Lưu Thành Trạch cùng hai vị khách hàng, Vương Đông Nguyên cùng Chu Mạnh bọn người nháy mắt, ra hiệu Chu Mạnh bọn người xác nhận lại lần nữa, chủ nhà có phải đã đến trong phòng hay không.

Chu Mạnh lấy điện thoại ra, gọi cho Triệu Diễm Lệ, xác định Triệu Diễm Lệ đã đến phòng ở, liền ra hiệu OK cho Lưu Thành Trạch; Lý Văn Minh cũng biểu thị không có vấn đề, chỉ có Lâm Giai có chút sa sút, hiển nhiên chủ nhà còn chưa đến.

Từ khi Lưu Thành Trạch chưa dẫn khách hàng đến, Vương Đông Nguyên đã cùng ba người thương lượng, nếu Chu Mạnh và Lý Văn Minh có khách hàng đến, vậy xem phòng của hai người trước, còn phòng của Lâm Giai thì để sau, có lẽ lúc đó chủ nhà cũng đã đến.

Diệp Thiên hôm qua không đi làm, cũng không rõ chuyện gì xảy ra, bèn rót bốn chén trà, dùng khay bưng, đặt trước mặt Vương Đông Nguyên, Lưu Thành Trạch và hai vị khách hàng, cũng muốn nghe ngóng xem bốn người nói chuyện gì.

"Hai vị đến đây chắc hẳn cũng mệt mỏi, uống chén trà, nghỉ ngơi một lát, ta sẽ dẫn hai vị đi xem phòng." Vương Đông Nguyên nói.

"Vương quản lý, xin hỏi có thể xem phòng như đã hẹn không?" Nữ khách hàng hỏi.

"Đã hẹn rồi, tùy thời có thể xem." Vương Đông Nguyên khẽ gật đầu.

"Chúng tôi lái xe đến, cũng không phiền hà, nếu phòng đã hẹn rồi, vậy đi xem thôi." Trâu tiên sinh nhìn đồng hồ, nói.

"Được, ta sẽ sắp xếp ngay, dẫn hai vị đi xem phòng." Vương Đông Nguyên đáp lời, sau đó đứng dậy, nói với mấy nhân viên trong tiệm: "Chu Mạnh, Lý Văn Minh, Lâm Giai đi xem phòng với ta, những người còn lại trông tiệm, có việc gọi điện thoại cho ta."

Chu Mạnh ba người gật đầu xác nhận, ba người đều có phòng muốn dẫn khách xem, tự nhiên nguyện ý đi cùng, còn Lưu Toàn thì có chút buồn bực, Lưu Toàn nghiệp vụ rất mạnh, rất giỏi giao tiếp với khách hàng, nhưng đáng tiếc lại không tìm được phòng.

Sau đó, một nhóm bảy người rời khỏi cửa hàng, chuẩn bị đến lầu sáu xem phòng, trên đường Lưu Thành Trạch thỉnh thoảng nói chuyện phiếm với khách hàng, Chu Mạnh cũng chăm chú lắng nghe, qua lời nói biết được thân phận của hai vị khách hàng.

Vị khách nam tên là Trâu Triệu Tiền, qua cử chỉ lời nói, có thể thấy hẳn là một người thành đạt, Lưu Thành Trạch rất tôn kính, ngay cả nói chuyện cũng dùng kính ngữ.

Vị khách nữ tên là Miêu Lệ Lệ, ôm cánh tay Trâu Triệu Tiền, thỉnh thoảng còn làm nũng, theo Chu Mạnh quan sát, hai người hẳn là quan hệ tình nhân.

Đây cũng là lý do Chu Mạnh muốn biết rõ quan hệ của hai người, bởi vì hai người chênh lệch nhau hai mươi tuổi, trong tình huống bình thường sẽ bị coi là bao dưỡng, nếu nói ra như vậy, chắc chắn sẽ đắc tội hai người.

Không lâu sau, một nhóm bảy người đến lầu sáu, chuẩn bị xem phòng 6-2503 của Chu Mạnh trước, vì Triệu Diễm Lệ buổi chiều còn phải đi làm, nên Chu Mạnh đã thương lượng với Vương Đông Nguyên, để khách hàng xem phòng của mình trước.

Ngay khi nhóm bảy người bước vào lầu sáu, một nữ tử đứng ở hành lang không xa, lộ ra một nụ cười giảo hoạt, chính là Trần Tuyết, nhân viên môi giới của Lưu Gia bất động sản.

Trần Tuyết lấy điện thoại ra, gọi cho Ngô Nguyệt, điện thoại vừa kết nối, liền nói ngay vào vấn đề: "Ngô tỷ, sao chị biết, buổi trưa hôm nay người của Trung Vĩ bất động sản lại đến xem phòng, hơn nữa còn đúng giờ như vậy, thật là thần."

Thì ra, sau khi đến công ty, Ngô Nguyệt đã tìm Trần Tuyết, nói công ty Trung Vĩ muốn dẫn khách hàng xem phòng của Triệu Diễm Lệ, bảo Trần Tuyết thay đồ thường, chờ ở gần lầu sáu, một khi khách hàng đến thì gọi điện thoại cho mình, lúc đó Trần Tuyết còn không tin, cảm thấy khách hàng của công ty Trung Vĩ, sao có thể nói cho cô biết khi nào đến, không ngờ thật sự bị Ngô Nguyệt đoán trúng.

"Có gì khó đâu, buổi sáng tôi gọi điện thoại cho Triệu Diễm Lệ, hỏi khi nào xem phòng tiện, cô ta nói đang ở khu Kinh Hinh, nếu có khách hàng thì cứ dẫn đến, tôi nghe xong thấy có chút không đúng, tôi không hẹn xem phòng, cô ta lại không ở Kinh Hinh, sao lại đến đó từ sáng sớm, khả năng lớn nhất là người của Trung Vĩ hẹn cô ta xem phòng, nên tiện thể bảo chúng ta đến, tôi dò hỏi một chút, quả nhiên là Trung Vĩ bất động sản dẫn khách hàng xem phòng."

"Hắc hắc, quả nhiên gừng càng già càng cay, xem ra sau này tôi phải học hỏi chị nhiều." Trần Tuyết cười nói.

"Cô mau về đi, tôi còn một chuyện khác muốn nhờ cô giúp." Ngô Nguyệt nói.

"Chuyện gì?" Trần Tuyết hỏi.

"Còn nhớ hôm qua công ty Trung Vĩ xem khách thuê nhà bằng xe gì không?" Ngô Nguyệt hỏi.

"Nhớ chứ, là một chiếc Passat màu đen." Trần Tuyết nói.

"Nhiệm vụ của chúng ta bây giờ là tìm chiếc xe đó, sau đó tìm cách liên lạc với khách hàng." Ngô Nguyệt nói.

"Ngô tỷ, làm thế nào?" Trần Tuyết tò mò hỏi.

"Đừng nóng vội, sẽ cho cô biết." Ngô Nguyệt ra vẻ thần bí nói.

"OK, tôi đến tìm chị ngay." Trần Tuyết có chút nóng lòng, muốn xem Ngô Nguyệt làm thế nào để liên lạc với khách thuê nhà thông qua ô tô.

...

Lúc này, nhóm bảy người của Chu Mạnh đến phòng 6-2503, Triệu Diễm Lệ thấy nhiều người như vậy, há hốc miệng, không nói gì, khẽ gật đầu, coi như chào hỏi.

Chu Mạnh giới thiệu đơn giản cho hai bên, Triệu Diễm Lệ ra hiệu có thể tùy tiện xem phòng, sau đó lại ngồi xuống ghế sofa, không để ý đến đám người xem phòng.

Dưới sự dẫn dắt của Chu Mạnh, hai vị khách hàng bắt đầu xem phòng, Chu Mạnh chỉ giới thiệu đơn giản, không nói thêm gì, vì chưa thăm dò được suy nghĩ của khách hàng, Chu Mạnh không muốn biểu đạt quan điểm của mình, nếu không, nếu lời mình nói khác với suy nghĩ của khách hàng, ngược lại sẽ phản tác dụng, khi dẫn khách hàng chưa quen thuộc đi xem phòng, cách tốt nhất là nghe nhiều, nhìn nhiều, nói ít.

Khi hai vị khách hàng xem phòng, Chu Mạnh cũng quan sát họ, dựa vào cử chỉ của hai người, anh đã đoán được quan hệ tình nhân của họ, việc cần làm bây giờ là phân tích ai mới là người quyết định.

Cái gọi là người quyết định, là một ví dụ trong ngành môi giới, giá nhà ở Bắc Kinh lên đến mấy triệu, mua nhà có thể nói là một việc lớn, đôi khi xem phòng cả nhà già trẻ cùng đi, nhiều người, ý kiến cũng nhiều, nhân viên môi giới không thể chiếu cố hết được, cũng không thể tìm được căn phòng làm hài lòng mọi người, lúc này phải nhờ vào kinh nghiệm của nhân viên môi giới, tìm ra người nói chuyện có tác dụng nhất, hoặc người thực sự quyết định mua hay không, thường được gọi là 'người quyết định'.

Người quyết định không dễ tìm, không phải cứ vơ đũa cả nắm, mà phải thông qua quan hệ và trao đổi giữa các khách hàng, phân tích xem lời nói của ai có ảnh hưởng lớn nhất đến việc mua bán nhà.

Chỉ cần tìm được người quyết định, có thể dồn phần lớn sức lực vào người đó, chỉ cần thuyết phục được người quyết định, sẽ có cơ hội lớn bán được nhà.

Chu Mạnh đi theo sau hai vị khách hàng, nghe họ nói chuyện, xem họ trao đổi, dần dần có chút manh mối...

Dịch độc quyền tại truyen.free