Dù đã được nhân viên chăm sóc khách hàng giới thiệu nhiều du thuyền, Dương Thúc Bảo vẫn không ưng ý chiếc nào.

Tuy nhiên, nhân viên chăm sóc khách hàng đã cung cấp cho anh thông tin liên hệ của một trung tâm du thuyền – đây là nơi bán du thuyền tổng hợp lớn nhất và uy tín nhất ở Nam Phi.

Với bờ biển dài và chất lượng tốt, ngành du thuyền nghỉ dưỡng ở Nam Phi rất phát tri���n, trở thành trung tâm tiêu thụ du thuyền lớn nhất toàn châu Phi.

Quả thật, đa số các quốc gia châu Phi nghèo khó, nhưng điều này không có nghĩa là khả năng mua du thuyền của người dân ở các nước châu Phi kém. Càng là những khu vực nghèo khó, sự chênh lệch giàu nghèo càng lớn, mà du thuyền lại là món đồ chơi của giới thượng lưu. Chỉ cần có đủ nhiều người giàu, doanh số du thuyền sẽ rất đáng kể.

Tuy nhiên, đa số các quốc gia châu Phi không thể tự mình duy trì thị trường du thuyền xa xỉ. Vì vậy, các thương hiệu du thuyền ở châu Phi dựa vào quy mô thị trường để thiết lập điểm bán. Trung tâm lớn nhất chắc chắn nằm ở Nam Phi, và trong số đó, Johannesburg lại là thành phố giàu có nhất. Nơi đây có khá nhiều cửa hàng bán du thuyền.

Mỗi quý, Johannesburg đều tổ chức triển lãm du thuyền, một năm có thể tới bốn lần. Tần suất này khá cao, thậm chí hơn cả tần suất tổ chức triển lãm xe hơi ở nhiều thành phố khác. Địa điểm tổ chức triển lãm du thuyền chính là trung tâm du thuyền này. Do đó, ngay cả trong thời gian bình thường, trung tâm cũng đậu rất nhiều loại thuyền. Bởi lẽ, mỗi quý đều phải tổ chức triển lãm, việc vận chuyển du thuyền đến và đi tốn kém và mất công, chi bằng cứ để chúng thường trực ở đây.

Dương Thúc Bảo chọn đến trung tâm du thuyền. Nhân viên chăm sóc khách hàng đã liên hệ trước với trung tâm, nên khi họ lái xe đến trung tâm nằm ở ngoại ô, đã có một nhân viên kinh doanh mặc âu phục, giày da đứng đợi sẵn.

Các nhân viên kinh doanh của trung tâm du thuyền rất thích những khách hàng được ngân hàng giới thiệu, vì tỷ lệ chốt giao dịch cao hơn. Khách hàng do ngân hàng chăm sóc và cung cấp đều là khách hàng chất lượng cao, ít nhất là tài sản của họ đã được đảm bảo. Họ đến xem du thuyền là để mua, chỉ là xem có ưng ý hay không, chứ không phải vấn đề có mua nổi hay không.

Anh ta tự giới thiệu mình tên là Torres. Anh ta rất nhiệt tình dẫn Dương Thúc Bảo cùng đoàn đi tham quan.

Toàn bộ trung tâm du thuyền có quy mô khổng lồ, chiếm diện tích hơn 55.000 mét vuông, trong đó chủ yếu là khu trưng bày, liên tục giới thiệu nhiều loại du thuyền đa dạng về đẳng cấp, chức năng và mẫu mã.

Torres giới thiệu với anh rằng hầu hết các hãng sản xuất du thuyền nổi tiếng toàn cầu đều có gian hàng trưng bày ở đây: "Các quốc gia như Mỹ, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Nga, Ba Lan, Nhật Bản, Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan... đều có mặt ở đây."

"Xin lỗi, anh dừng lại một chút. Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan... các quốc gia?" Dương Thúc Bảo hỏi.

Torres vẫn chưa biết vấn đề nằm ở đâu, vẫn đầy nhiệt tình giới thiệu tiếp: "Đúng vậy, không chỉ những quốc gia này, còn có..."

Dương Thúc Bảo rất thẳng thừng phất tay nói: "Đừng nói nữa."

Anh ta trực tiếp gọi điện thoại cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Câu lạc bộ hội viên bạch kim của ngân hàng Standard Bank, nén giận nói: "Phiền các anh lần sau khi làm việc cẩn thận một chút, kiểm tra kỹ thông tin khách hàng. Hãy đổi cho tôi một nhân viên kinh doanh khác!"

Bên phía chăm sóc khách hàng hơi sững sờ, vội vàng lịch sự hỏi: "Thật xin lỗi Dương tiên sinh, chúng tôi rất tiếc vì đã gây ra sự quấy rầy cho ngài. Xin hỏi quản lý khách hàng mà chúng tôi sắp xếp đã có sơ suất ở điểm nào?"

Dương Thúc Bảo lặp lại nguyên văn lời nói đó cho nhân viên chăm sóc khách hàng nghe. Ngân hàng Standard Bank ở Nam Phi đã bị ICBC mua lại một phần cổ phần, nên họ đã được huấn luyện về tình hình trong nước Trung Quốc. Vì vậy, nghe xong lời Dương Thúc Bảo nói, nhân viên chăm sóc khách hàng liền hiểu ra vấn đề: "Thật sự rất xin lỗi, Dương tiên sinh, chúng tôi vô cùng xin lỗi. Tôi sẽ lập tức liên hệ quản lý nghiệp vụ của trung tâm triển lãm du thuyền để anh ấy liên hệ với ngài."

Torres bên này vẫn còn mơ hồ, đến giờ anh ta vẫn không biết mình đã sai ở đâu.

Dương Thúc Bảo không muốn gây rắc rối cho anh ta, nhưng cũng không muốn để anh ta kiếm được phần trăm từ mình.

Câu lạc bộ làm việc cực kỳ hiệu quả. Quản lý nghiệp vụ của trung tâm triển lãm du thuyền rất nhanh xuất hiện để tiếp đãi họ thay thế.

Ngay khi gặp mặt, vị quản lý này đã bắt đầu xin lỗi, nói rằng họ đã lơ là việc đào tạo nghiệp vụ, khiến một số nhân viên kinh doanh thiếu kiến thức thường thức quốc tế.

Torres lại tỏ ra khá bướng bỉnh, nén giận hỏi: "Thưa các quý ông, xin hỏi tôi đã phạm sai lầm ở đâu?"

Dương Thúc Bảo nói: "Lời anh vừa nói đã đụng chạm đến việc chia rẽ tổ quốc tôi. Kiểu lời lẽ như vậy, đối với người Trung Quốc chúng tôi, cũng giống như việc các anh, những người da đen, phải chịu sự phân biệt chủng tộc nghiêm trọng."

Torres vẫn không phục, nhưng vị quản lý đã nghiêm nghị trách mắng, yêu cầu anh ta quay về.

Trải nghiệm mua sắm này lập tức trở nên tồi tệ, Dương Thúc Bảo không muốn tiếp tục tham quan ở đây nữa. Vị quản lý lại rất chu đáo, trực tiếp nói: "Dương tiên sinh, để bày tỏ sự xin lỗi vì nhân viên của chúng tôi đã mạo phạm ngài, tôi sẽ dành cho ngài một ưu đãi đặc biệt. Nếu ngài đặt mua du thuyền ở đây, chúng tôi sẽ áp dụng mức giá ưu đãi tốt nhất."

Dương Thúc Bảo miễn cưỡng gật đầu, rồi cùng ông ta tiếp tục tham quan.

Vị quản lý nghiệp vụ này rõ ràng chuyên nghiệp hơn nhiều so với nhân viên kinh doanh thông thường. Toàn bộ trung tâm du thuyền có hơn hai trăm chiếc thuyền lớn nhỏ khác nhau được trưng bày, với giá cả từ vài ngàn đến hàng chục triệu.

Các thương hiệu như Bác Nạp Đa, Bavaria, Arnold, thánh tịch, She-ra, Yamaha, Honda, bàng Baddih, Thái Dương Điểu, hồng song hỷ, vừa ngươi nghĩ, lao vùn vụt, pháp y, Hải Nam ngôi sao hàn, kinh tuệ, hạo vận, ny Del phù, yêu Legge, Steel đều có du thuyền được trưng bày.

Vị quản lý này lại khá hiểu tính cách người Trung Quốc, trong quá trình giới thiệu đã cố ý nói: "Chúng tôi hiện rất chú trọng trải nghiệm của khách hàng người Hoa kiều. Với sự phát triển của ngành công nghiệp du thuyền, du lịch nghỉ dưỡng và các hoạt động thi đấu thể thao biển của quý quốc, ngành hàng hải Trung Quốc đã bước vào giai đoạn phát triển rực rỡ, cho thấy tiềm năng thị trường to lớn. Đặc biệt là sự xuất hiện của những anh hùng hàng hải lập kỷ lục như Quách Xuyên, Địch Mặc, Ngụy Quân, tôi tin rằng thị trường du thuyền của quý quốc sẽ tiếp tục được giải phóng hơn nữa."

Sau vài lời khách sáo, vị quản lý hỏi tiếp: "Mục đích chính của ngài khi mua du thuyền là gì? Để tiếp đón đối tác kinh doanh? Hay để cùng gia đình nghỉ dưỡng? Hay để tổ chức các hoạt động dưới nước như lướt ván, câu cá biển, lặn biển, chụp ảnh dưới đáy biển?"

Dương Thúc Bảo nói: "Tôi có một bến tàu tư nhân, chủ yếu dùng để đi dạo biển cùng bạn bè và gia đình, không tiếp đón khách hàng. Ngân sách dự kiến của tôi là dưới 10 triệu. Ngài có đề xuất nào không?"

Vị quản lý gật đầu nói: "Đương nhiên rồi, mức giá này rất ấn tượng, và có rất nhiều lựa chọn. Tôi sẽ dẫn ngài đi xem các thương hiệu như Sea Ray, bàng Baddih trước nhé?"

Messon trực tiếp lắc đầu: "Một số thương hiệu đó thì không cần xem, những chiếc du thuyền hạng chục triệu của họ có không gian quá nhỏ."

Vị quản lý hỏi: "Các vị có yêu cầu về không gian sao?"

Điều này Dương Thúc Bảo đã tìm hiểu từ trước. Giá của du thuyền hạng sang có liên quan trực tiếp đến chiều dài và trọng tải nước rẽ. Càng lớn thì giá càng cao, đó là điều chắc chắn.

Messon cũng đã giới thiệu cho anh ấy điểm này: "Một số thương hiệu cao cấp như Sea Ray, Princess và bàng Baddih thường bị định giá quá cao. Những chiếc du thuyền hạng chục triệu của họ nhiều nhất cũng chỉ dài mười lăm mét."

Vị quản lý mỉm cười bổ sung: "Cũng có một vài mẫu dài mười sáu mét."

Chiều dài này đối với Dương Thúc Bảo mà nói thì đủ rồi, nhưng ai lại không thích du thuyền lớn hơn chứ?

Thế là anh hỏi: "Tôi không có bất kỳ yêu cầu nào về thương hiệu, chỉ cần đáng tin c��y là được. Vậy ở tầm giá này có những lựa chọn du thuyền cỡ lớn nào?"

Vị quản lý hơi do dự một lát rồi nói: "Dương tiên sinh, vậy tôi dẫn ngài đi xem một vài thương hiệu của nước ngài nhé? Du thuyền sản xuất từ quý quốc nổi tiếng nhờ nội thất xa hoa và không gian rộng rãi. Tôi nghĩ có thể ngài sẽ thích những mẫu như vậy?"

Tác phẩm này được đăng tải trên truyen.free, và mọi quyền liên quan đều thuộc về nó.