nói: "Vâng, vậy Bùi tổng, tôi xin phép đi trước để chọn địa điểm. Toàn bộ thiết kế này khả năng sẽ chiếm diện tích đến vài ngàn mét vuông, những nơi nhỏ sẽ không thể thi triển được hết ý tưởng, trông sẽ không được phóng khoáng và không đạt hiệu quả."

"Đợi khi tìm được nơi thích hợp, tôi sẽ phải nhanh chóng đưa ra phương án thiết kế cụ thể. Sau khi có phương án, tôi sẽ lập tức báo cáo với ngài!"

Bùi Khiêm gật đầu: "Ừm, đi đi!"

"Khi chọn địa điểm, cố gắng chọn nơi càng lớn càng tốt, tuyệt đối không được cân nhắc vấn đề kinh phí!"

Bản dịch này là tâm huyết của truyen.free, xin trân trọng mọi sự ủng hộ của quý độc giả.